20xx年電信客服年度總結(jié)范文與20xx年電信工會女工委工作總結(jié)匯編-文庫吧在線文庫
【正文】 五個小時,有時候時間看長了，眼睛酸痛流、模糊，就滴點(diǎn)眼睛水繼續(xù)看。人人都說，微笑著的聲音是最甜美、最有感染力的。二是，在前臺營業(yè)窗口開展“學(xué)習(xí)型”、“創(chuàng)新型”、“整體超越型”芙蓉杯兵崗創(chuàng)崗活動，結(jié)合本部門的特點(diǎn)，按照創(chuàng)建要求，制定創(chuàng)建方案，東茅嶺營業(yè)廳以爭創(chuàng)“整體超越型”班組為目標(biāo)，火車站營業(yè)廳以爭創(chuàng)“學(xué)習(xí)型”班組為目標(biāo)并按要求制訂“有規(guī)劃、有目標(biāo)、有園地、有考評、有臺帳、有獎勵”的六有計(jì)劃。全年組織各類培訓(xùn)3xxxx次. 提供發(fā)展平臺，提升個人能力?！ 榛钴S員工的業(yè)務(wù)文化生活，推動企業(yè)精神文明和物質(zhì)文明建設(shè)健康發(fā)展，使員工感受到集體的溫暖、體會到工作、生活的輕松、舒暢與幸福，讓每個員工都融入快樂工作的氛圍中，部室組織了豐富多彩的文體活動。女職工參與技術(shù)比武、崗位練兵、爭做技術(shù)能手等競賽活動達(dá)到9xxxx以上，充分發(fā)揮了女職工在企業(yè)發(fā)展中半邊天的重要作用?！薄匀藶楸尽 ≌且赃@樣的思想，我中心工會把對女工的關(guān)懷及時送到女員工中去，為女員工為實(shí)事，為好事，生活方面，我們?yōu)槊课贿^生日的員工送去生日問候及生日禮物；對結(jié)婚生小孩的員工送鮮花；對生病住院的員工進(jìn)行慰問和探望；對家庭困難的員工組織捐款、捐物，今年初我部室陶啟的母親不慎跌倒引發(fā)腦溢血，陶啟自小由母親一人撫養(yǎng)長大，經(jīng)過這次事故后有可能變成植物人，并終身都需要人照顧，面對突如其來的變故，陶啟不知如何應(yīng)對，在這個時候，我們的員工紛紛出謀劃策，由工會牽頭組織自愿捐款，并與市工會聯(lián)系發(fā)動全局員工發(fā)揚(yáng)“一方有難、八方支援”的精神，共捐得愛心款1002xxxx，并派代表慰問看望了陶啟的母親，雖然現(xiàn)在陶啟每天除了工作還要照顧母親，但是有了大家的幫助，她變得更加堅(jiān)強(qiáng)了。 通過達(dá)標(biāo)活動，其中東茅嶺共有xxxx加入黨組織，2xxxx加入團(tuán)組織，xxxx獲本科文憑，2xxxx獲?？莆膽{，xxxx被評為三星級服務(wù)員，xxxx被評為二星級服務(wù)員，xxxx被評為一星級服務(wù)員，xxxx被評為優(yōu)秀團(tuán)員，xxxx被評為先進(jìn)女職工。為了突破這個瓶頸，部室采取了在內(nèi)部組建團(tuán)隊(duì)的方法。1．認(rèn)真組織女員工開展第五輪“芙蓉杯”女員工素質(zhì)達(dá)標(biāo)競賽活動。每次遇到這樣的客戶，我都會暫停幾分鐘，深呼吸幾下，對著鏡子看到自己最美麗的微笑時，我的心情也就會平靜下來，繼續(xù)面對新的客戶，而不會因?yàn)閭€別用戶的蠻橫無理而影響到我的心情。都說經(jīng)歷是財富，由于原來在鄉(xiāng)鎮(zhèn)分局很多工作環(huán)節(jié)都是
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