【正文】 準，如特、一級護理；基礎護理；消毒隔離；護理文件的書寫；供應室、手術室、患者十大安全目標等質量評價標準；修訂護理技術操作流程。內容為基礎理論知識，?？评碚撝R，院內感染知識等。，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。，定期和不定期檢查。平時不定期對護士進行相關知識提問，每周一抽查急救藥品及設備準備情況、每周二抽查護理文書記錄情況、每周三抽查無菌物品完好情況、對存在的質量及安全問題在護士會上進行通報，并提出整改措施，達到持續(xù)質量改進的目的。工作之余，組織科室活動，緩解工作壓力，融洽同事關系。七、強化護士服務理念。每月定期召開一次護理質量分析會，對本月各項護理檢查情況匯總、分析，提出整改措施，體現過程控制、持續(xù)改進的理念。護理人員應有高度的責任心、認真負責的服務態(tài)度。一、提高業(yè)務素質。（4)、對患者及家屬進行壓瘡護理健康指導。②、貼近臨床實踐，通過檢查規(guī)范護理人員的執(zhí)業(yè)行為，落實核心制度，保障護理安全。設立科室護理質量與安全管理控制組并制定小組工作職責： ①、理部的領導下，根據醫(yī)院護理質量標準，結合本科特點制定***科室的護理質量管理計劃。十一、規(guī)范各種資料的記錄、整理歸檔、考核、總結、反饋與提高。增強集體榮譽感發(fā)揚良好的團隊精神。強化護士主動服務意識，樹立“讓病人對我們微笑，我們做到微笑服務”的服務理念。五、科學合理地利用人力資源。加強對護士及實習護士的法律意識教育和培訓，提高護理人員的法律意識。第一篇：護理質量工作計劃2014年護理質量工作計劃一、提高業(yè)務素質。護理人員應有高度的責任心、認真負責的服務態(tài)度。每月定期召開一次護理質量分析會，對本月各項護理檢查情況匯總、分析，提出整改措施，體現過程控制、持續(xù)改進的理念。七、強化護士服務理念。工作之余，組織科室活動，緩解工作壓力，融洽同事關系。平時不定期對護士進行相關知識提問，每周一抽查急救藥品及設備準備情況、每周二抽查護理文書記錄情況、每周三抽查無菌物品完好情況、對存在的質量及安全問題在護士會上進行通報，并提出整改措施，達到持續(xù)質量改進的目的。(3)、細化護理管理目標加強危重患者的風險評估和安全防范措施的管理，嚴格執(zhí)行查對制度、醫(yī)囑核對制度及處理流程，把二次核對落到實處，監(jiān)測執(zhí)行核對程序的正確率，有效保障患者安全。⑶、分發(fā)揮護理質控小組的引導和示范作用，力求護理質量檢查實現：①、貼近患者需求，充分尊重和了解患者的實際需求不斷完善質量評價標準，充分體現對患者的人文關懷。（3)、對院內發(fā)生的壓瘡及疑難復雜傷口，上報玉瘡 護理小組共同討論，分析發(fā)生原因，相關人員及部門共同會琀，提出治療及護理方案。在2014年，我科將在醫(yī)院領導和護理部老師的領導和指導下，根據衛(wèi)生部“創(chuàng)優(yōu)質護理服務示范工程活動”的要求，緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃及創(chuàng)建“三級甲等醫(yī)院”各項任務開展護理工作，進一步改善服務態(tài)度，提高服務質量，落實病區(qū)優(yōu)質護理服務規(guī)范、護理技術操作規(guī)范，使各項護理質量指標達到“三甲”標準要求。二、增強法律意識、加強工作責任心。成立科室護理質控小組，協(xié)助護士長督促檢查病案管理、病房管理、基礎護理、特一級護理、教學管理、急救物品管理等，做到人人有專責、事事有人管。針對我科晚夜班查房較富哦的現象，加強晚夜工作資歷督查。生活中盡全力為護士排憂解難，了解她們的需要，使她們在科室工作中感到溫暖。定期考核：每月一次理論考試、至少一次護理操作技能考核。，把安全護理作為每周一護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。，減少安全隱患，重視現階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。四、加強“三基”培訓計劃，提高護理人員整體素質。（二）進一步完善護理質量標準與工作流程。、大手術后病人的基礎護理與?？谱o理，加強健康教育，提高病人生活質量。選3~4名護理骨干到省醫(yī)院、華西醫(yī)院進修學習3月。定期對科室發(fā)生的護理事件進行討論、分析，提出整改意見。，如夜班、中班、節(jié)假日等。三、加強護士業(yè)務技能培訓，確保患者安全、擬定各層級護理人員培訓工作計劃，采取先示教、后科室組織培訓的原則。：如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。今年的護理工作要以抓好護理質量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務、質量、安全”，為工作重點的服務理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度。