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商務(wù)禮儀)-文庫吧在線文庫

2024-10-21 08:32上一頁面

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【正文】 崇尚禮儀是我國人民的傳統(tǒng)美德?!睘樗酥搿安?僅是商務(wù)交往、也是人與人之間正常交往的基本原則。商務(wù)禮儀是構(gòu)成形象的一個更廣泛的概念。所以,商務(wù)人員時刻 注重禮儀,既是個人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn),也是樹立和鞏固良好形象的需要。隨著中國加入世貿(mào),商機(jī)蓬勃,位處中國的行政人員若能掌握國 際商務(wù)禮儀之知識,必能鞏固國際商業(yè)關(guān)系。商務(wù)禮儀論文 由于商務(wù)禮儀在我們的生活中扮演了越來越重要的角色,我選修了“商務(wù)禮儀”這門課程。在商務(wù)場合當(dāng)中,禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”,能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,最大限度的避免人際沖突,使商務(wù)場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。大學(xué)生要很好的掌握和了解商務(wù)禮儀,一方面有助于大學(xué)生提高個人素質(zhì)與修養(yǎng)。書寫個人簡歷時要簡練,篇幅不宜過長,一般不超過兩頁紙,最好使用打印字體,絕對不能出現(xiàn)文字或語法錯誤,也不能有涂改痕跡。應(yīng)試當(dāng)天的穿著打扮對錄取與否有著舉足輕重的影響。皮鞋應(yīng)以黑色為佳,并配以深色襪子,忌配運(yùn)動式皮鞋、白色襪子。女生可以化個淡妝,應(yīng)略施脂粉,切勿濃妝艷抹,不宜擦拭過多的香水。從座位的左側(cè)入坐,輕穩(wěn)坐下;入座時要輕、要穩(wěn),女士入座前要先整理衣裙下擺;雙目平視,嘴唇微閉,下頜微收;雙肩平正放松,兩臂自然彎曲平放在腿上,也可以掌心向下放在椅子或沙發(fā)扶手上;坐姿要求挺胸、提臀、立腰;上體自然挺直;雙膝自然并攏,雙腳尖向正前方或交疊;男士雙腳可平行打開。眼睛是心靈的窗戶,面試中目光禮儀很重要。一般來說,在高潮話題結(jié)束之后或者是在主試人暗示之后就應(yīng)該主動告辭,不要盲目拖延時間。(2)告別:面試時,要特別注意對方結(jié)束面談的暗示,適時禮貌告辭。做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進(jìn)退禮節(jié),盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。眼睛看著對方,不斷注意對方的神情。一般來講專業(yè)講位低的先行,下級首先問候上級、主人先問候客人、男士先問候女士,這是一個社會公德;②因場合而異。介紹別人:第一誰當(dāng)介紹人,不同的介紹人,給客人的待遇是不一樣的,我們專業(yè)的講法是三種人:①專職接待人員,秘書、辦公室主任、接待員,②雙方的熟人,③貴賓的介紹,要由主人一方職務(wù)最高者介紹。伸手的忌諱:一般不能用左手、不能戴墨鏡、不應(yīng)該戴帽子、一般不戴手套、與異性握手是不能雙手去握。及時接電話一般來說,在辦公室里,電話鈴最好是在響第二聲后接起。打、接電話的時候不能叼著香煙、嚼著口香糖;說話時,聲音不宜過大或過小,吐詞清晰,保證對方能聽明白。4.看完后要妥善收好名片,.如果暫放在桌面上,切忌在名片上放其他物品,更不要在離開時漏帶名片。2.電梯內(nèi)不能抽煙,不能亂丟垃圾。2.男士、完備或職員與女士、長輩或上司同乘電梯時應(yīng)按上條所述為后者服務(wù)。7、取菜舀湯,應(yīng)使用公筷公匙。萬一不禁,應(yīng)說聲“對不起”。餐巾亦應(yīng)折好,放在桌上。一. 論文撰寫要求。概述一下和日本、韓國、英國、法國、德國、意大利及美國商人進(jìn)行商務(wù)交往活動時的注意事項。二. 參考題目,試論學(xué)習(xí)中國禮儀文化的現(xiàn)實意義。未征得朋友同意,亦不宜代友付帳。18、如系主人親自烹調(diào)食物,勿忘予主人贊賞。11、好的吃相是食物就口,不可將口就食物。3、在餐桌上不能只顧自己,也要關(guān)心別人,尤其要招呼兩側(cè)的女賓。6.進(jìn)電梯后,最靠近控制板的人要長按開門鍵。最好將他人的名片與自己的名片分開放置。2.名片遞送的順序 :一般由職位低者先向職位高者、晚輩先向長輩、男士先向女士遞上名片,然后再由后者予以回贈;在向多人遞送名片時應(yīng)由尊而卑、由近而遠(yuǎn),按順時針依次進(jìn)行。如果對方找的人不在,您應(yīng)該告訴對方,并且問:“需要留言嗎?我一定轉(zhuǎn)告!”接聽電話時,應(yīng)注意使嘴和話筒保持4—5厘米的距離;要把耳朵貼近話筒,仔細(xì)傾聽對方的講話。年長者主動將手伸向年輕者,上司主動將手伸向下屬,女士應(yīng)該主動與對方握手,同時不要戴手套握手。二是要掌握分寸,該說什么不該說什么要明白,業(yè)務(wù)介紹要把握三個點(diǎn):第一人無我有,產(chǎn)品技術(shù)同類產(chǎn)品中別人沒有我有,第二人有我優(yōu),我有質(zhì)量和信譽(yù)的保證。中國人和外國人、生人和熟人、本地人和外地人不大一樣。☆ 要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,克服各種不雅舉止。同時要主動向在場人都表示問候或點(diǎn)頭示意。比如“你能給我這份工作嗎?”我們還可以打電話詢問錄取情況,如果在競爭中失敗了,千萬不要?dú)怵H,關(guān)鍵是必須總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),并針對這些不足重新做準(zhǔn)備,以謀求“東山再起”。應(yīng)根據(jù)你所應(yīng)聘的崗位重點(diǎn)地介紹與之相關(guān)的學(xué)歷、經(jīng)歷、能力及個性特征等,且要言之有物。提前一點(diǎn)時間到達(dá)面試地點(diǎn)是非常必要的。側(cè)身與他人交談時,應(yīng)盡量把上身側(cè)向?qū)Ψ?。站立時避免探脖、斜肩、駝背、挺腹、撅臀、聳肩、雙腿彎曲或不停顫抖等不雅動作。服裝要遵守三色原則,即全身顏色不多于3種,服裝顏色以淡雅或同色系的搭配為宜,顏色切勿過于花哨,樣式亦不宜暴露。襯衫以白色比較好。主考官往往通過儀表來判斷求職者的身份、學(xué)識、個性等,并形成一種特殊的心理定勢和情緒定勢,這種心理定勢和情緒定勢是非常重要的。我覺得大學(xué)畢業(yè)生在面試時,為了求職成功,應(yīng)該注意以下幾方面的基本禮儀?,F(xiàn)我把一學(xué)期從課堂上學(xué)到的知識以及日常生活中積累的材料做一個總結(jié): 商務(wù)禮儀使用的目的有三: ,比爾第三篇:商務(wù)禮儀大學(xué)生求職面試禮儀【摘要】禮儀是社會文明的標(biāo)志,人際交往的行為規(guī)范。走入工作崗位后,我們與社會各階層打交道的時間比在學(xué)校時會多很多,其中與各類商務(wù)人員打交道占了很大比例。適當(dāng)禮儀,點(diǎn)石成金 時下年青的畢業(yè)生于求職市場面對龐大挑戰(zhàn),要突圍而出,開啟成功之門,便得熟習(xí)面試時的良好禮儀。所以,學(xué)習(xí)商 務(wù)禮儀,不僅是時代潮流,更是提升競爭力的現(xiàn)實所需。良 好的企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn),無疑可以為企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益。并能很有效的促進(jìn)的社會交往,改善人際關(guān)系,還有助于凈化社會風(fēng)氣。顧名思義,商務(wù)禮儀是指在人們商務(wù)交往中適用的禮儀規(guī)范,是在商務(wù)交往 中,以一定的、約定俗成的程序、方式來表示尊重對方的過程和手段。而服務(wù)和形象,最終還是要人來體現(xiàn)。某醫(yī)療器械廠與美國客商達(dá)成了引進(jìn)“大輸液管”生產(chǎn)線的協(xié)議,第二天就要簽字了。具體有:著裝禮儀、佩飾首飾禮儀、通聯(lián)禮儀、饋贈禮儀、儀容禮儀、舉止禮儀、溝通禮儀、表情禮儀、聚會和應(yīng)酬禮儀、就餐禮儀、求職應(yīng)聘禮儀、辦公室禮儀
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