【正文】 和中央銀行。【答案解析】：在二手個人住房交易過程中，經(jīng)紀(jì)公司起到階段性擔(dān)保的作用，確保整個房產(chǎn)權(quán)利和錢款交易轉(zhuǎn)移的安全性。(二)職能型營銷組織(三)產(chǎn)品型營銷組織(四)市場性營銷組織(五)區(qū)域性營銷組織【答案解析】：當(dāng)銀行只有一種或很少幾種產(chǎn)品，或者銀行產(chǎn)品的營業(yè)方式大致相同，或者銀行把業(yè)務(wù)職能當(dāng)做市場營銷的主要功能時，應(yīng)當(dāng)采取智能型營銷組織。因此D是錯誤的。【答案解析】：當(dāng)產(chǎn)品的市場可加以劃分，即每個不同分市場有不同偏好的消費群體，可以采用這種營銷組織結(jié)構(gòu)?！綛】?！敬鸢附馕觥浚杭Y住房可以申請住房貸款，因此A錯誤。無擔(dān)保流動資金貸款是指銀行向個人發(fā)放的、無須擔(dān)保的、用于滿足生產(chǎn)經(jīng)營流動資金需求的信用貸款，如渣打銀行的“現(xiàn)貸派個人無擔(dān)保貸款，花旗銀行的“幸福時貸”個人無擔(dān)保貸款。銀行從業(yè)資格考試網(wǎng)（）【答案解析】：中國建設(shè)銀行于1985年開辦了住宅儲蓄和住宅貸款業(yè)務(wù)，是國內(nèi)最早開辦住房貸款業(yè)務(wù)的國有商業(yè)銀行，因此答案B是正確的。A．宏觀環(huán)境 B．微觀環(huán)境 C．銀行內(nèi)部資源分析 D．銀行自身實力分析7．個人信貸市場宏觀環(huán)境分析的內(nèi)容不包括（）。A．分層營銷 B．交叉營銷 C．大眾營銷 D．情感營銷14．下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款非微利項目的小額擔(dān)保貸款，（）。B．個人經(jīng)管類貸款 C．個人消費性貸款 D．公積金個人住房貸款22．辦理個人教育貸款時，可能面臨的信用風(fēng)險不包括（）。A．等額本息還款法B．等額本金還款法 C．一次性還本付息法 D．組合還款法30．下列關(guān)于個人質(zhì)押貸款特點的說法，錯誤的是（）。A．不僅為銀行帶來了正常的利息收入，也帶來了一些相關(guān)的服務(wù)費收入B．有助于滿足城鄉(xiāng)居民的有效消費需求C．?dāng)U大了商業(yè)銀行的風(fēng)險，但因此促進(jìn)了商業(yè)銀行對風(fēng)險控制的管理D．對啟動、培育和繁榮消費市場起到了催化和促進(jìn)作用 38．采用追隨式定位方式的銀行（）。A．60．325 B．61．695 C．67．915 D．69．125 42．銀行最常見的個人貸款營銷渠道不包括（）。A．實時更新 B．每日更新一次 C．每周更新一次 D．每月更新一次50．根據(jù)《助學(xué)貸款管理辦法》，貸款人對高等學(xué)校的在讀學(xué)生發(fā)放的助學(xué)貸款為（）助學(xué)款。A．貸款期限在1年以內(nèi)（含1年）的，實行合同利率，遇法定利率調(diào)整不分段計息B．貸款期限在1年以內(nèi)（含1年）的，合同期內(nèi)遇法定利率調(diào)整時可采用固定利率的方式C．貸款期限在1年以上的，合同期內(nèi)遇法定利率調(diào)整時可在合同期內(nèi)按月、按季、按年調(diào)整D．貸款期限在1年以上的，合同期內(nèi)遇法定利率調(diào)整時可采用同定利率的方式58．下列關(guān)于個人教育貸款的說法，不正確的是（）。A．?dāng)?shù)據(jù)錄入 B．?dāng)?shù)據(jù)報送和整理 C．?dāng)?shù)據(jù)聚合D．?dāng)?shù)據(jù)獲取66．個人抵押授信貸款中，借款人一次性地向銀行申請好辦理個人抵押授信貸款手續(xù)，取得授信額度，此額度的有效期間一般為（）。A．一周 B．兩周 C．三周 D．四周74．下列各項中，不屬于個人經(jīng)營類貸款的主要特征的是（）。A．征信服務(wù)中心收到商業(yè)銀行重新報送的更正信息后，應(yīng)當(dāng)在2個工作日內(nèi)更正B．征信服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)在接受異議申請后10個工作日內(nèi)，向異議申請人或中國人民銀行征信管理部門提供書面答復(fù)C．轉(zhuǎn)交異議申請的中國人民銀行征信管理部門應(yīng)當(dāng)自接到征信服務(wù)中心書面答復(fù)和更正后的信用報告之日起2個工作日內(nèi)，向異議申請人轉(zhuǎn)交D．對于無法核實的異議信息，征信服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)允許異議申請人對有關(guān)異議信息附注個人聲明82．下列關(guān)于商品房保修期的說法，正確的是（）。A．材料一致性的調(diào)查B．借款人身份、資信、經(jīng)濟(jì)狀況和借款用途的調(diào)查 C．擔(dān)保情況的調(diào)查D．汽車經(jīng)銷商的資信調(diào)查90．以下關(guān)于下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款的說法中，不正確的是（）。A．貸款檔案必須是原件B．個人住房貨款檔案必須獨立保管，不得與銀行其他檔案公用保管場所C．對于借閱有關(guān)貸款的重要檔案資料，必須經(jīng)過有權(quán)人員的審批同意D．借款人還清貸款本息后，銀行保存全部檔案資料 E．領(lǐng)取重要檔案材料必須由借款人本人辦理，不得委托他人 7．銀行向擬申請個人汽車貸款的個人提供有關(guān)信息咨詢服務(wù)的方式和渠道包括（）。A．有效地分散風(fēng)險 B．帶動眾多相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展C．對啟動、培育和繁榮消費市場起到了催化和促進(jìn)的作用 D．?dāng)U大內(nèi)需，推動生產(chǎn)，支持國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康和穩(wěn)定發(fā)展E．調(diào)整商業(yè)銀行信貸機(jī)構(gòu)、提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量、增加商業(yè)銀行經(jīng)營效益15．個人住房貸款貸后檢查的對象包括（）。A．不良貸款管理 B．合同變更 C．貸后檢查 D．貸款回收 E．貸后檔案管理23．申請個人信用貸款時，借款人需要提供的材料包括（A．個人填寫的貸款申請審批表 B．個人征信記錄證明 C．本人收入、職業(yè)證明 D．家庭成員的收入證明 E．銀行認(rèn)可的有效擔(dān)保證明24．貸款發(fā)放前，應(yīng)落實有關(guān)貸款發(fā)放條件，其主要包括（A．確保借款人首付款已全額支付或到位）。A．同行業(yè)競爭者 B．潛在的新競爭者 C．互補(bǔ)產(chǎn)品 D．客戶選擇能力 E．替代產(chǎn)品31．在異議處理工作中常常遇到的異議申請主要有（）類型。()為主體。任何一家銀行都必須運(yùn)行在社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，只有與環(huán)境的變化相適應(yīng)和協(xié)調(diào)，接受環(huán)境的約束，開展的營銷活動才是有效的。A 不享受財政貼息B 享受財政半額貼息C 享受財政全額貼息D 視具體情況而定答案:A[解析] 根據(jù)相關(guān)規(guī)定，下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款非微利項目的小額擔(dān)保貸款，不享受財政貼息；微利項目小額擔(dān)保貸款，享受財政全額貼息，但逾期、延長期限內(nèi)不貼息。A 貸款的回收是指借款人按借款合同及時足額償還本息B 貸款支付方式有委托扣款和柜臺還款兩種方式C 借款人可以根據(jù)具體情況在貸款期限內(nèi)變更還款方式D 貸款回收原則是先收本、后收息，全部到期，利隨本清答案:D[解析] 貸款回收的原則是先收息、后收本，全部到期、利隨本清。A 借款申請人的主體資格不符合銀行相關(guān)規(guī)定B 借款申請人所提交的材料不真實、不合法C 借款申請人的擔(dān)保措施不足額或無效D 審批人對借款人的資格審查不嚴(yán)答案:D[解析] 貸款受理和調(diào)查中的風(fēng)險包括：①借款中請人的主體資格是否符合銀行個人汽車貸款管理辦法的相關(guān)規(guī)定，包括是否具有完全民事行為能力；戶籍所在地是否在貸款銀行所在地區(qū)；是否有穩(wěn)定、合法的收入來源，有按期償還本息的能力等。A 60%B 70%C 80%D 90%答案:C[解析] 使用公積金個人住房貸款購買普通商品住房的，貸款額度最高不超過所購住房總價款的80%。A 可衡量性原則B 可進(jìn)入性原則C 差異性原則D 經(jīng)濟(jì)性原則答案:A[解析] 可衡量性原則，即銀行所選擇的細(xì)分變量是能用一定的指標(biāo)或方法去度量的，各考核指標(biāo)可以量化，這也是市場細(xì)分的基礎(chǔ)。借款學(xué)生在校期間的貸款利息全部由財政補(bǔ)貼，借款學(xué)生畢業(yè)后開始計付利息。A 掌握個人汽車貸款業(yè)務(wù)的規(guī)章制度，熟悉關(guān)于操作風(fēng)險的管理政策B 規(guī)范業(yè)務(wù)操作C 詳細(xì)調(diào)查客戶的還款能力D 科學(xué)合理地確定客戶還款方式答案:A[解析] DCD是信用風(fēng)險的防范措施()進(jìn)行所有權(quán)變更并依法辦理過戶手續(xù)的汽車。這種方法可以比較靈活地按照借款人的還款能力規(guī)劃還款進(jìn)度，真正滿足個性化需求。37.()反映的是個人的就業(yè)情況、工作經(jīng)歷、職業(yè)、單位所屬行業(yè)、職稱、年收入等信息。A 征信服務(wù)中心收到商業(yè)銀行重新報送的更正信息后，應(yīng)當(dāng)在2個工作日內(nèi)更正B 征信服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)在接受異議申請后10個工作日內(nèi)，向異議申請人或中國人民銀行征信管理部門提供書面答復(fù)C 轉(zhuǎn)交異議申請的中國人民銀行征信管理部門應(yīng)當(dāng)自接到征信服務(wù)中心書面答復(fù)和更正后的信用報告之日起2個工作日內(nèi)，向異議申請人轉(zhuǎn)交D 對于無法核實的異議信息，征信服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)允許異議申請人對有關(guān)異議信息附注個人聲明答案:B[解析] 征信服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)在接受異議申請后15個工作日內(nèi)，向異議申請人或轉(zhuǎn)交異議申請的中國人民銀行征信管理部門提供書面答復(fù)()。()。A 借款人還款能力發(fā)生變化B 借款人還款意愿發(fā)生變化C 商用房出租情況發(fā)生變化D 保證人還款能力發(fā)生變化答案:B[解析] 商用房貸款信用風(fēng)險的主要內(nèi)容包括：①借款人還款能力發(fā)生變化。()。專項貸款主要包括個人商用房貸款和個人經(jīng)營設(shè)備貸款。，以第三方擔(dān)保的，保證人承擔(dān)()。A 非微利項目的小額擔(dān)保貸款，不享受財政貼息B 下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款利率在央行規(guī)定的同期貸款利率基礎(chǔ)上可以上浮C 微利項目小額擔(dān)保貸款，享受財政全額貼息D 逾期、延長期限內(nèi)的微利項目小額擔(dān)保貸款不享受財政貼息答案:B[解析] 下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款利率執(zhí)行中國人民銀行規(guī)定的同期貸款利率，不上浮。A 5，50%B 5，60%C 10，50%D 10，60%答案:A[解析] 一般來說，僅提供保證擔(dān)保方式的，只適用于貸款期限不超過5年(含5年)的貸款，其貸款額度不得超過所購(建造、大修)住房價值的50%。，當(dāng)?shù)毓⑨t(yī)院()提供擔(dān)保。因此，個人經(jīng)營類貸款的風(fēng)險控制難度更大。()。33.“隨心還”和“氣球貸”屬于()還款方式。A 企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照B 稅務(wù)登記證明C 合作單位員工素質(zhì)D 會計報表答案:C[解析] 銀行對合作單位準(zhǔn)入審查內(nèi)容主要包括以下幾項：經(jīng)國家工商行政管理機(jī)關(guān)核發(fā)的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照；稅務(wù)登記證明；會計報表；企業(yè)資信等級；丌發(fā)商的債權(quán)債務(wù)和為其他債權(quán)人提供擔(dān)保的情況；企業(yè)法人代表的個人信用程度和領(lǐng)導(dǎo)班子的決策能力。A 無擔(dān)保B 質(zhì)押C 保證D 抵押答案:A[解析] 根據(jù)《助學(xué)貸款管理辦法》，貸款人對高等學(xué)校的在讀學(xué)生發(fā)放的助學(xué)貸款為無擔(dān)保助學(xué)貸款。A 保險公司B 房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司C 房地產(chǎn)開發(fā)商D 房屋產(chǎn)權(quán)交易所答案:C[解析] 對于一手房個人住房貸款，商業(yè)銀行最主要的合作單位是房地產(chǎn)開發(fā)商。A 對分期還款類個人貸款賬戶，剩余有效還款期數(shù)不能為零B 對到期一次還本付息類個人貸款賬戶，也可以縮短借款期限C 已計收的利息不再調(diào)整D 新的借款期限達(dá)到新的利率期限檔次時，從縮短之日起，貸款利率按新的期限檔次利率執(zhí)行答案:B[解析] 對到期一次還本付息類個人貸款賬戶，不允許縮短借款期限。A 可獲得的抵押授信貸款最大額度為60萬元B 可獲得的抵押授信貸款最大額度為30萬元C 可獲得的抵押授信貸款最大額度為32萬元D 不能獲得抵押授信貸款答案:D[解析] 小王可能獲得的貸款最大額度為6050%=30(萬元)，小于原住房抵押貸款剩余本金32萬元，根據(jù)規(guī)定，經(jīng)貸款銀行核定的貸款額度小于原住房抵押貸款剩余本金的，不得轉(zhuǎn)為抵押授信貸款。A 50%B 60%C 70%D 80%答案:C[解析] 根據(jù)規(guī)定，抵押率根據(jù)抵押房產(chǎn)的房齡、當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)價格水平、房地產(chǎn)價格走勢、抵押物變現(xiàn)情況等因素確定，一般不超過70%。A 貸款期限相對較短B 貸款用途多樣，影響因素復(fù)雜C 風(fēng)險較大D 風(fēng)險控制難度較大答案:C[解析] ABD均為個人經(jīng)營類貸款主要特征；C項屬于個人助學(xué)貸款主要特征。A 個人在任何商戶購買耐用品時都可以申請個人耐用消費品貸款B 個人消費額度貸款如果不使用就屬于違約，應(yīng)當(dāng)支付罰息C 個人旅游消費貸款的使用者僅限于貸款申請人本人D 個人必須到指定醫(yī)院就醫(yī)時才可以使用個人醫(yī)療貸款答案:D[解析] 個人在銀行指定商戶購買耐用品時才可以申請個人耐用消費品貸款，個人消費額度貸款不使用不支付利息，個人旅游消費貸款可支付貸款申請人及其家庭成員的旅游費用。A．確認(rèn)借款人首付款已全額支付到位B．借款人所購房屋為新建房的，確認(rèn)項目工程進(jìn)度符合有關(guān)貸款條件C．需要辦理保險、公證等手續(xù)的，確認(rèn)有關(guān)手續(xù)已經(jīng)辦理完畢 D．對采取委托扣劃還款方式的借款人，確認(rèn)其已在銀行開立還本付息賬戶用于歸還貸款E．對采取抵（質(zhì)）押的貸款，落實貸款抵（質(zhì)）押手續(xù) 35．市場營銷中的4Ps指（）。A．貸款用途是否合規(guī)B．報批貸款的主要風(fēng)險點及其風(fēng)險防范措施是否合規(guī)有效C．貸前調(diào)查人的調(diào)查意見是否準(zhǔn)確、合理 D．借款人是否有還款能力E．借款人申請借款的期限是否符合有關(guān)貸款辦法和規(guī)定27．公積金個人住房貸款與商業(yè)銀行自營性個人住房貸款的區(qū)別包括（）。A．居民身份證、戶口簿、借款人已婚的還需要提供配偶的身份證明材料B．收人證明材料和有關(guān)資產(chǎn)證明C．汽車經(jīng)銷商出具的購車意向證明（如為直客式辦理，則不需要在申請貸款時提供此項）D．以所購車輛抵押以外的方式進(jìn)行抵押擔(dān)保的，需提供抵押物的權(quán)屬證明文件、有處分權(quán)人同意抵押的書面證明（也可由財產(chǎn)共有人在借款合同、抵押合同上直接簽字）、貸款銀行認(rèn)可部門出具的抵押物估價證明E．涉及保證擔(dān)保的，需保證人出具同意提供擔(dān)保的書面承諾，并提供能證明保證人保證能力的證明材料19．申請有擔(dān)保流動資金貸款時，應(yīng)提交的申請材料有（）。11．以下關(guān)于個人住房貸款合作單位定位說法，正確的是（）。A．貸款金額 B．賬號 C．貸款余額 D．還款方式 E．擔(dān)保方式3．個人征信異議產(chǎn)生的主要原因包括（）。A．銀行網(wǎng)站 B．網(wǎng)絡(luò)廣告 C．電子郵件 D．搜索引擎86．以下不屬于個人汽車貸款的特點的是（）。A．住房制度的改革 B．國內(nèi)消費需求的增長 C．商業(yè)銀行股份制改革 D．公司信貸業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展78．公積金個人住房貸款在貸款逾期90天以內(nèi)，應(yīng)當(dāng)采取的措施是（）。A．在合同約定的保證期間，債權(quán)人依法將主債權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三人的，若未另行約定，保證人在原保證擔(dān)保的范圍內(nèi)繼續(xù)承擔(dān)保證責(zé)任 B．債權(quán)人與債務(wù)人協(xié)議變更主合同的，若未另行約定，無須取得保證人書面同意C．保證期間，債權(quán)人許可債務(wù)人轉(zhuǎn)讓債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)取得保證人書面同意D．保證期間，保證人對未經(jīng)同意轉(zhuǎn)讓的債務(wù)，不再承擔(dān)保證責(zé)任 70．個人征信系統(tǒng)所收集的個人信用信息中的個人基本信息中，不包括