市場(chǎng)營(yíng)銷決策基礎(chǔ)培訓(xùn)課件-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 T分析舉例,18,被動(dòng)接受 積極施加影響,（二）、企業(yè)對(duì)營(yíng)銷環(huán)境的反應(yīng),19,宏觀因素分析,市場(chǎng)總體走勢(shì)分析 市場(chǎng)預(yù)測(cè) 市場(chǎng)調(diào)研,微觀因素分析,現(xiàn)有客戶關(guān)系分析 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,三、區(qū)域市場(chǎng)分析,20,成功的公司對(duì)于他們的業(yè)務(wù)總是采取由外向內(nèi)的 觀念 環(huán)境在不斷創(chuàng)造機(jī)會(huì)和威脅。2024年10月22日下午11時(shí)34分24.10.2224.10.22 追求至善憑技術(shù)開(kāi)拓市場(chǎng)，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹(shù)立形象。24.10.222024年10月22日星期二11時(shí)34分4秒24.10.22,謝謝大家！,。2024年10月下午11時(shí)34分24.10.2223:34October 22, 2024 時(shí)間是人類發(fā)展的空間。,四、消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買行為分析,28,產(chǎn)品 價(jià)格 促銷 分銷,經(jīng)濟(jì) 技術(shù) 社會(huì) 法律,購(gòu)買者 特征 購(gòu)買者 決策過(guò)程,產(chǎn)品選擇 品牌選擇 賣者選擇 采購(gòu)時(shí)間 采購(gòu)數(shù)量,消費(fèi)者購(gòu)買行為模型,營(yíng)銷及環(huán)境刺激,購(gòu)買者的 反應(yīng),購(gòu)買者 黑箱,29,確認(rèn) 某種 需要,搜尋 可行 方案,制定 采購(gòu) 決策,采購(gòu) 后的 行為,評(píng)估 可行 方案,文化因素,社會(huì)因素,個(gè)人因素,消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程,30,確定某種需要,（1） Maslow的需要層次理論,自我 實(shí)現(xiàn) 尊敬 社交 安全 生理,31,（2） Maslow 需要層次理論分析 沒(méi)有滿足的需要才能影響行為 需要是從低級(jí)向高級(jí)發(fā)展的 各層次需要可能同時(shí)存在，其強(qiáng)烈程度 有差別,確定某種需要,32,搜尋可行方案,（1）五種主要的信息來(lái)源 內(nèi)部來(lái)源 群體來(lái)源 營(yíng)銷來(lái)源 公共來(lái)源 經(jīng)驗(yàn)來(lái)源,33,搜尋可行方案,（2）信息搜索深度的決定 A、市場(chǎng)環(huán)境 B、具體條件 C、產(chǎn)品重要性 D、知識(shí)與經(jīng)驗(yàn) E、個(gè)人的差別,34,評(píng)估可行方案,產(chǎn)品價(jià)值 服務(wù)價(jià)值 人員價(jià)值 形象價(jià)值,顧客整體價(jià)值,貨幣成本 時(shí)間成本 體力成本 精神成本,顧客整體成本,顧客 讓渡 價(jià)值,35,（1）消費(fèi)者趨于制定風(fēng)險(xiǎn)最小的決策 （2）決策內(nèi)容包括：,產(chǎn)品種類 產(chǎn)品型號(hào) 購(gòu)買數(shù)量 購(gòu)買時(shí)間,產(chǎn)品品牌 產(chǎn)品賣主 購(gòu)買地點(diǎn) 付款方式
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