【正文】 ，如果不使用相關(guān)功能，可選擇不開啟相應的模塊，使系統(tǒng)更貼近您的營業(yè)應用。會員管理：會員管理是對會員顧客的管理。能幫助企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化管理，提高效率、降低成本。實現(xiàn)前臺銷售與后臺庫存實時扣減功能。● 解決方案“好事特桑拿管理軟件”分為前臺收銀系統(tǒng)及后臺管理系統(tǒng)。桑拿休閑業(yè)依據(jù)規(guī)模大小將分為三大類：1，第一類：800平方米以下的足浴城（包括發(fā)廊里的足浴項目）。擬定和設計市場宣傳推廣計劃,包括項目若干時間內(nèi)的發(fā)展目標,項目VI 系統(tǒng),年度營銷計劃,營銷計劃預算,營銷活動管理等,全力推廣 VIP 會員卡,盡快回籠投資。十一、采購計劃、訂貨合同制定采購計劃和標準（包括水療設備、餐飲設備、健身器材、美容設備、康體設備、家具、電器、衛(wèi)生間用品、客房用品、布藝、印刷品、藝術(shù)陳設品等）,具體采購實施由會所采購部按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。五、節(jié)能方案優(yōu)化審驗所有設備系統(tǒng)的節(jié)能狀況,包括中央空調(diào)節(jié)能、中央熱水節(jié)能、電梯節(jié)能、公共區(qū)域節(jié)能等。四、設備系統(tǒng)方案優(yōu)化審驗所有設備系統(tǒng)設計方案,包括設備系統(tǒng)的必要性、先進性、預算合理性、易升級性、易維護性、其他客戶使用情況,及消防安全要求、特行管理要求、環(huán)保排污要求和城建綜合治理要求等。管理體系建立包括組織機構(gòu),管理制度,管理工作流程、營業(yè)工作流程及文檔系統(tǒng)、服務規(guī)范、質(zhì)量控制等。十五、市場推廣計劃和實施實施市場調(diào)研,制定并執(zhí)行市場營銷策略（包括產(chǎn)品、定價、廣告宣傳及品牌塑造）及預售方案。大型會所除主營桑拿外，廣泛融合了餐飲、KTV、美容、電影、健身、住宿等多種元素。這類場所的市場比較穩(wěn)定，因為酒店客源多半會成其主流，他們的經(jīng)營與管理理念各有千秋，不一而足。系統(tǒng)具有良好的人/機對話界面，界面美觀、操作簡單、設置靈活、功能實用。用戶自定義技師提成方案，全程庫存狀態(tài)監(jiān)控等?；A(chǔ)數(shù)據(jù)包括手牌資料、客房資料、消費項目資料、技師提成、收銀方式、折扣方案等。只需稍稍花費一點時間，您會發(fā)現(xiàn)一切都可以輕松的掌握。備注此使用說明書只是做了一般性的軟件功能的說明，不作為本公司其他軟件的說明書使用。（二）儀表儀容6． 員工上班必須面容整潔、大方、舒適、精神飽滿。12． 員工上班可戴飾物，如手表、發(fā)結(jié)、發(fā)卡等飾物，選擇要適當，與面容、發(fā)型、服飾協(xié)調(diào)，美觀大方。20． 行走姿勢美觀，動作文雅、面帶微笑、自然大方。用餐后要刷牙或漱口。34． 員工每年須體檢一次，持衛(wèi)生合格證上崗。43．操作禮節(jié) 服務操作規(guī)范，不打擾客人，禮貌大方。51．不做客人忌諱的不禮貌動作，不說對客人不禮貌的話。61．對客服務說話和氣、語言親切、稱呼得當，使用敬語，語言運用準確得體。（三）語言技巧69．用詞選句準確、語句通順、重點明確，簡明扼要，表情自然。77．離開面對的客人時，一律講“請稍侯”，如離開時間較長，回來后要講“對不起，讓您久等了”，不可一言不發(fā)就 開始服務。85．因客觀原因不能按時提供或完成服務的，要耐心向客人解釋。93．遵守店規(guī)店紀，不私自和客人作交易，不索要小費，不私自收取回扣。101．在崗上不扎堆聊天、不干私活、不吃零食和不干與工作無關(guān)的事情。109．對客人提出投訴應禮貌接待，做好記錄，及時拿出處理意見。116．各部門、各崗位需要的消防設施由安全部負責配備，應齊全、完好，分工負責，責任到人。124．公共區(qū)域的裝飾畫、花草、盆景放置要適中、美觀、舒適。132．通話時如有急事需處理，應與通話者講“對不起，請稍等”。2，家具；專業(yè)休閑沙發(fā)、餐廳家具、專業(yè)搓澡床、客床、沙發(fā)、桌椅、寫字臺、床頭柜等。（三）確定組織機構(gòu)組合，建立規(guī)范管理模式。各參與部門的功能與工作內(nèi)容在下面相關(guān)部分會展開論述。上述兩部分的總和，再加上適當?shù)牟豢深A見費，即為洗浴項目興建的總投資預算。管理公司在做好上述各項準備工作基礎(chǔ)上，對浴場設施、設備進行驗收、接管，然后著手浴場的試運轉(zhuǎn)，并逐步過渡到浴場的正式開業(yè)。五、洗浴項目技術(shù)設計部門的工作它由項目管理公司推薦并經(jīng)業(yè)主認可，然后由項目管理公司與各技術(shù)設計部門簽訂設計合同確定的。它們是整個浴場項目的材料、設備和施工的承擔者。在西方乃至中國是一種以“休閑、舒適、情趣、品位”為主題的洗浴模式。，其中休閑洗浴場所不到200家，體現(xiàn)出市場需求空間廣泛、市場潛力巨大，稀缺狀態(tài)比較明顯。啟動備用金：50萬人民幣員工培訓、開業(yè)宣傳：50萬人民幣投資回報：按照開業(yè)半年內(nèi)，市場的認知度及美譽度一般的情況下，進行以下利潤測算。休閑場所：茶藝館、咖啡館眾多，擁有一家大型KTV場所，周邊地區(qū)散落著數(shù)不多小型歌廳、擁有兩家中檔桑拿場所：寶通寶俱樂部、天湖洗浴。投資形勢：優(yōu)——現(xiàn)今這個區(qū)域，不存在大型高檔桑拿洗浴場所，周邊的商業(yè)環(huán)境非常適合經(jīng)營大型休閑桑拿項目，市場潛力巨大。缺——人群整體素質(zhì)比較平衡，該地區(qū)居民消費能力處于中檔水平，為吸引其他地區(qū)市場的關(guān)注，前期需加大宣傳推廣工作，增加市場認知度和“品牌”效益。商業(yè)環(huán)境：該地區(qū)休閑娛樂建設正處在成長階段，地區(qū)整體經(jīng)濟比較發(fā)達，大型商業(yè)寫字樓眾多，機關(guān)事業(yè)單位眾多。的桑拿浴只可同時容納50人，從餐飲業(yè)分析張餐桌一天可翻6臺次；然而，桑拿浴室一張休息床一天平均服務1人次。經(jīng)營前期所有營業(yè)額將會被昂貴的房租金所占據(jù)，已無利潤可言，對策只有創(chuàng)出桑拿洗浴“第一品牌”的形象、提高服務質(zhì)量、獨具特色的經(jīng)營理念、大幅度提高人均消費額，無形的給自身帶來經(jīng)營壓力。178。投資形勢：優(yōu)——商業(yè)環(huán)境良好，地區(qū)人群消費能力強，消費時尚前衛(wèi)，利于進行休閑洗浴項目的投資，具備市場認知度高，市場影響力廣泛，投資回報率比較高的特點。人文環(huán)境：北京房地產(chǎn)比較密集區(qū)域，高品質(zhì)、高消費人群較多，商業(yè)經(jīng)濟基礎(chǔ)處于完善，該地區(qū)夜生活人群為數(shù)眾多，高檔住宅小區(qū)密集、基本趨于飽和狀態(tài)，平均房價9000￥/M178。人文環(huán)境：未來北京房地產(chǎn)重點開發(fā)區(qū)域，該地區(qū)以南寫字樓多為企業(yè)總部基地，居臨豐臺經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，大型企業(yè)座落于此。商業(yè)環(huán)境：居臨5星級世紀金源大飯店，該飯店整體40%為商業(yè)寫字樓，飯店擁有地下12000M178。如果管理到位，嚴格把握好服務關(guān)，相信必定會運營穩(wěn)定，在短期內(nèi)便可收回投資成本，運營一年后會逐漸被消費群所認可，巨額回報便會指日可待。三．案例分析：根據(jù)上述北京的市場投資優(yōu)勢，以投資休閑洗浴為項目，進行一件關(guān)于桑拿洗浴的案例分析。以上因素都促使人們接納了城市中的休閑空間洗浴，在洗浴中潔凈自己，在洗浴中放松自已，也就是在休閑、自由的環(huán)境中享受下洗浴生活。(3)裝飾承建商負責：①外裝飾；②客房裝飾；③公共場所裝飾。(3)機電專業(yè)工程師負責整個浴場專業(yè)機電設備系統(tǒng)的設計與有關(guān)技術(shù)方面的意見。為了完成好這一基本任務，在工程項目建設全過程的每個階段上，都要做好以下四方面的工作：組織工作內(nèi)容包括建立相應的管理機構(gòu)，制定工作制度，選擇設計、施工單位，撰寫各類招標文件，并實施招標等。籌備浴場經(jīng)營管理物品內(nèi)容包括：(1)客房用品、設施；(2)餐廳用品、設施；(3)廚房用品、設施；(4)其他經(jīng)營管理的用品、設施；(5)各類原料。由工程項目管理公司會同技術(shù)設計部門，依據(jù)管理公司的咨詢意見，初步估算建造的投資額。為了確保這一最終目標的實現(xiàn)，他往往組織兩方面的專業(yè)人事參與投資決策和項目的興建，他們是管理公司和工程項目管理公司的人員。10，營銷預用品；氣球、橫幅制品、卡片、引導牌等。136．所有員工用餐時間30分鐘，均不含在上班時間內(nèi)。128．不可隨意倒飯菜，杜絕浪費現(xiàn)象。120．有關(guān)安全消防的制度規(guī)章要健全，程序要清楚。113．客人的投訴率應逐步減少，不得高于1%。105．要做到拾金不昧，撿到物品、錢財要及時上交，做好登記，不私藏隱匿。97．準時參加班前會，明確當日工作內(nèi)容、要求和注意事項。89．對待賓客一視同仁，不分種族、民族、國家、地區(qū)、貧富、親疏，不以貌取人。（二）工作效率81．每日工作要有計劃，按時間段安排好工作，對每日各時間段要完成的工作要清楚、明確。73．要注意稱呼客人姓氏，未知姓氏之前，要稱呼“先生”或“女士”。四、服務語言（一）語言標準：65．服務員上崗時必須講普通話。57．對客服務始終如一，具有忍耐精神，不和客人爭吵。47．提供服務嚴格遵守約定時間，不誤時，不失約，快速準確。38． 從后臺進入服務區(qū)域之前，應檢查自己的儀表是否符合標準。30． 上班時不吸煙、不喝酒、不吃零食、不在工作崗位用餐。24． 為客人服務或幫客人點餐時，手勢正確、動作優(yōu)美、自然，符合規(guī)范。16． 精神飽滿、自然大方，隨時準備為客人提供服務。8． 服務員精神集中，眼睛明