陜西省城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行辦法-文庫吧在線文庫
【正文】 ；（二）業(yè)主委員會或業(yè)主代表對收費標準的意見；（三）收費標準的計算依據(jù)；（四）年度物業(yè)管理服務費用的收支預（決）算。對逾期不交者，從超過規(guī)定時限之日起，物業(yè)管理單位可以按日加收所欠交費額3‰的滯納金。代收代繳水、電費，應按不同用途、不同價格（指生活用、商業(yè)用等）分別計量、計價，不得混合收費或就高收費；除管線損耗部分可以向業(yè)主合理分攤外，不得加價加費，水電費收繳情況應定期向業(yè)主公布。第十四條物業(yè)管理單位與業(yè)主之間發(fā)生的收費爭議，業(yè)主委員會應進行調(diào)解；調(diào)解不成的，由物價部門仲裁，或通過訴訟程序解決。第三條各級政府的物價管理部門是物業(yè)管理服務收費的主管機關。物業(yè)管理單位可以根據(jù)管理服務內(nèi)容與管理費用變化等情況，報經(jīng)物價部門核準后適時調(diào)整收費標準。（三）負責管理區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)與事故防范，保持良好的治安秩序；（四）負責樓道、樓梯間、電梯間、道路、院落、化糞池、污水井等公共場所及附屬設施的清掃、保潔與垃圾糞便清運，保持環(huán)境整潔；（五）負責園林、綠地、樓前屋后、道路兩旁的綠化美化和管護，保持環(huán)境優(yōu)美；（六）負責協(xié)調(diào)處理管理區(qū)內(nèi)日常發(fā)生的有關公共事務和糾紛；（七）提供物業(yè)委托管理合同中約定的和接受業(yè)主委托的其它服務項目，以及物業(yè)管理單位承諾的便民服務措施。第十一條物業(yè)管理單位代有關部門向業(yè)主收取的水費、電費、管道煤氣費、有線電視收視費等，屬于代辦性服務，應按照政府有關部門規(guī)定的收費標準和收費周期代收代繳。工程完工后，其收支情況須向業(yè)主公布，接受業(yè)主監(jiān)督。第二條： 本辦法適用于經(jīng)工商行政管理機關登記注冊的物業(yè)管理單位對城市住宅小區(qū)提供社會化、專業(yè)化服務的收費管理。實行政府定坐或政府指導價的物業(yè)管理服務收費的具體價格管理形式，由省、自治區(qū)、直轄市物價部門根據(jù)當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展水平和物業(yè)管理市場發(fā)育程度確定。本條第2項至第6項費用支出是指除工資及福利費以外的物資損耗補償和其他費用開支。第十三條： 物業(yè)管理單位與物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人之間發(fā)生的收費糾紛，可由物價部門進行調(diào)解。國家鼓勵物業(yè)管理單位開展正當?shù)膬r格競爭，禁止價格壟斷和牟取暴利行為。第七條物價部門在核定收費標準，應充分聽取物業(yè)管理單位和小區(qū)管理委員會(業(yè)主管理委員)或產(chǎn)權(quán)人、使用人的意見，既要有利于物業(yè)管理服務的價值補償，也要考慮物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的經(jīng)濟承受能力，以物業(yè)管理服務所發(fā)生的費用為基礎，結(jié)合物業(yè)管理單位的服務內(nèi)容，服務質(zhì)量、服務深度核定。第十一條物業(yè)管理單位應當嚴格遵守國家的價格法規(guī)和政策，執(zhí)行規(guī)定的收費辦法和收費標準，努力提高服務質(zhì)量，向住戶提供質(zhì)價相稱的服務。第十七條本辦法發(fā)布之前的有關規(guī)定凡與本辦法相抵觸的，以本辦法為準。各地要認真規(guī)范收費行為，整頓收費秩序，防止和克服亂收費現(xiàn)象，努力促進我國物業(yè)管理市場體系的建立和完善。第五條物業(yè)管理服務收費應當根據(jù)所提供服務的性質(zhì)、特點等不同情況，分別實行政府定價、政府指導價和經(jīng)營者定價。物價部門對核定的物業(yè)管理收費標準，應根據(jù)物業(yè)管理費用的變化適時進行調(diào)整。不得只收費不服務或多收費少服務。第十九條本辦法自１９９６年３月１日起執(zhí)行。第十五條凡有下列違反本辦法行為之一者，由政府價格監(jiān)督檢查機關依照國家有關規(guī)定予以處罰：（一）越權(quán)定價、擅自提高收費標準的；（二）擅自設立收費項目，亂收費用的；（三）不按規(guī)定實行明碼標價的；（四）提供服務質(zhì)價不符的；（五）只收費不服務或多收費少服務的；（六）其他違反本辦法的行為。第九條經(jīng)物價部門核定的或由物業(yè)管理單位與小區(qū)管理委員會或物業(yè)產(chǎn)權(quán)人代表、使用人的代表協(xié)商議定的收費項目、收費標準和收費辦法應當在物業(yè)管理合同中明文約定。第六條實行政府定價和政府指導價的物業(yè)管理服務收費標準，由物業(yè)管理單位根據(jù)實際提供的服務項目和各項費用開支情況，向物價部門申報，由物價部門征求物業(yè)管理行政主管部門意見后，以獨立小區(qū)為單位核定。第三條各級政府的物價部門是物業(yè)管理服務收費的主管機關。目前，各地物業(yè)管理尚處在探索和發(fā)展階段，競爭機制尚未真正形成，物業(yè)管理市場仍需培育、完善。第十四條物業(yè)管理單位已接受委托對住宅小區(qū)實施物業(yè)管理并相應收取公共性服務費的，其他部門和單位不得再重復征收性質(zhì)和內(nèi)容相同的費項。物業(yè)管理服務收費的利潤率暫由各省、自治區(qū)、直轄市政府物價主管部門根據(jù)本地區(qū)實際情況確定。凡屬為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人個別需求提供的特約服務，除政府物價部門規(guī)定有統(tǒng)一收費標準以外，服務收費實行經(jīng)營者定價。本辦法所稱的物業(yè)管理服務收費是指物業(yè)管理單位接受物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人委托對城市住宅小區(qū)內(nèi)的房屋建筑及其設備、公用設施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等項目開展日常維護、修繕、整治服務及提供其他與居民生活相關的服務所收取的費用。物業(yè)管理單位應當定期（一般為6個月）向住戶公布收費的收入和支出帳目，公布物業(yè)管理計劃和小區(qū)管理的重大措施，接受小區(qū)管理委員會或物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的監(jiān)督。實行經(jīng)營者定價的物業(yè)管理服務收費標準由物業(yè)管理單位與小區(qū)管理委員會（業(yè)主管理委員會）或產(chǎn)權(quán)人代表、使用人代表協(xié)商議定，并應將收費項目和收費標準向當?shù)匚飪r部門備案。第四條： 物業(yè)管理單位開展物業(yè)管理服務收費應當遵循公平、公開及與物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的隨能力相適應的原則。第十六條寫字樓等非住宅物業(yè)的管理服務收費，可參照本辦法進行管理。第十二條由經(jīng)營者定價的自設供暖系統(tǒng)的冬季采暖費，應按照“以收抵支，收支平衡”的原則，由物業(yè)管理單位提出收費方案，征得業(yè)主委員會或業(yè)主代表同意后收取。第十條實行政府定價的綜合管理服務費、物業(yè)維修養(yǎng)護費及車輛停放保管費一般實行先服務后收費，即在月度（或季度）結(jié)束之后限期收繳。其收費標準應以物業(yè)管理服務的合理成本費用為基礎，加法定稅費與合理利潤核定。綜合管理服務費、物業(yè)維修養(yǎng)護費和交通工具停放保管費，實行政府定價。第十八條本辦法發(fā)布之前有關物業(yè)管理服務收費的規(guī)定，凡與本辦法不一致的，均以本辦法為準。第十三條房屋公共部位及公共建筑、公共設備、設施需要進行大修、中修或更新改造的，由物業(yè)管理單位
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