【正文】 卷面分要及格才比較可能過，請(qǐng)大家認(rèn)真對(duì)待，考試千萬不要放空白。2）、低度參與層次（消極參與層次），消費(fèi)者在低度參與時(shí)，會(huì)消極地形成品牌信念，不會(huì)積極地搜尋和處理信息，也沒有強(qiáng)烈的品牌偏好，而是根據(jù)被動(dòng)接受的或有限的信息做出購買決策，產(chǎn)生購買行為，品牌評(píng)估可能在隨后才發(fā)生并且很微弱，或者根本沒有發(fā)生。4）、替代。主要特點(diǎn)是：在同類產(chǎn)品中以名貴為選擇依據(jù)，對(duì)實(shí)際使用價(jià)值和價(jià)格不重視。指尋求商品消費(fèi)與他人同步而產(chǎn)生的購買動(dòng)機(jī)。指尋求商品的實(shí)用性而產(chǎn)生的購買動(dòng)機(jī)。條件反射發(fā)生的三個(gè)基本條件；一是無條件反射的發(fā)生，也就是說條件反射是建立在無條件反射的基礎(chǔ)上；二是無關(guān)刺激與無條件刺激的結(jié)合或配對(duì)，即強(qiáng)化；三是重復(fù)，即要將無關(guān)刺激與無條件刺激結(jié)合在一起重復(fù)不斷地持續(xù)對(duì)有機(jī)體開展刺激，以增強(qiáng)刺激與反應(yīng)之間的聯(lián)系。當(dāng)一個(gè)人的個(gè)性傾向性成為一種穩(wěn)定而概括的心理特點(diǎn)是，也就構(gòu)成了個(gè)性心理特征。例如，企業(yè)可以利用消費(fèi)者的推理，通過改善產(chǎn)品包裝來提升產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的心理地位和價(jià)值結(jié)果減少或消除購物的風(fēng)險(xiǎn)的方法書中未找到，這是百度的大家僅作參考消費(fèi)者個(gè)性包括什么P57 1）個(gè)性是指人的整個(gè)心理面貌，是個(gè)人心理活動(dòng)的穩(wěn)定的心理傾向和心理特征的總和。降價(jià)時(shí)機(jī)應(yīng)根據(jù)商品和企業(yè)的具體情況而定，對(duì)于季節(jié)性商品，應(yīng)在換季時(shí)降價(jià)；對(duì)于一般商品，進(jìn)入成熟期后就應(yīng)降價(jià)；節(jié)假日可進(jìn)行實(shí)行降價(jià)優(yōu)惠；店慶也可作為較好的降價(jià)時(shí)機(jī)。P121（1）需要本身不一定引起個(gè)體的行動(dòng)，需要只有處于喚醒狀態(tài)才能驅(qū)使個(gè)體采 取行動(dòng)，而需要的喚醒既可源于外部刺激，也可源于內(nèi)部刺激。心理過程就其性質(zhì)與功能來說可以分為認(rèn)知過程、情緒情感過程和意志過程。P67知覺恒常性：是指影響知覺對(duì)象的外界條件在一定范圍內(nèi)發(fā)生改變時(shí)，知覺并不受到影響，仍然能夠把握該事物相對(duì)穩(wěn)定的特性，即保持對(duì)改事物的慣常認(rèn)識(shí)。管理者角色類別：（人際關(guān)系）掛名領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)絡(luò)者、領(lǐng)導(dǎo)者，（信息傳遞）信息監(jiān)聽者、傳播者、發(fā)言人，（決策制定）企業(yè)家、故障處理者、資源分配者、談判者管理技能：技術(shù)技能、人際技能、概念技能技術(shù)技能：只使用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)的工作程序、技術(shù)和知識(shí)完成組織任務(wù)的能力人際技能：指與處理人事關(guān)系有關(guān)的技能或者說是與組織內(nèi)外的人打交道的能力概念技能：指能夠洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響的復(fù)雜性，并在此基礎(chǔ)上加以分析、判斷、抽象、概括并迅速正確判斷的能力（注：由低向高）管理者類型：高層管理者、中層管理者、基層管理者管理環(huán)境：宏觀環(huán)境（一般）政治+社會(huì)+經(jīng)濟(jì)+技術(shù)+自然、微觀環(huán)境（具體）現(xiàn)有競爭對(duì)手研究+潛在競爭對(duì)手+替代品生產(chǎn)廠家分析+用戶研究+供應(yīng)商研究、組織內(nèi)部環(huán)境ＳＷＯＴSWOT分析：機(jī)會(huì)、威脅、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)分析法的簡稱（1把內(nèi)外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合起來，進(jìn)而幫助人們認(rèn)識(shí)和把握內(nèi)外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)關(guān)系，及時(shí)地調(diào)整組織經(jīng)營策略2使用二維平面矩陣，直觀而簡單3是人們辯證思考問題4可組成多種行動(dòng)方案供人們選擇）科學(xué)管理理論：提出者：弗雷德里克 溫斯洛 泰羅主要內(nèi)容：中心問題是提高效率；挑選第一流的工人；標(biāo)準(zhǔn)化操作方法；計(jì)件工資報(bào)酬制度；工人和雇主互利合作；計(jì)劃職能同執(zhí)行分開，實(shí)行科學(xué)工作法；職能工長制；組織機(jī)構(gòu)的管理控制上實(shí)行例外原則主要代表人物：卡爾 喬治 巴斯；亨利 甘特；哈林頓 埃默森管理組織理論：法約爾（管理過程之父）：《工業(yè)管理與一般管理》14條管理原則：分工、職權(quán)與職責(zé)、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)人利益服從整體利益、個(gè)人報(bào)酬、集中化、等級(jí)鏈、秩序、公正、保持人員的穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、團(tuán)結(jié)精神韋伯：（行政組織體系理論）理想化行為科學(xué)理論：梅奧：（霍桑試驗(yàn)）四階段：工場照明試驗(yàn)、繼電器裝配室試驗(yàn)、大規(guī)模的訪問與調(diào)查、接線板接線工作室試驗(yàn)創(chuàng)新處：工人是社會(huì)人；企業(yè)存在正式組織和非正式組織；提高職工滿足度實(shí)現(xiàn)提高效率的目的第二章決策：指組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對(duì)未來一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向、內(nèi)容及方式的選擇和調(diào)整過程群體決策：組織整體或組織的某個(gè)部分對(duì)未來一定時(shí)期的活動(dòng)所做的選擇或調(diào)整（頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、名義群體法、電子會(huì)議）優(yōu)點(diǎn)：科學(xué)性、產(chǎn)生更多的方案、容易得到普遍的認(rèn)同、提高合法性缺點(diǎn)：消耗時(shí)間、速度效率低、少數(shù)人統(tǒng)治、屈從壓力、責(zé)任不清個(gè)體決策：指個(gè)人在參加組織活動(dòng)中的各種決策（個(gè)體與群體優(yōu)缺點(diǎn)互補(bǔ)）德爾菲法：利：匿名性、量化收斂性、反饋性。（二）國家競爭優(yōu)勢(shì)的提高，有賴于政府作用的發(fā)揮。第三個(gè)要素為相關(guān)的供應(yīng)商和支撐性產(chǎn)業(yè)。（三）適度貿(mào)易保護(hù)，我國是一個(gè)發(fā)展中國家，缺乏國際競爭優(yōu)勢(shì)，客觀上要求實(shí)行適度貿(mào)易保護(hù)。答：（1）主要內(nèi)容：要素稟賦理論是古典國際貿(mào)易理論的另一種觀點(diǎn)。單獨(dú)海損是由所承保的風(fēng)險(xiǎn)直接導(dǎo)致的船、貨的損失，而共同海損是為解除或減輕風(fēng)險(xiǎn)，人為地有意識(shí)地采取合理措施造成的損失。提單是貨物所有權(quán)的憑證，提單持有人可憑提單領(lǐng)取貨物，也可通過背書轉(zhuǎn)讓提單從而轉(zhuǎn)移貨物所有權(quán)。（2）國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的四個(gè)階段，即生產(chǎn)要素導(dǎo)向階段、投資導(dǎo)向階段、創(chuàng)新導(dǎo)向階段和富裕導(dǎo)向階段，其中前三個(gè)階段是國家競爭優(yōu)勢(shì)發(fā)展的主要力量，通常會(huì)帶來經(jīng)濟(jì)上的繁榮，第四個(gè)階段則是經(jīng) 濟(jì)上的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，有可能因此而走下坡。2015年5月貨物裝船后，美國公司持包括提單在內(nèi)的全套單據(jù)在銀行議付了貨款。對(duì)于中國來說，主要是為了保護(hù)中國企業(yè)在國際貿(mào)易中獲得平等互利互惠的條件，中國已經(jīng)加入WTO，按照世貿(mào)組織的原則，盡量少使用關(guān)稅來調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)國際化。P1731一國政府在在不完全競爭和規(guī)模經(jīng)濟(jì)條件下，通過貿(mào)易壁壘扶持本國戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)的成長，提高其競爭力，獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，以增強(qiáng)在國際市場上的競爭能力，這是（C）的核心內(nèi)容。P215由進(jìn)口國家單方面強(qiáng)制規(guī)定在一定時(shí)期內(nèi)從某個(gè)國家進(jìn)口某種商品的配額稱為（D）。特別提醒！此乃老師畫滴材料，但希望同學(xué)們以書為重點(diǎn)，不能只靠價(jià)個(gè)東西！第三篇：國際貿(mào)易復(fù)習(xí)6月25日8點(diǎn)——國際貿(mào)易復(fù)習(xí)一、單選題：20分，每小題2分二、計(jì)算與分析題：15分三、案例分析題：15分四、簡答題：30分，每小題10分 論述題：20分 單選題：赫克歇爾俄林模型認(rèn)為國際貿(mào)易的根本原因是（A）。這個(gè)驗(yàn)證結(jié)論正好與赫—俄原理相反。關(guān)稅配額是對(duì)商品進(jìn)口的據(jù)對(duì)數(shù)額，不加限制，而對(duì)在一定時(shí)期內(nèi)，在規(guī)定配額以內(nèi)的進(jìn)口商品，給予低稅、減稅或免稅待遇，對(duì)超過配額的進(jìn)口商品則增收比較高的關(guān)稅，或征收附加稅或罰款。隨著資本主義的發(fā)展，財(cái)政關(guān)稅在財(cái)政收入中的重要性已經(jīng)相對(duì)較低，這一方面由于其他稅源增加，關(guān)稅收入在國家財(cái)政收入中所占的比重相對(duì)下降；更重要的是資本主義國家廣泛的利用高關(guān)稅限制外國商品進(jìn)口，保護(hù)國內(nèi)生產(chǎn)和國內(nèi)市場，于是財(cái)政關(guān)稅就為保護(hù)關(guān)稅所代替。即使貨物直接從生產(chǎn)國、供給國運(yùn)往消費(fèi)國、需求國，由于他們之間未直接發(fā)生交易關(guān)系，仍屬于轉(zhuǎn)口貿(mào)易的范疇。2二戰(zhàn)后國際貿(mào)易的發(fā)展。該協(xié)定是歐洲共同體向參加協(xié)定的非洲、加勒比和太平呀地區(qū)的發(fā)展中國家單方面提供的特惠稅。1（計(jì)算題）埋頭于貿(mào)易差額是一國在一定時(shí)期內(nèi)（如一年，半年）出口（貨物與服務(wù)）總值與進(jìn)口（貨物與服務(wù)）總值之間的差額。1需求偏好相似說，又稱偏好相似說或收入貿(mào)易說，是由瑞典經(jīng)濟(jì)學(xué)家林德提出的，用國家之間需求結(jié)構(gòu)相似來解釋工業(yè)制成品貿(mào)易發(fā)展的理論。又稱雙邊配額，是由進(jìn)口國家和出口國家，政府或民間團(tuán)體之間協(xié)商確定的配額。由于他的理論采用了其師赫克歇爾的主要觀點(diǎn)，創(chuàng)立了較完整的要素稟賦學(xué)說，因此又叫做赫克歇爾—俄林原理，又簡稱赫俄原理。出口加工區(qū)脫胎于自由港和自由貿(mào)易區(qū)，采用自由港和自由貿(mào)易區(qū)的做法，但它又與自由港和自由貿(mào)易區(qū)有所不同。這些地區(qū)不屬于關(guān)境范圍之內(nèi)，這時(shí)關(guān)境小于國境。重點(diǎn)掌握信用證。（4）承兌：匯票需要承兌，本票無需承兌，只需“簽見”即可，支票均為即期，無需承兌。l 速遣費(fèi)是指在規(guī)定的裝卸期限內(nèi)，租船人提前完成裝卸作業(yè)，使船方節(jié)省了在港開支，船方向租船人支付一定的獎(jiǎng)金。掌握基本運(yùn)費(fèi)的6種計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。第九章 國際貨物買賣合同的標(biāo)的 商品的數(shù)量和包裝了解5種計(jì)算重量的方法。包括自辦貨物進(jìn)口海關(guān)手續(xù)。風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移：貨物在裝運(yùn)港越過船舷l 賣方負(fù)擔(dān)貨物在裝運(yùn)港越過船舷為止的一切費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)，并負(fù)責(zé)簽訂貨物運(yùn)輸合同，支付運(yùn)費(fèi)。風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移：貨物在裝運(yùn)港越過船舷l 賣方負(fù)擔(dān)貨物在裝運(yùn)港越過船舷為止的一切費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)?！磧A銷與反補(bǔ)貼措施：什么是傾銷，哪3個(gè)構(gòu)成要素。早期重商主義：主張國家采取行政措施，禁止貨幣輸出，同時(shí)要保持每一筆交易和每一個(gè)國家的貿(mào)易都實(shí)現(xiàn)順差。晚期重商主義：購買外國商品的貨幣總額不能多于出售本國商品所獲得的貨幣總額，這樣貿(mào)易最終貿(mào)易總量是順差，金銀總量增加。什么是補(bǔ)貼。包括自辦貨物出口海關(guān)手續(xù)。包括自辦貨物出口海關(guān)手續(xù)。采用CIF術(shù)語應(yīng)該注意的問題：CIF是一種典型的象征性交貨。以及溢短裝條款的概念。（P177），重點(diǎn)掌握海運(yùn)提單。l 按慣例，速遣費(fèi)一般為滯期費(fèi)的一半。（5）出票人與付款人的關(guān)系：匯票的出票人與付款人之間沒有資金關(guān)系；本票的出票人與付款人是同一個(gè)人；支票的出票人與付款人之間有資金關(guān)系，即出票人在付款人處有存款。信用證的特點(diǎn)：?信用證方式是一種銀行信用，由開證行以自己的信用做出付款的保證；信用證是一項(xiàng)自足文件。有些資本主義國家締結(jié)成關(guān)稅同盟，參加關(guān)稅同盟的國家的領(lǐng)土即成為統(tǒng)一的關(guān)境，這時(shí)關(guān)境大于國境。一般說來，自由港和自由貿(mào)易區(qū)以發(fā)展轉(zhuǎn)口貿(mào)易，取得商業(yè)方面的收益為主，是面向商業(yè)的；而出口加工區(qū)，以發(fā)展出口加工工業(yè)、取得工業(yè)方面的收益為主，是面向工業(yè)的。國際分工可分為三種類型，①垂直型國際分工②水平型國際分工③混合型國際分工。如協(xié)議配額時(shí)通過雙方政府的協(xié)議訂立的，一般需在進(jìn)口商或出口商中進(jìn)行分配、如果配額是雙邊的民間團(tuán)體達(dá)成的，應(yīng)事先獲得政府的許可，方可執(zhí)行。他認(rèn)為赫——俄原理只適用于工業(yè)制成品和初級(jí)產(chǎn)品之間的貿(mào)易，而不認(rèn)適用于工業(yè)制成品的貿(mào)易。當(dāng)初口總值與進(jìn)口總值相等時(shí)，稱為貿(mào)易平衡。1普遍優(yōu)惠制，簡稱普惠制，它的主要原則是普遍的、非歧視的、非互惠的。①國際貿(mào)易發(fā)展迅速但不穩(wěn)定②發(fā)達(dá)市場經(jīng)濟(jì)國家在國際貿(mào)易中居主體地位③國際貿(mào)易結(jié)構(gòu)向高科技產(chǎn)品、服務(wù)業(yè)發(fā)展④跨國公司成為世界貿(mào)易的主題力量⑤貿(mào)易集團(tuán)化趨勢(shì)加強(qiáng)⑥世界貿(mào)易組織的多邊貿(mào)易體制加強(qiáng)⑦國際電子商務(wù)在世界經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易中發(fā)揮著重要作用。2對(duì)外間接投資：一、證券投資。自由貿(mào)易政策的主要內(nèi)容是國家取消對(duì)進(jìn)口商品貿(mào)易和服務(wù)貿(mào)易等的限制和障礙，取消對(duì)本國進(jìn)口商品和服務(wù)貿(mào)易等的各種特權(quán)和有待，允許商品自由進(jìn)出口，服務(wù)貿(mào)易自由經(jīng)營，在國內(nèi)外市場上自由競爭。所謂自動(dòng)出口配額制是出口國家或地區(qū)在進(jìn)口國的要求或壓力下，自動(dòng)規(guī)定某以時(shí)期內(nèi)（一般為3—5年）某些商品對(duì)該國的出口限制，在限定的配額內(nèi)，自行控制出口，超過配額即禁止出口。里昂錫夫發(fā)表其驗(yàn)證結(jié)論后，使西方經(jīng)濟(jì)學(xué)界大為震驚，因而將這個(gè)不解之謎稱為里昂錫夫之謎，并掀起了一個(gè)驗(yàn)證和討論里昂錫夫之謎的熱潮。P62禁止貨幣輸出，由國家壟斷全部貿(mào)易，這種政策主張來自于（A）。P192交易磋商程序中必不可少的兩個(gè)法律環(huán)節(jié)是（D）。P1491出口方銀行直接向外國進(jìn)口廠商或進(jìn)口方銀行提供的貸款，稱為（A）。案例分析題：我某公司向外國某商進(jìn)口一批貨物，合同約定分兩批裝運(yùn)，支付方式為不可撤銷即期信用證每批分別由中國銀行開立一份信用證。貨到青島后，我方公司發(fā)現(xiàn)化肥有嚴(yán)重質(zhì)量問題，立即請(qǐng)當(dāng)?shù)厣虣z機(jī)構(gòu)進(jìn)行了檢驗(yàn)，證實(shí)該批化肥是沒有太大實(shí)用價(jià)值的飼料。簡述自由貿(mào)易政策和保護(hù)貿(mào)易政策的主要內(nèi)容。提單是托運(yùn)人與承運(yùn)人之間簽訂的運(yùn)輸合同證明，是處理承運(yùn)人與托運(yùn)人運(yùn)輸方面爭議的法律依據(jù)。（2）