接待群眾來訪制度及擴展資料-文庫吧在線文庫
【正文】 規(guī)處理，及時回復。對已辦結(jié)的信件要立卷歸檔，統(tǒng)一保管。接待群眾來訪制度3一、來信來訪工作是一項重要的經(jīng)常性工作，要把信訪工作作為密切聯(lián)系群眾、維護安定團結(jié)、調(diào)解社會矛盾的重要工作，嚴肅對待，認真辦理。六、提高辦理效率，對來信來訪的數(shù)量、內(nèi)容、結(jié)案情況要進行定期統(tǒng)計，并做好向有關(guān)部門上報信訪統(tǒng)計。對不能當場作出答復、一時難以解決的問題，要動之以情、曉之以理地給來訪者作好思想工作，耐心疏導。(四)在接到群眾來信來訪后，要認真做好登記，根據(jù)來信來訪群眾所反映的主要問題，提出初步處理建議，做到當日事當日結(jié)。主要問題。接待群眾來訪制度6第一條：為了規(guī)范移民群眾來信來訪接待工作，保證正常信訪渠道暢通，制定本制度。經(jīng)主管局長審核、局長審批后，送市信訪局。第十二條：信訪接待大廳接待的上訪事項，應當面給上訪群眾答復，當面答復不了的，應在30日內(nèi)向群眾答復，需要延期的最長不得超過60日。對來訪人要求不符合有關(guān)政策規(guī)定或要求過高不能解決的，做耐心的說明解釋。第二條接訪人必須熱情接待每一位來訪群眾，耐心聽取上訪人員的陳述，準確弄清信訪問題發(fā)生的原因和經(jīng)過、信訪人的請求及理由等情況，認真填好接訪登記表。第六條 每月末做好來訪統(tǒng)計報表，按規(guī)定上報。（四）對重復來訪人員，反映訴求有理的，督促有權(quán)處理機關(guān)重新處理或引導信訪人申請復查、復核；反映訴求無理的，做好思想教育工作，勸其息訪息訴。對xx事項自受理之日起三個月內(nèi)不能辦理完畢的，應及時向來訪人說明情況。三、認真做好“群眾xx登記”，做到有訪必錄。第九條：實行局領(lǐng)導輪流坐班接待、預約接待和局長信訪接待日制度。第五條：省辦（或上級機關(guān)）交辦的信件由局長或主管局長簽批后，傳至信訪科轉(zhuǎn)交有關(guān)科室（或縣級移民機構(gòu)）辦理，形成調(diào)查報告。四、凡上訪人員反映重大緊急問題、集體上訪的來信來訪，應立即通知有關(guān)單位，并向領(lǐng)導匯報。二、文明接待來訪人，具體做到“四心”、“五不”和“五個一”。(四)對來訪中帶有苗頭性、傾向性、政策性的問題，應及時進行綜合分析，提供給領(lǐng)導參考。(三)需要存檔的群眾來信，應做好歸檔工作。處理完畢后，有關(guān)資料統(tǒng)一保存，并做好結(jié)案登記。接待人員要樹立全心全意為人民服務的理念，盡可能減少群眾往返的次數(shù)。接待群眾來訪制度2一、群眾來信收
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