【正文】 的動態(tài)平衡。20世紀(jì)90年代至今，銀華公司把企業(yè)文化建設(shè)擺在頭等位置。再次，完善分配制度，各個崗位的工作全部量化，職工對照公開欄公布的個人獎罰、產(chǎn)質(zhì)等情況就能算出自己本月的收入。其次，以先進(jìn)典型引導(dǎo)群體行為。投入包括人、財(cái)、物。每小題2分，共20分）1．C2．A3．D4．B5．B6．C7．B8．C9．A10．D二、多項(xiàng)選擇（下列選項(xiàng)中有二至四個是準(zhǔn)確的，請將這些選項(xiàng)的序號填入括號中，多選或少選均不得分。(2)目標(biāo)與目的。它指的是組織參與競爭的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。(3)外部招聘會打擊內(nèi)部員工的工作積極性。通過調(diào)查分析，認(rèn)為必須引入先進(jìn)的管理理念，即企業(yè)文化。第四篇：電大?？菩姓芾怼豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》試題及答案中央廣播電視大學(xué)20112012學(xué)第一學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚嚬芾韺W(xué)基礎(chǔ) 試題一、單項(xiàng)選擇（下列各題中只有1個選項(xiàng)是準(zhǔn)確的，請將該選項(xiàng)的序 ‘ 1泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是()。A．上級部門 B．關(guān)系部門 C下屬部門 D．協(xié)作部門 7．溝通的深層次目的是()。這些權(quán)力包括()。每小題2 分，共10分）16．控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃，計(jì)劃是控制的標(biāo)準(zhǔn)。全廠80%的銷售額和90%的利潤額來自燃油助動車，該廠生產(chǎn)的燃油助動車90%是在當(dāng)?shù)劁N售的。飛躍廠如果轉(zhuǎn)產(chǎn)電動自行車雖然有一定的可能性，但是，目前電動自行車的技術(shù)尚不成熟，飛躍廠對電動自行車的技術(shù)掌握的還不夠充分。(2)管理是一個動態(tài)的協(xié)調(diào)過程，主要協(xié)調(diào)人與人之間的活動和利益關(guān)系，分別是哪些？（6分）減產(chǎn)的主要制約因素是員工失業(yè)等；轉(zhuǎn)產(chǎn)的主要制約因素是技術(shù)和人才等；兼并的主要制約因素是遷址和員工失業(yè)等。22．從組織內(nèi)部提拔管理人員有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？優(yōu)點(diǎn)：(1)有利于調(diào)動組織內(nèi)部成員的工作積極性。他認(rèn)為，人類的需要?dú)w為生理、安全、社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)五大類。五、案例分析（20分）：(1)減產(chǎn)和轉(zhuǎn)產(chǎn)以及兼并方案對于飛躍廠來說，面憔的制約因素外部：政策等。（3）物質(zhì)文化。直線職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢：它既保持了直線型結(jié)構(gòu)集中統(tǒng)一指揮的優(yōu)點(diǎn)，又吸收了職能型結(jié)構(gòu)分工細(xì)密、注重專業(yè)化管理的長處，從而有助于提高管理工作的效率。矩陣制結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)：A．項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的責(zé)任大于權(quán)力，沒有足夠的激勵手段與懲治手段：員工面臨雙重的職權(quán)關(guān)系，容易產(chǎn)生無所適從和混亂感。目標(biāo)建立。？1)制訂科學(xué)的作業(yè)方法。(3)人事動態(tài)平衡的原則。如果采用外源招聘，可以避免這些不足。如果員工發(fā)現(xiàn)自己的同事，特別是原來與自己處于同一層次具有同等能力的同事提升而自己未果時(shí)，就可能產(chǎn)生不滿情緒，懈怠工作，不服管理，甚至拆臺。③社會環(huán)境對組織具有影響作用。面對千變?nèi)f化的管理對象因人因事、因時(shí)因地制宜靈活多變的創(chuàng)造性的運(yùn)用管理技術(shù)與方法解決實(shí)際問題。說它是科學(xué)是強(qiáng)調(diào)其客觀規(guī)律性說它是藝術(shù)則是強(qiáng)調(diào)其靈活性與創(chuàng)造性。而這個藝術(shù)就是指一種巧妙的手段?！肮芾砑词且婚T科學(xué)，又是一門藝術(shù)”？管理是一門科學(xué)。⑴社會環(huán)境對組織的作用①社會環(huán)境對組織具有決定作用。此外，由于他們新近加入組織，沒有與上級或下屬歷史上的個人恩怨關(guān)系，從而在工作中可以很少顧忌復(fù)雜的人情網(wǎng)絡(luò)。通常，一個組織高級主管的選聘采用外源渠道。(5)實(shí)行職能工長制。目標(biāo)控制為保證企業(yè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，管理者必須進(jìn)行目標(biāo)控制，隨時(shí)了解目標(biāo)實(shí)施情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并協(xié)助解決。？目標(biāo)管理是一個全面的管理系統(tǒng)。2)矩陣制結(jié)構(gòu)，是把按職能劃分的部門和按產(chǎn)品（項(xiàng)目）劃分的小組結(jié)合起來組成一個矩陣，員工既同原職能部門保持組織與業(yè)務(wù)上的聯(lián)系，又參加項(xiàng)目小組的工作。其突出特點(diǎn)是數(shù)字化。）（管理學(xué)案例分析沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，只要言之有理，能夠自圓其說即可。？它有哪些作用？控制是管理者對計(jì)劃的執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查，如果發(fā)現(xiàn)偏差，及時(shí)采取糾偏措施的活動。缺點(diǎn)：(1)可能引起同事之間的不團(tuán)結(jié)。每小題2分，共10分） 三、判斷正誤（下列各題有對有錯，對的打√，錯的打。張廠長認(rèn)為，如果工程師的專利能夠用得上，飛躍廠付出這樣的代價(jià)還是值得的。但是這兩項(xiàng)決定遇到了多重的阻力。()20．企業(yè)組織實(shí)施穩(wěn)定型戰(zhàn)略就是保持企業(yè)的原有狀態(tài)。 B．積極進(jìn)取的措施 C．消極防范的措施 D．尋求激勵的措施14．戰(zhàn)略計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃相比較，下列說法準(zhǔn)確的是()。 B．組織目標(biāo) C．組織結(jié)構(gòu) D．責(zé)權(quán)利關(guān)系二、多項(xiàng)選擇（下列各題中有24個選項(xiàng)是準(zhǔn)確的，請將這些選項(xiàng)的序號填入括號中。A．參與制目標(biāo)設(shè)定法 B．專家目標(biāo)設(shè)定法 C．員工目標(biāo)設(shè)定法 D．過程性目標(biāo)設(shè)定法4．戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動綱領(lǐng)。③加強(qiáng)投入，包括人、財(cái)、物的投入。(3)控制是組織創(chuàng)新的推動力。(2)有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系。(3)資源。22．一項(xiàng)有效的公司戰(zhàn)略是由哪些要素構(gòu)成的？一項(xiàng)有效的組織戰(zhàn)略應(yīng)包括五個基本要素；戰(zhàn)略遠(yuǎn)景、目標(biāo)與目的、資源、業(yè)務(wù)和組織。僅“九五”期間，公司就投資450余萬元，先后實(shí)施“廠門形象工程”、“生產(chǎn)區(qū)綠化工程”、“生活區(qū)亮化美化工程”、“鍋爐脫硫除塵工程”等項(xiàng)目。公司按照學(xué)習(xí)型組織的要求改造企業(yè)。三、教育到位銀華公司認(rèn)為：企業(yè)文化的核心是培育先進(jìn)的企業(yè)精神，并在職工的工作中得到體現(xiàn)，培育的途徑則是教育。首先，建立考核機(jī)制。()四、簡答題（每小題10分，共40分）21．如何理解管理的內(nèi)涵？22．一項(xiàng)有效的公司戰(zhàn)略是由哪些要素構(gòu)成的？23．外部選聘管理人員有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？24．什么是控制？它有哪些作用？五、案例分析（20分）25．文化到位找到新感覺四川華誠銀華集團(tuán)有限責(zé)任公司（以下簡稱銀華公司）堅(jiān)持一手抓生產(chǎn)經(jīng)營，一手抓企業(yè)文化建設(shè)。A．組織的部門機(jī)構(gòu)B．職責(zé)的規(guī)定C．利潤的高低D．職位的安排14．當(dāng)一個人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有（A．積極進(jìn)取的措施B．緊張不安的措施C．消極防范的措施D．尋求激勵的措施15．企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括()。A．展示才能和影響力B．激勵或影響人的行為C．將工作布置下去D．將信息傳遞給別人8．控制是一種動態(tài)的、適時(shí)的信息()過程。每題2分，共8分)1．D2．B3．B4．B第三篇：電大?？乒ど坦芾怼豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》試題及答案2中央廣播電視大學(xué)20102011學(xué)第一學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚嚬芾韺W(xué)基礎(chǔ)試題一、單項(xiàng)選擇（下列選項(xiàng)中只有一個答案是最準(zhǔn)確的，請將其序號填入括號中。(4)企業(yè)與社區(qū)的關(guān)系。協(xié)調(diào)企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系首先需要企業(yè)牢固樹立消費(fèi)者導(dǎo)向觀念。(2分)(3)決策的重要性。(2分)2．領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)用人的藝術(shù)表現(xiàn)在哪里?(1)知人善任的藝術(shù)。將“物質(zhì)資源”改為“人力資源”8．答：錯。)1．C2，C3．B4．C5，D6．C7，A8．B9．B10．C二、判斷正誤(下列各題有對有錯，對的劃√；錯的劃并改正。有些人在新計(jì)劃的實(shí)行過程中受到了表揚(yáng)，反映良好；但是另一些人則認(rèn)為這是管理人員的詭計(jì)，要讓他們更加拼命的工作，同時(shí)又不增加任何工資。在這種情況下，張宏偉開始制定關(guān)于強(qiáng)調(diào)表彰、提升、更大的個人責(zé)任、成就以及使工作更有挑戰(zhàn)性等各種計(jì)劃，并且在組織里開始推行。問題：?是誰提出來的?(2分)2．這一管理理論的指導(dǎo)思想有哪些?(2分)3．這一管理理論主要有哪些內(nèi)容?(6分)4．你如何評價(jià)這一管理理論?(2分)案例二：(8分)張宏偉是宏利服裝公司的人事經(jīng)理，最近她剛剛兼職學(xué)習(xí)完MBA的所有課程并且獲得了某著名學(xué)府的MBA學(xué)位。為了實(shí)現(xiàn)他們的宗旨“在郵運(yùn)業(yè)中辦理最快捷的運(yùn)送”，UPS的管理當(dāng)局系統(tǒng)的培訓(xùn)他們的員工，使他們以盡可能高的效率從事工作。()7．組織各資源要素中占據(jù)首要地位的是物質(zhì)資源。)1．組織與外部環(huán)境間的關(guān)系表現(xiàn)為兩個方面：一是社會環(huán)境對組織的作用；二是組織對外部環(huán)境的適應(yīng)性。．專項(xiàng)計(jì)劃．?dāng)?shù)量計(jì)劃()。(2)案例中兩家企業(yè)形成鮮明對比的原因是什么？（6分）決策的正確與否是兩家企業(yè)的發(fā)展形成發(fā)差的原因。？領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源有兩種，一種是基于職位的權(quán)力來源；另一種是非職位的權(quán)力來源，個人自身影響力。(2)目標(biāo)制定與分解中的職工參與費(fèi)時(shí)、費(fèi)力。每小題2分，共10分）三、判斷正誤【下列各題有對有錯，對的打√，錯的打：每小題2分，共10分）16.17．√18.√19.20.四、簡答題（每小題10分，共40分）？它有哪些優(yōu)勢與缺陷？目標(biāo)管理是一個全面的管理系統(tǒng)。但該公司為趕市場潮流，不經(jīng)論證就將其改建為輥道窯生產(chǎn)線，共投資1700萬元。目前該廠已形成年產(chǎn)80萬件衛(wèi)生瓷、20萬平方米墻地磚、5000噸特種耐火材料三大系列200多個品種的生產(chǎn)能力。()四、簡答題（每小題10分，共40分）21．什么是目標(biāo)管理？它有哪些優(yōu)勢與缺陷？22．如何理解組織結(jié)構(gòu)的含義。A．轉(zhuǎn)移法B．不為法C．換位法D．糊涂法14．影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有很多個，比如()等。A．正式溝通。德魯克3．()以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度。第一篇：電大?？乒ど坦芾怼豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》試題及答案1中央廣播電視大學(xué)20102011學(xué)年度第二學(xué)期“開放專科”期末考試管理學(xué)基礎(chǔ)試題一、單項(xiàng)選擇（下列選項(xiàng)中只有一個答案是最準(zhǔn)確的，請將其序號填入括號中。．20世紀(jì)70年代C．20世紀(jì)80年代D．20世紀(jì)90年代4．經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡單化決策，屬于()。B．非正式溝通C．工具式溝通D．感情式溝通10．