量販?zhǔn)絢tv超市崗位職責(zé)-文庫吧在線文庫
【正文】 業(yè)務(wù)工作的開展和處理。六、顧客意見顧客現(xiàn)場意見的收集和反饋，公司員工建議的收集。熟練掌握本職技能、工作主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)。1定期清潔冰箱、熱水器、榨汁機(jī)、砧板和各類杯具消毒。擅離工作崗位15分鐘以上要報(bào)領(lǐng)班批準(zhǔn)，否則按早退處理。如果各種器皿損耗過大應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充。三、業(yè)務(wù)執(zhí)行每日例行業(yè)務(wù)工作的開展和處理。六、顧客意見顧客現(xiàn)場意見的收集和反饋，公司員工建議的收集。四、狀況處理營運(yùn)動線中合理調(diào)動人力盡量避免客訴，發(fā)生后及時(shí)補(bǔ)救和匯報(bào)。營運(yùn)中管理上班次部長的進(jìn)行交接、檢查樓層或區(qū)域的各項(xiàng)資產(chǎn)、交接樓層或區(qū)域的特殊客人或情況、隨時(shí)督核人員的服務(wù)儀態(tài)、服務(wù)是否規(guī)范，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正、教育、配合班次經(jīng)理調(diào)配人力、顧客意見調(diào)查和收集、客 訴等特殊狀況處理及匯報(bào)。人員在稱食材時(shí)要公證，避免公司與廠商的利益受到損害。三、工作紀(jì)律定期清點(diǎn)吧臺物品，防止流失，杜絕內(nèi)部員工偷吃、偷喝、偷拿等現(xiàn)象的發(fā)生。員工要以節(jié)約成本為己任，控制成本、節(jié)約用料，按單出品，嚴(yán)禁浪費(fèi)。遵守考核制度，準(zhǔn)時(shí)上下班。四、狀況處理營運(yùn)動線中合理調(diào)動人力盡量避免客訴，發(fā)生后及時(shí)補(bǔ)救和匯報(bào)。營運(yùn)中管理上班次組長的進(jìn)行交接、檢查樓層或區(qū)域的各項(xiàng)資產(chǎn)、交接樓層或區(qū)域的特殊客人或情況、隨時(shí)督核人員的服務(wù)儀態(tài)、服務(wù)是否規(guī)范，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正、教育、配合班次主管調(diào)配人力、顧客意見調(diào)查和收集、客 訴等特殊狀況處理及匯報(bào)。4未詳列條款參照其他規(guī)章制度和相關(guān)宣達(dá)事項(xiàng)。填寫《申領(lǐng)單》叫貨，并與早班交接補(bǔ)貨。3因個(gè)人操作失誤而導(dǎo)致的賬單差異或產(chǎn)生費(fèi)用，一律由相關(guān)操作人員承擔(dān)。違者以黑單論處，無薪資開除并移交公安機(jī)關(guān)處理。個(gè)人行為造成的物品損壞需按公司規(guī)定賠償，特殊情況報(bào)備當(dāng)班次最高階主管處理。1超市貨架、酒柜不允許空貨，要做到隨時(shí)進(jìn)行補(bǔ)貨并擺放整齊，尤其注意整箱酒水及促銷海報(bào)的擺放1早班須將貨架上的貨物及備貨補(bǔ)齊。”“您好，您一共消費(fèi)了**元。超市人員空閑時(shí)不準(zhǔn)私自打開現(xiàn)金抽屜核對現(xiàn)金與賬目（給客人找零、兌換零錢除外），交接班時(shí)必須有主管級以上在場方可交班數(shù)錢。所有接待人員都需積極促銷公司會員卡，引導(dǎo)客人能夠享受最高的優(yōu)惠。依次促銷公司的酒水優(yōu)惠套餐、洋酒、紅酒、啤酒。買好單后提醒客人稍候會將所點(diǎn)餐點(diǎn)及小票送至包廂。但不得惡意促銷。違者按黑單處理！無薪資開除并移交公安機(jī)關(guān)處理?！薄笆漳?*元，找您**元，這是您的找零和消費(fèi)明細(xì)單，請您收好，謝謝。晚班下班前須將貨架上的商品補(bǔ)齊。2超市人員有責(zé)任對超市售賣的酒水套餐內(nèi)包含商品進(jìn)行核實(shí)查看，并提示送餐人員把商品一起出品。2不準(zhǔn)在收銀電腦操作其他程序軟件，以免電腦發(fā)生故障造成營運(yùn)困擾，違者嚴(yán)懲不怠。造成公司重大經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重給公司正常營運(yùn)造成困擾的，須按相關(guān)人事制度懲處。理貨員應(yīng)檢查商品標(biāo)價(jià)位置、標(biāo)價(jià)卡價(jià)格、同樣商品不可有兩種價(jià)格，調(diào)價(jià)時(shí)應(yīng)去除原標(biāo)簽，每項(xiàng)商品不可同時(shí)有兩個(gè)不同的價(jià)格標(biāo)簽。第二篇：量販?zhǔn)終TV超市管理量販?zhǔn)終TV超市管理，運(yùn)作流程一，KTV超市商品上架于超市建成到硬件設(shè)施到位后，實(shí)行商品上架/下架，分類，陳列，標(biāo)價(jià)等一系列工序，其簡單又繁瑣，超市商品需實(shí)行每日盤點(diǎn)交接工作，日報(bào)表，銷售明細(xì)，月銷售統(tǒng)計(jì)，其工序；商品請領(lǐng)上架分類陳列標(biāo)簽，標(biāo)價(jià)商品盤點(diǎn)月銷售統(tǒng)計(jì)、評估。班后例會召開對班前例會宣達(dá)事項(xiàng)做總結(jié)、總結(jié)和評定人員的工作表現(xiàn)、進(jìn)行區(qū)域交接。停電、停水、火災(zāi)等特
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