【培訓(xùn)課件】員工離職原因分析及解決方案-文庫吧在線文庫
【正文】 內(nèi)部機制和規(guī)范運作是否做好了準備？ 人才的廣泛吸引和穩(wěn)定有什么好機制？ 管理的政策、流程是否已建立和完善？ 核心技能的開發(fā)和核心競爭優(yōu)勢在哪里？ 高層的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平以及價值觀？ 是否具備一流的管理、一流環(huán)境和一流人才？,國內(nèi)公司管理現(xiàn)狀和管理趨勢,面對競爭和挑戰(zhàn),迅猛發(fā)展的國內(nèi)市場 具有驚人的幾何增長 具有無限發(fā)展的潛力 核心技能和服務(wù)意識 更復(fù)雜更殘酷的競爭 專業(yè)性的廣度和深度 分化組合兼并的時代,80%,20%,80%,20%,競爭,淘汰,目前你的公司位置,三年后公司位置,國內(nèi)公司管理現(xiàn)狀和管理趨勢,選 拔 最 佳 人 才,培 養(yǎng) 優(yōu) 秀 人 才,留 住 核 心 人 才,人力資源管理的核心任務(wù)和目標,人力資源管理的理論基礎(chǔ)和方針,在企業(yè)所涉及的各種資源中，企業(yè)和事業(yè)最重要的的資源是人、是人力資本，員工是企業(yè)最寶貴的資源； 在公司各項管理活動中，人的管理是位于所有管理中最關(guān)鍵的內(nèi)容之一。誰掌握了先進的科學(xué)技術(shù)，誰就會在競爭中立于不敗之地。 由此，企業(yè)的發(fā)展還是對人才的競爭、人才優(yōu)勢的形成、人力資源開發(fā)與管理水平的競爭。,員工跳槽的企業(yè)原因,企業(yè)所從事產(chǎn)業(yè)的前景不被看好。 企業(yè)無力提供相當水平的收入和福利待遇。此外，企業(yè)還可以通過更多的措施留住企業(yè)優(yōu)秀人才，例如建立健全企業(yè)工會組織，開展女工保護和保健，提供醫(yī)療咨詢服務(wù)，開展員工豐富多彩的文化體育娛樂活動，開展室外拓展運動，定期進行員工年度體檢，舉辦年慶和集體婚禮，對員工工作和生活予以關(guān)心，如建立員工家庭背景情況表，簽發(fā)員工生日賀卡，關(guān)心員工的生活，發(fā)生困難時及時慰問或贈送物品、組織募捐等。,長效激勵設(shè)計舉例,四、繼續(xù)教育計劃 依據(jù)：在公司工作一定年限，并且工作成績在良好以上，由公司提供部分或全部資助讓員工進行繼續(xù)教育，與員工簽訂服務(wù)年限協(xié)議。環(huán)境寬松，人際融洽，氛圍溫馨，生活安定，心情愉悅，人才的創(chuàng)造潛能就能得到充分發(fā)揮，人才的工作熱情才能持續(xù)長久。在民主氣氛下，員工會從業(yè)務(wù)的實際出發(fā)，對企業(yè)管理提出很多有益的改革建議。設(shè)立長期服務(wù)獎、特殊貢獻獎、優(yōu)秀人才獎、優(yōu)秀建議獎、推薦人才獎、發(fā)明創(chuàng)造獎、熱心公益獎……定期評選“十佳員工”、優(yōu)秀員工和主管、長期服務(wù)獎等。 可以使組織擁有團隊的效能。要讓公司的各級員工認識到，讓全體員工了解公司各方面的情況是管理工作的一項責(zé)任，不能報喜不報 要求各級員工特別是分公司領(lǐng)導(dǎo)必須將重要信息的傳遞和反饋作為每人每天的重要工作內(nèi)容； 同員工切身利益有關(guān)的信息一定要及時讓所有有關(guān)部門員工知道； 同員工的溝通盡可能多樣化、高效化和具有雙向 對員工意見、建議的答復(fù)一定要有時限性。,加強員工溝通的“葵花寶典”, 為員工提供咨詢服務(wù)： 為員工提供各類工作和個人發(fā)展、生活方面的咨詢； 通過內(nèi)部網(wǎng)等方式對員工所提出的熱點問題進行及時解答； 幫助員工處理好感情上、生活上、工作上等的苦惱、壓力，解決員工的后顧之憂等個人問題； 借助專業(yè)咨詢公司為下屬提供心理咨詢、精神咨詢。,加強員工溝通的“葵花寶典”,優(yōu)秀外企的季度溝通制度,你是否覺得工作富有意義并熱愛公司？ 你對公司和部門的總體目標是否清楚？ 你對上個階段的工作績效是否滿意？ 你對公司、部門及主管的領(lǐng)導(dǎo)是否滿意？ 你對個人培訓(xùn)和職業(yè)生涯發(fā)展是否清楚？ 你對下一階段的工作目標是否清楚？ 你是否清楚自己的不足和如何改進工作？,員工必答問題 YES/NO/WHYNOT,優(yōu)秀外企的季度溝通制度,鼓勵士氣、強調(diào)團隊精神、宣傳企業(yè)文化 確認公司總體目標，確認部門階段目標 重申崗位和責(zé)任 共同回顧和小結(jié)并對工作予以評價和征詢建議、意見、期望 共同探討下一步的培訓(xùn)和個人發(fā)展目標 共同設(shè)定目標、完成的數(shù)量、時間及方法 幫助員工認識不足之處、明確改進的方法,主管必做工作和評分,第六講,如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工,（第四部分）,企業(yè)留才的七種有效辦法,職業(yè)設(shè)計 企業(yè)發(fā)展 公平競爭機制 提供有競爭力的薪資 彈性工作時間 黃金降落傘制度 薪金福利沉淀制度,減少員工流動的10個有效策略,一、 規(guī)范職業(yè)道德，比貢獻、樹正氣； 二、 公正平等的用人制度； 三、 職位空缺或晉升應(yīng)先內(nèi)后外； 四、 精神激勵與經(jīng)濟鼓勵相結(jié)合； 五、 依照勞動法加強勞務(wù)合同約束； 六、 改善企業(yè)福利待遇，用長遠的利益吸引員工； 七、實行情感管理，關(guān)心員工家庭，為有困難的員工提供支持和幫助； 八、 利益共享，讓員工成為股東； 九、 在企業(yè)內(nèi)部實行民主管理制度，有利于員工之間相互溝通配合、相互了解，提高工作效率； 十、 經(jīng)常舉行各類培訓(xùn)和文體娛樂活動，增進員工之間的友誼，加強企業(yè)的凝聚力。 良好的溝通機制。隨著時間的推移或問題的解決，當情緒平穩(wěn)下來時，抱怨也會隨即減小甚至消失。同樣一件事情，不同性格的人情緒的波動程度有很大區(qū)別。 詳細了解：任何抱怨都有起因，除了從抱怨者口中了解事件的原委以外，管理者還應(yīng)聽聽其他員工的意見。,如何處理員工的抱怨,果斷處理。原來，與美國教授平均工資水平相比，華盛頓大學(xué)教授的工資一般要低20%左右。05:24:0705:24:0705:24Monday, October 21, 2024 不可麻痹大意，要防微杜漸。2024年10月21日星期一5時24分7秒Monday, October 21, 2024 抓住每一次機會不能輕易流失，這樣我們才能真正強大。2024年10月上午5時24分24.10.2105:24October 21, 2024 重規(guī)矩，嚴要求，少危險。,企業(yè)有一個成功的飛躍！ 員工有一個美好的未來！,衷心祝愿大家,感謝您的關(guān)注！,踏實，奮斗，堅持，專業(yè)，努力成就未來。 如果是員工工作失職，要及時對當事人采取處罰措施，盡量做到一視同仁、公正嚴明。對于這種抱怨，可以通過與抱怨者平等溝通來解決。另外，有些剛剛踏入社會的年輕人也喜歡抱怨，他們的心里很難承受一絲的不公，這實際上與他們的成長環(huán)境有關(guān)。這種現(xiàn)象并不奇怪，因為抱怨者在抱怨時需要聽眾（其他員工），并且要爭取聽眾的認同，所以他會不自覺的夸大事件嚴重性和范圍，并且會盡力與聽眾的利益取得聯(lián)系（為了獲得認同）。,HR政策留人的10項良策,了解需求、動機、態(tài)度以及工作滿意度 確定下屬激勵因素 有效激勵員工 有效的能力、績效評估 把握激勵技巧，實現(xiàn)目標管理 因人進行工作設(shè)計與工作分析 使工作有趣、豐富多彩 學(xué)會溝通，提高人際交往水平 學(xué)會調(diào)控自己和他人的情緒 鼓舞團隊士氣,如何防范員工的離職,離職前的珠絲馬跡和跳槽前的征兆判斷技巧 內(nèi)部和外部情報收集的技巧 基層管理者處理員工離職的程序和要點,如何看待員工的抱怨,抱怨是一種發(fā)泄。 可信賴的領(lǐng)導(dǎo)。,加強員工溝通的“葵花寶典”,加強與辦事處、外地分公司的溝通聯(lián)系： 通過各種形式溝通、交換意見、討論管理問題、分享好的案例和經(jīng)驗； 凡是外地分公司的郵件、傳真和電話必須當日處理、當日反饋，不解決問題不能回家。,加強員工溝通的“葵花寶典”,加強公司內(nèi)部網(wǎng)的管理： 及時上傳部門成就、合同簽署簡
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