【正文】 集團(tuán)與工商部門、行政主管部門、地方政府及單位等對外關(guān)系的維護(hù)與管理，并及時收集國家、地方政府、行業(yè)主管部門出臺的相關(guān)政策文件，結(jié)合集團(tuán)實際情況，提出應(yīng)對方案和措施；1負(fù)責(zé)集團(tuán)秘級文件、檔案、信息等的保密工作。（五）客戶服務(wù)主管職責(zé)負(fù)責(zé)建立健全客戶資源庫，及時錄入客戶的相關(guān)信息，并及時更新、呈報；接待客戶來訪和接聽來電,解答客戶咨詢,負(fù)責(zé)各類投訴、求助、咨詢與收集客戶意見和建議,并做好相應(yīng)記錄，負(fù)責(zé)各類投訴的跟進(jìn)、處理。對過期檔案提出存、毀處理意見；堅守工作崗位。第二篇：崗位職責(zé)范本(行政部)崗位職責(zé)范本（行政部）部門名稱：行政部直接上級：分管副總經(jīng)理下屬部門：總務(wù)科、保衛(wèi)科管理權(quán)限：受分管理副總經(jīng)理委托，行使對公司后勤生活、維護(hù)內(nèi)部治安管理權(quán)限，承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度,規(guī)程及工作指令的義務(wù)；管理職能：負(fù)責(zé)公司后勤管理工作、維護(hù)內(nèi)部治安、確保公司財產(chǎn)安全，對所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)。建立以防火、防盜、防災(zāi)害事故為主要內(nèi)容的安全保衛(wèi)責(zé)任制，做到組織落實、制度落實和責(zé)任落實；10．嚴(yán)格門衛(wèi)登記制度。嚴(yán)格管理和使用印章、介紹信，需經(jīng)簽字批準(zhǔn)并進(jìn)行登記后方可用印。辦理經(jīng)批準(zhǔn)的公司員工的保險福利。負(fù)責(zé)對公司印鑒、證照的管理及各類證照的申辦、年檢工作。負(fù)責(zé)起草公司各類文件、通知、報告、請示、計劃、決定、會議紀(jì)要、工作聯(lián)系函等文字材料。1完成上級交辦的其他臨時性工作。負(fù)責(zé)建立健全員工的人事檔案，及核定各崗位的工資標(biāo)準(zhǔn)，核算每月員工的工資，并編制薪資調(diào)整方案。負(fù)責(zé)制訂每周員工用餐食譜。出車前，要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時，要立即加補(bǔ)或調(diào)整。出車在外或出車歸來停放車輛，一定要注意選取停放地點和位置，不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險地段停車。保證員工按時就餐并給員工盛好飯菜。下班后禁止無送貨任務(wù)車輛出廠，特殊情況應(yīng)開廂檢查，經(jīng)值班人員同意方可出廠，并做好記錄。負(fù)責(zé)搞好門衛(wèi)室內(nèi)及廠區(qū)大門前的環(huán)境衛(wèi)生。注意著裝，文明舉止，禮貌接客，自覺維護(hù)單位形象。三、崗位名稱：儲運(yùn)員直接上級：直接下屬：無工作職責(zé)：公司車輛駕駛、維護(hù)和商品儲運(yùn)確保公司領(lǐng)導(dǎo)正常用車；負(fù)責(zé)車輛的日常保養(yǎng)檢查工作；保證行駕車輛的安全，自覺遵守交通法規(guī)；節(jié)約油耗，降低車輛維修保養(yǎng)成本；有權(quán)拒絕車況不良或有故障的車輛指派；精心維護(hù)車輛，做到車內(nèi)良好整潔；遵紀(jì)守法，準(zhǔn)時出車，工作時間不擅自離開工作崗位；工作積極主動，服從調(diào)度，協(xié)助做好有關(guān)工作；負(fù)責(zé)公司到貨的簽領(lǐng)、檢驗、運(yùn)送至倉庫，并協(xié)助其它部門完善相關(guān)的表格文件；負(fù)責(zé)公司貨物的發(fā)送，并協(xié)助其它部門完善相關(guān)的表格文件；1做好公司臨時分派的其它工作。（二）管理責(zé)任：負(fù)責(zé)召集本部門的有關(guān)工作會議；定期將自已的各項工作以書面形式向總經(jīng)理報告；參加公司中層例會、總經(jīng)理辦公會、總結(jié)會及其有關(guān)的會議；對其分管的工作全面負(fù)責(zé)。崗位名稱：保潔員 主要職責(zé)：認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行崗位制度。夜間每兩小時巡查一次，發(fā)現(xiàn)廠區(qū)內(nèi)水、電、門窗、消防設(shè)施等有不安全因素，應(yīng)及時采取補(bǔ)救措施，并于次日報告辦公室處理。協(xié)助后勤管理員制訂每周食譜。司機(jī)出車執(zhí)行任務(wù)，遇特殊情況不能按時返回的，應(yīng)及時設(shè)法通知行政部負(fù)責(zé)人，并說明原因。車輛外出必需認(rèn)真填寫《行車記錄》中的內(nèi)容“時間、路線、用車人、用車事由及起止里程”。服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。崗位名稱：后勤管理員 主要職責(zé)：負(fù)責(zé)公司辦公衛(wèi)生、環(huán)境的美化、綠色植物的養(yǎng)護(hù)。負(fù)責(zé)收集國家各項勞動人事政策動態(tài)信息，根據(jù)有關(guān)要求修改、完善公司規(guī)章制度。負(fù)責(zé)公司各類物資（辦公用品、勞保用品、固定資產(chǎn)等）的采購、登記、統(tǒng)計、分配、維修等工作，做好物資的領(lǐng)用登記、物資采購計劃，保證物品的正常供給。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。負(fù)責(zé)主持部門的全面工作并組織、督促部門人員全面完成部門職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作任務(wù)。保管、登記和按規(guī)定發(fā)放公司辦公文具與器材。負(fù)責(zé)審批各部門采購計劃，組織安排人員按計劃實施物資采購。認(rèn)真抓好水、電的計量基礎(chǔ)管理工作，定期檢查和維修計量器具，抓好電器設(shè)備和線路的保養(yǎng)維修工作，加強(qiáng)用水、電費(fèi)用核算，及時交納水、電費(fèi)；7．負(fù)責(zé)員工就餐的衛(wèi)生管理工作。（九）行政司機(jī)工作職責(zé)負(fù)責(zé)按行政部下達(dá)的《派車單》要求出車（包括接送客戶、員工外出辦事、部分貨物信件的提取等派車，接到派車通知10分鐘內(nèi)出車）負(fù)責(zé)保持車輛衛(wèi)生：根據(jù)需要和實際情況，及時清洗車輛，確保車輛外觀干凈，每天9：00前清理車輛內(nèi)部衛(wèi)生，確保車內(nèi)整潔無異味；負(fù)責(zé)車輛的日常維護(hù)保養(yǎng)：每5000公里一小保，每2萬公里一大保，做好保養(yǎng)記錄。檢查、驗收歸檔文件材料是否完整、準(zhǔn)確，是否符合質(zhì)量要求，辦好交接手續(xù)；認(rèn)真做好案卷的整理、分類、登記建卡、編號上架等工作。（二）部門副經(jīng)理職責(zé)協(xié)助經(jīng)理處理集團(tuán)日常行政事務(wù)，經(jīng)理不在崗時，主持本部門的日常管理工作；組織制定本部門年度、月度、季度工作目標(biāo)及工作計劃，并組織實施；負(fù)責(zé)集團(tuán)會務(wù)組織工作，督辦檢查辦公會議有關(guān)決議的落實；負(fù)責(zé)行政公文管理工作，審核各類通知文件，并及時提醒相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行批示、修改和審定；負(fù)責(zé)集團(tuán)、各分子公司、項目部印章的歸口管理；定期