【正文】 。全員參與，更加強(qiáng)化了產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)；各部門(mén)都能做到：生產(chǎn)流程程序化，生產(chǎn)操作規(guī)范化，質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化和生產(chǎn)管理制度化，但全員整體素質(zhì)仍待提高。2018年（截止9月底）的質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況為：%，產(chǎn)品一次生產(chǎn)合格率97%.，因環(huán)保檢查，影響交貨時(shí)間，導(dǎo)致客戶(hù)抱怨，各車(chē)間單位能耗年有效降低。在組織機(jī)構(gòu)方面，公司共設(shè)有六個(gè)部門(mén)，并進(jìn)行了合理的架構(gòu)，各部門(mén)之間及與管理層之間都有良好的溝通渠道，整體的組織結(jié)構(gòu)從管理水平和業(yè)務(wù)水平上能夠滿(mǎn)足管理的需要。4． 產(chǎn)品質(zhì)量/環(huán)境行為評(píng)審產(chǎn)品質(zhì)量：本期共生產(chǎn)產(chǎn)品953620pcs，%，%，均高于目標(biāo)值。5． 客戶(hù)投訴情況評(píng)審本期共接到客戶(hù)投訴10次，均已處理完畢。評(píng)審認(rèn)為：實(shí)踐證明質(zhì)量管理體系運(yùn)行提高了公司的管理水平，增強(qiáng)了公司的竟?fàn)幠芰Γ沁m宜的、充分的和有效的。質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況評(píng)價(jià)：根據(jù)2005管理評(píng)審決議要求，集團(tuán)與各中心于2006年修改質(zhì)量手冊(cè)與各中心文件，工作報(bào)告《管理評(píng)審報(bào)告范文》。本集團(tuán)加強(qiáng)對(duì)一線(xiàn)員工九千知識(shí)的培訓(xùn)，員工的服務(wù)態(tài)度和以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的理念逐漸增強(qiáng)，集團(tuán)的服務(wù)形象得到進(jìn)一步提升。結(jié)論：本集團(tuán)的質(zhì)量管理體系符合選定的標(biāo)準(zhǔn)要求，運(yùn)行基本有效，不存在局部區(qū)域或某個(gè)條款的嚴(yán)重失效；質(zhì)量方針和目標(biāo)基本得到實(shí)現(xiàn)。編制：審核：批準(zhǔn)：第五篇：管理評(píng)審報(bào)告NDHQ/評(píng)審時(shí)間上午9:0011:15評(píng)審地點(diǎn)集團(tuán)520會(huì)議室評(píng)審目的：就質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)集團(tuán)質(zhì)量管理的現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)審，確保體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，管理評(píng)審報(bào)告范文。7． 質(zhì)量管理體系運(yùn)行的適宜性、充分性、有效性評(píng)審我司的質(zhì)量體系運(yùn)行以來(lái)，公司的管理水平有了很大的提高。在固體廢棄物分類(lèi)、限制相關(guān)環(huán)境物質(zhì)、控制發(fā)生重大環(huán)境安全事故等方面都完全達(dá)到了目標(biāo)要求。各部門(mén)各崗位的人員配置及能素質(zhì)基體上能滿(mǎn)足生產(chǎn)和質(zhì)量的要求；公司現(xiàn)有主要生產(chǎn)線(xiàn)三條，各類(lèi)檢測(cè)計(jì)量器具齊全。2018年在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和全體員工的共同努力下，以環(huán)境保護(hù)為己任，嚴(yán)格遵守相關(guān)環(huán)境法律法規(guī)，致力于降低電能、節(jié)約用紙、限制相關(guān)環(huán)境物質(zhì)、對(duì)企業(yè)活動(dòng)中的各種廢棄物的排放進(jìn)行嚴(yán)格控制及對(duì)資源的合理利用等方面，均取得了滿(mǎn)意的成績(jī)，得到了客戶(hù)及各相關(guān)方的好評(píng)。二、評(píng)審時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員及評(píng)審方法1． 評(píng)審時(shí)間：2018年10月15日，8:00—17:00 2． 評(píng)審地點(diǎn)：公司會(huì)議室 3． 參加人員：最高管理者、各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人、本次內(nèi)審執(zhí)行內(nèi)審員三、管理評(píng)審內(nèi)容（詳見(jiàn)二零一八年管理評(píng)審計(jì)劃）四、管理評(píng)審結(jié)果1． 質(zhì)量/環(huán)境方針、目標(biāo)的適宜性評(píng)審評(píng)審認(rèn)為，公司制定的質(zhì)量方針與公司的經(jīng)營(yíng)理念（以市場(chǎng)為焦點(diǎn)，以質(zhì)量求生存，以服務(wù)爭(zhēng)顧客，以創(chuàng)新求發(fā)展）相適應(yīng)，并為公司提供了制定質(zhì)量目標(biāo)的框架，是公司追求和努力的方向，并在公司全體員工中得到溝通和理解。評(píng)審的輸出：A、質(zhì)量管理體系及其有效性得到深入。C、擴(kuò)大了相應(yīng)的生產(chǎn)場(chǎng)地。各部門(mén)的質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況報(bào)告：①、管理者代表對(duì)公司總的質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況報(bào)告：每月出貨合格率：目標(biāo)值≥%，%，%，%?，F(xiàn)將采取的糾正實(shí)施情況報(bào)告如下：對(duì)于1個(gè)不合適項(xiàng)是由于壓力試驗(yàn)區(qū)沒(méi)防護(hù)和無(wú)標(biāo)識(shí)，屬于生產(chǎn)部疏忽責(zé)任。四、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量公司按TSG Z004200TSG212016標(biāo)準(zhǔn)的要求建立了質(zhì)量管理體系自運(yùn)行以來(lái)，技術(shù)部按質(zhì)量管理體系要求，根據(jù)壓力容器生產(chǎn)過(guò)程，確定了工藝流程，并根據(jù)產(chǎn)做了40個(gè)焊接工藝評(píng)定，并得到監(jiān)檢確認(rèn)。審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)已由責(zé)任部門(mén)進(jìn)行原因分析，制訂糾正措施，并于 2 0 17 年 7月 12日前完成，糾正措施有效，這次審核能反映公司建立的質(zhì)量管理體系實(shí)施以來(lái)的真實(shí)情況，審核是可信的。質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況：公司近幾個(gè)月的正常運(yùn)行，不斷通過(guò)會(huì)議、教育培訓(xùn)，使全體員工的質(zhì)量意識(shí)和對(duì)滿(mǎn)足顧客 要求與法律法規(guī)重要性的認(rèn)識(shí)更上一個(gè)臺(tái)階，“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的理念已經(jīng)形成，并貫徹到產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程。拓展信息化在科技管理中的應(yīng)用,努力做好 “協(xié)同辦公平臺(tái)”的實(shí)施，切實(shí)提高設(shè)計(jì)、工藝質(zhì)量和效率，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)的信息化采集與處理。積極開(kāi)展形式多樣的質(zhì)量管理活動(dòng)，鼓勵(lì)開(kāi)展QC小組、5S管理等活動(dòng)，引導(dǎo)員工在質(zhì)量改進(jìn)、增產(chǎn)節(jié)約、節(jié)能降耗、提高工作效率等方面進(jìn)行小改小革，在設(shè)計(jì)和工藝上持續(xù)改進(jìn)。年初通過(guò)制定的《東莞市騰嘉塑膠五金制品有限公司2017年質(zhì)量工作重點(diǎn)》明確工作目標(biāo)，明確每一個(gè)部門(mén)具體任務(wù)，各部門(mén)再分解落實(shí)到每一個(gè)班組，明確應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和權(quán)利范圍，做到事事有人管，人人有專(zhuān)責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn)、考核有依據(jù)。三是通過(guò)多種途徑加強(qiáng)物資采購(gòu)及分包商的質(zhì)量控制。2013年，騰嘉公司深入貫徹管道局的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，落實(shí)管道局質(zhì)量工作要點(diǎn)；圍繞機(jī)械公司重點(diǎn)質(zhì)量工作安排，繼續(xù)完善質(zhì)量體系；提高設(shè)計(jì)質(zhì)量、強(qiáng)化采購(gòu)過(guò)程控制和分承包商質(zhì)量控制；加強(qiáng)進(jìn)廠(chǎng)原材料檢驗(yàn)檢測(cè)、生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制和最終產(chǎn)品質(zhì)量控制，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制；追求進(jìn)廠(chǎng)原材料質(zhì)量零缺陷、追求制造過(guò)程上工序轉(zhuǎn)下工序質(zhì)量零缺陷、追求產(chǎn)品出廠(chǎng)質(zhì)量零事故。滿(mǎn)足顧客需求——產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造在符合安全技術(shù)規(guī)范、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，只有以顧客的要求為產(chǎn)品質(zhì)量的基本需求，才能適應(yīng)市場(chǎng)，獲得最高的滿(mǎn)意率，顧客滿(mǎn)意是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。雖然建立了質(zhì)量問(wèn)題臺(tái)賬，但對(duì)其的應(yīng)用較少，各單位沒(méi)有根據(jù)記錄的質(zhì)量問(wèn)題臺(tái)賬做進(jìn)一步的匯總分析，判斷質(zhì)量趨勢(shì)，預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題。整個(gè)過(guò)程規(guī)范，達(dá)到了評(píng)審目的。二、評(píng)審內(nèi)容內(nèi)部質(zhì)量審核的評(píng)審和總結(jié)。四、評(píng)審情況概述本次管理評(píng)審是公司按照TSGZ0004標(biāo)準(zhǔn)要求建立質(zhì)量管理體系后的第11次管理評(píng)審。生產(chǎn)工藝的指導(dǎo)性或操作性不強(qiáng)，個(gè)別生產(chǎn)工藝與生產(chǎn)設(shè)備能力不匹配，出現(xiàn)了工人不看工藝或隨意更改工藝的現(xiàn)象。安全優(yōu)質(zhì)高效——公司產(chǎn)品多為特種設(shè)備，屬于國(guó)家強(qiáng)制性的監(jiān)管產(chǎn)品，行業(yè)特點(diǎn)決定了必須將產(chǎn)品安全列為第一要求。通過(guò)上述方法，確保實(shí)現(xiàn)總的質(zhì)量目標(biāo)并持續(xù)改進(jìn)。設(shè)計(jì)研究所建立了產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤及預(yù)防措施記錄，對(duì)于設(shè)計(jì)的產(chǎn)品從采購(gòu)、制造、檢驗(yàn)、直至運(yùn)行等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，記錄發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，制定整改和預(yù)防措施，并共享資源，防止以后設(shè)計(jì)時(shí)再次出現(xiàn)同樣的問(wèn)題。各部門(mén)建立了質(zhì)量信息臺(tái)賬，將設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)等過(guò)程中遇到及客戶(hù)反饋的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行收集記錄并整理分析，掌握公司總體質(zhì)量趨勢(shì)。分別對(duì)所屬16個(gè)單位依據(jù)《東莞市騰嘉塑膠五金制品有限公司質(zhì)量管理指標(biāo)考核細(xì)則》進(jìn)行了質(zhì)量考核，經(jīng)過(guò)檢查，各單位基本都能夠按照體系運(yùn)行的要求開(kāi)展質(zhì)量工作，各單位的領(lǐng)導(dǎo)普遍對(duì)質(zhì)量工作重視，質(zhì)量活動(dòng)記錄、質(zhì)量過(guò)程記錄進(jìn)一步規(guī)范，員工的質(zhì)量意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，質(zhì)量管理工作都有較大進(jìn)步東莞市騰嘉塑膠五金制品有限公司在每季度定期考核的基礎(chǔ)上，積極開(kāi)展質(zhì)量大檢查活動(dòng)，今年針對(duì)“十項(xiàng)舉措”“質(zhì)量?jī)扇薄百|(zhì)量月”等質(zhì)量活動(dòng)