【正文】 年，我局認真貫徹市、區(qū)有關(guān)人口和計劃生育信訪工作要求，始終把做好信訪工作作為構(gòu)建和諧計生、提升整體水平的一項重要措施來抓，作為黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，落實信訪責(zé)任，健全信訪制度，突出信訪重點，真情接待來訪，努力把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，取得了明顯成效，使群眾對計生工作的滿意率進一步提高。我局主要負責(zé)人經(jīng)常在會議上強調(diào)信訪工作的重要性，用以人為本的理念要求大家對待信訪工作，多次告誡廣大計生干部，信訪工作是實踐群眾路線和黨的宗旨的具體體現(xiàn)，是黨委、政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶；對化解人民內(nèi)部矛盾，維護社會穩(wěn)定，自覺實行計劃生育，發(fā)揮著獨特的重要作用。（三）堅持信訪工作分級管理，專人負責(zé)。特別在辦理“12345”為人民服務(wù)熱線接訪過程中，局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組及時研究完善了各項制度，即：來電檔案管理制度、來訪來電接待登記制度、來電處理制度、立案制度、信訪干部工作職責(zé)、信訪工作制度、結(jié)案制度、首問責(zé)任制、首辦責(zé)任制、錯案追究制度。進一步完善計生信訪規(guī)范化管理工作，充分發(fā)揮信訪網(wǎng)絡(luò)的作用，使計生信訪工作適應(yīng)新時期發(fā)展的需要。二、領(lǐng)導(dǎo)重視，堅持領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制、領(lǐng)導(dǎo)包案制度（一）提高信訪工作認識。我局在人口計生信訪工作中堅持了黨政一把手負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)協(xié)力抓，信訪干部抓落實，并實行領(lǐng)導(dǎo)包案制度。要求一把手和分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，有關(guān)股（室）和各計生辦人員共同辦，信訪干部和服務(wù)窗口人員具體辦。充分的發(fā)揮了信訪工作的重要作用，即：橋梁作用、監(jiān)督作用、密切聯(lián)系群眾的作用。充分認識新時期新時期做好信訪工作的重要性和緊迫性。堅持信訪工作三項原則。一是完善和落實信訪辦理工作制度，信訪接待實行辦公室牽頭抓總、責(zé)任科室具體負責(zé)。六是完善和落實信訪積案限期辦理制度。今年局黨組通過開展“四訪促和諧”活動、信訪干部“”活動和信訪工作“五無”創(chuàng)建活動，極大地提高了信訪工作質(zhì)量，信訪干部的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)也有顯著提升。通過健全信訪長效機制，今年我市人口計生信訪處理質(zhì)量和效率明顯提高，信訪案件明顯下降。我局調(diào)整充實了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實行行政首長負責(zé)制，由局長任組長，對全局信訪工作負總責(zé)，分管副局長任副組長，具體抓信訪工作，各股室負責(zé)人為成員。二是堅持依法信訪的原則。每季度召開一次人口和計生信訪工作例會，通報信訪工作情況，分析信訪工作態(tài)勢、研究處理信訪問題。（三）暢通信息渠道。少數(shù)“鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站臨時人員多次上訪的問題”，須認真研究解決。全年共巡回演出22場，受教育群眾達10萬人次，各項計生政策深入民心。市人大教科文衛(wèi)調(diào)研組來我縣就此項工作調(diào)研時給予了高度評價。我縣設(shè)立了救助公益金15萬元。一是強化領(lǐng)導(dǎo)，硬化指標(biāo)，嚴(yán)格獎懲，將“民心工程”列入年終考核目標(biāo)。同時對鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生站也加強了改造。全年共對228個行政村的37230名已婚育齡婦女提供了免費服務(wù)，地域覆蓋面和人群覆蓋面均超過80，共查出婦科、乳腺疾病患者22310人。省計劃生育協(xié)會將為我縣提供100多萬的貼息貸款作為項目啟動資金。二是做好農(nóng)村部分計劃生育家庭獎勵扶助的資格確認工作。一是全面落實獨生子女的各項獎勵政策。一是繼續(xù)開展“婚育新風(fēng)進萬家”活動。三、取得的成效通過健全信訪長效機制，今年上半年我縣人口計生信訪處理質(zhì)量和效率明顯提高，信訪案件明顯下降。堅持每月對人口和計生信訪事項進行一次集體排查調(diào)處，尤其是對有可能引發(fā)越級訪、集體上訪、重復(fù)上訪和群體性事件的各類隱患，加大排查調(diào)處力度。健全信訪網(wǎng)絡(luò)，暢通信息渠道，排查信訪苗頭，及時上報信訪信息。嚴(yán)格實行領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度、領(lǐng)導(dǎo)包案制度和責(zé)任追究制度。下半年，我們要高舉鄧小平理論和“三個代表”重要思想偉大旗幟，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，認真貫徹落實市第七次黨代會精神，以與時俱進的精神狀態(tài)、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，繼續(xù)加大信訪工作力度，創(chuàng)新工作方式和工作方法，不斷開創(chuàng)信訪工作新局面，為推動當(dāng)陽跨越式發(fā)展，走在全省同等縣市發(fā)展前列再做新貢獻。通過“四訪促和諧”等活動，宣傳了計劃生育政策，融洽了干群關(guān)系，化解了各種矛盾，解決了來信來訪問題，為我市的人口計生工作再上新臺階打下了良好的基礎(chǔ)。一是完善和落實信訪信息運作制度，逐步構(gòu)建我市人口和計生信訪管理信息系統(tǒng)，依托現(xiàn)有的政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，“12356”計生服務(wù)熱線等，逐步實現(xiàn)系統(tǒng)信息互聯(lián)互通，形成上下信息互動、工作聯(lián)動。四是完善和落實初信初訪首辦責(zé)任制度。處理信訪問題時，符合政策法律規(guī)定的嚴(yán)格依法辦理，不符合規(guī)定的不亂開口子，做到了嚴(yán)格依照法定職權(quán)、程序、時限處理信訪問題，提高了辦理信訪案件的質(zhì)量和效率，引導(dǎo)群眾依法上訪。局黨組或局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開一次會議，專門研究部署信訪工作中熱點難點問題。深入基層調(diào)查研究，及時發(fā)現(xiàn)新情況、新問題、新苗頭，就地疏導(dǎo)處理。使信訪工作有章可循，有人辦事，件件有著落。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街做到了“六落實”，即領(lǐng)導(dǎo)落實、工作人員落實、制度落實、時間落實、經(jīng)費落實、任務(wù)落實。二是深刻認識信訪工作的根本出發(fā)點。第二篇：區(qū)人口和計劃生育局2010年上半年計生信訪工作總結(jié)區(qū)人