【正文】 肥羊”同樣也可以開發(fā)自己的移動終端 app，實現(xiàn)消費者隨時隨地就能線上訂餐的需求。同時，網(wǎng)站也會根 據(jù)營養(yǎng)專家建議，列出有益于身體健康的飲食搭配菜譜，供消費者選餐時參考，讓消費者做到理性消費。 3. 平臺建設周期： 平臺建設主要包括主平臺建設及各個地區(qū)平臺建設，建設周期預訂為6 個月。所以，“小肥羊”也應該在自己的業(yè)務拓展方面利用好網(wǎng)絡這一個高效的工具，實現(xiàn)更進一步的發(fā)展。在不久的將來 ,每一家 企業(yè)都 將 會擁有自己的門戶網(wǎng)站 ,并且 這些企業(yè)的大部分 業(yè)務 都將借助 電子商務平臺上 來完成 。在有限的資源下 ,學習 麥當勞 做出 自己的 品牌 ， 學習 美團網(wǎng)的專注于做餐飲資源整合業(yè)務 ,虛化自己的薄弱環(huán)節(jié)。) printf(“成功到永遠！ ”)。 哈爾濱理工大學學士學位論文 23 致謝 本論文是在導師 王悅 副教授悉心指導下完成的 ,王 老師從論文研究選題、內(nèi)容、資料收集、結(jié)構(gòu)及至論文的完成 ,都給予了作者許多富有關(guān)鍵性的建議和指導。而隨著電子商務大規(guī)模發(fā)展 ,電子商務的平臺化、個性化和生態(tài)化特征越來越明顯。現(xiàn)在世界上的每個 國 家 都在積極 的 發(fā)展電子商務。 哈爾濱理工大學學士學位論文 21 本章小結(jié) “小肥羊”全國連鎖餐飲企業(yè)，從最初的專注于做特色火鍋的火鍋店起家，經(jīng)過 16 年的發(fā)展，已經(jīng)發(fā)展成為一家兼小肥羊調(diào)味品及專用肉制品的研發(fā)、加工及銷售的綜合性企業(yè) 。 ⑨ 連鎖加盟功能 網(wǎng)站上有專門的招商加盟板塊，對于有意向加盟的人員可以登錄此鏈接，進行加盟信息及資格的閱覽并進行申請表格等的填寫，在公司內(nèi)部審核后會通過本網(wǎng)站通知加盟申請者。會員等級的評定主要依據(jù)顧客累計消費額的多少。在全國范圍內(nèi)，“小肥羊”特色火鍋這一品牌已經(jīng)被很多消費者所接受。 第四：威脅（ T） 目前，我國的網(wǎng)絡體系還不健全，國家層面的有關(guān)網(wǎng)絡應用的相關(guān)制度和規(guī)范還不完善，網(wǎng)絡 環(huán)境不是特別的安全，所以消費者在選擇線上消費時或多或少的會考慮到自己的消費行為會不會被騙，自己的個人信息會不會泄露。而對于電子商務平臺的建立，小肥羊并沒有一個很好的制度保障。 以下是對小肥羊企業(yè)建立電子商務平臺進行 SWOT 分析后的結(jié)果： 第一：優(yōu)勢（ S） 小肥羊自 1999 年成立到 20xx 年年底，已經(jīng)在全國范圍內(nèi)建立起了良好的企業(yè)形象，同時“小肥羊”火鍋也已經(jīng)成為消費者耳熟能詳?shù)闹惋嬈放啤? 每一家成功企業(yè)都有自己獨特的企業(yè)文化，這個企業(yè)文化主要是由創(chuàng)始人以及公司員工在日常的工作中形成的體現(xiàn)公司價值觀的行為規(guī)范，小肥羊同樣也有一整套適合自身的企業(yè)文化： 【使命】：推廣草原綠色美味，帶動家鄉(xiāng)牧業(yè)發(fā)展；弘揚中華餐飲文化，強壯人類健康體魄。 目前，小肥羊公司已經(jīng)發(fā)展成為擁有一個調(diào)味品基地，兩個肉業(yè)基地，一個物流配送中心，一個外銷機構(gòu)，國內(nèi)十五大餐飲市場區(qū)域，國際三大餐飲市場區(qū)域的大型跨國餐飲連鎖企業(yè)。 第三：規(guī)范化的運營管理方式 淘寶商城對入駐的店面進行分層分類管理，規(guī)范了網(wǎng)店管理環(huán)境，提高了管理效率。直到今天，改名為“天貓網(wǎng)”的淘寶商城就一直在不斷地創(chuàng)造著一個個產(chǎn)品經(jīng)營的傳奇。 第二：淘寶商城正品保障；淘寶商城賣家所賣物品都是正品行貨，接受買家的監(jiān)督和淘寶的監(jiān)督。 淘寶商城處在飛速發(fā)展階段，多種新型網(wǎng)絡營銷模式正在不斷被開創(chuàng)。 其次，在具備 了創(chuàng)新的條件之后，就可以 運營模式 的再造。 20xx 年 5 月，阿 里巴巴集團投資一億元人民幣成立淘寶網(wǎng)，進軍 C2C， 20xx 年 8 月 28 日，十屆全國人大常委會第十一次會議表決通過了《中國人民共和國電子簽名法》 。同時，現(xiàn)在的網(wǎng)上銷售只需要較少的銷售人員，有時甚至不需要銷售人員，可以直接從倉庫出貨銷售，或者是直接從生產(chǎn)廠商直接訂貨，降低了商品在流通過程中產(chǎn)生的費用，降低了購買產(chǎn)品的成本。針對這些產(chǎn)品的電子商務有可以分為：網(wǎng)上訂閱、付費瀏覽、廣告支持以及網(wǎng)上贈與模式。 第四：交易透明化； 交易透明化實現(xiàn)的前提是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的安全性的保障，在互聯(lián)網(wǎng)安全得不到保障時，人們對于線上交易會有一定的擔心，從而會影響電子商務的運行。電子商務 有別與傳統(tǒng)商務模式， 當代的電子商務是一種能夠跟上信息時代發(fā)展步伐的成系列、成系統(tǒng)的電子工具，這種電子工具可以實現(xiàn)復雜的局域或者是全球的信息鏈接和信息交換，并且能夠保障信息安全高效的傳遞。所以，廣義的電子商務也可以認為是電子事務。 本文 給出了一個 淘寶商城的電子商務應用的規(guī)劃方案 ，直接面向解決目標企業(yè)面臨的實際問題。 本文主要是針對中小型餐飲企業(yè) —— “小肥羊”全國連鎖餐飲服務企業(yè)建立 B2C 電子商務平臺，發(fā)展線上餐飲服務的可行性進行分析，為“小肥羊”全國連鎖餐飲服務企業(yè)建立 B2C 電子商務平臺提出一個可行性的規(guī)劃。 在信息化 和經(jīng)濟全球化的時代背景下 ，企業(yè)面臨著更 加惡劣 的市場競爭環(huán)境， 由于經(jīng)營環(huán)境的改變，企業(yè)原有的優(yōu)勢和原來建立起來的完整的運營與管理制度已經(jīng)不再適用現(xiàn)有的環(huán)境，又由于 中小型民營企業(yè)自身的一些弱點，該類企業(yè)不能立刻拋棄傳統(tǒng)的商業(yè)運營模式， 如何實現(xiàn)中小型民營企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型，而不被時代所淘汰；如何通過應用電子商務平臺實現(xiàn)企業(yè)自身商業(yè)模式和經(jīng)營渠道的轉(zhuǎn)變，進行管理創(chuàng)新和業(yè)務流程的 優(yōu)化來增強企業(yè)的核心競爭力是當前中小型企業(yè)非常關(guān)注的問題。 本文首先綜述了國內(nèi)一家服務類企業(yè)電子商務應用的現(xiàn)狀，然后運用案例分析的方法，分析了淘寶網(wǎng) B2C 的電子商務應用，目的是為后續(xù)“小肥羊”全國連鎖餐飲服務企業(yè)的電子商務應用方案找出成功的經(jīng)驗和啟示。電子商務的應用能夠為企業(yè)帶來巨大商機和發(fā)展空間，中小型企業(yè)應該認識到電子商務能夠為企業(yè)帶來的巨大利益，學習應用電子商務，以適應當前國際化市場發(fā)展的需要。s petitiveness(particularly the service class of small and mediumsize enterprise) gradually diminished, So the small and medium sized private enterprise should bine with their own characteristics and advantages and appropriate apply the emerce to optimize the business model and enhance enterprise core petitive ability. This paper describes the current situation of one service class enterprise,and then use a method called “case analysis” to do an analyze for “taobao”,The aim is to afford a successful experience and enlightenment for “The litter sheep”to establish his own B2C ,this paper put forward and elaborated how to establish this B2C platform and his own planning scheme. Keywords the small and medium sized private enterprise, The emerce B2C platform, management innovation, enterprise core petitive ability 哈爾濱理工大學學士學位論文 III 目 錄 摘要 ....................................................................................................................... I Abstract ................................................................................................................II “小肥羊”連鎖餐飲企業(yè) B2C 平臺的應用研究 ................................................I Analysis about The use of B2C platform for “ The litter sheep” enterprise..... II 目 錄 ................................................................................................................. III 第 1 章 緒論 ......................................................................................................... 5 課題背景 .................................................................................................... 5 研究目的與內(nèi)容 ................................................................................. 5 論文研究的意義 ................................................................................. 6 第 2 章 電子商務綜述 ......................................................................................... 7 電子商務的概念 ........................................................................................ 7 電子商務的主要內(nèi)容及其特點 ......................................................... 7 B2C 電子商務模式 .............................................................................. 8 電子商務 在中國的發(fā)展 ..................................................................... 9 本章小結(jié) ...........................................................................