微笑管理風(fēng)靡歐美500萬家企業(yè)的全新管理方法-文庫吧在線文庫
【正文】 ——“主管不是千里馬，而 應(yīng)當(dāng)是千里馬的教練。 主動(dòng)進(jìn)取。 微笑管理 微笑引爆員工潛力 幫助員工不斷發(fā)展； 建立明確的工作標(biāo)準(zhǔn)； 幫助員工達(dá)到更高的工作標(biāo)準(zhǔn)要求； 公正、透明的激勵(lì)手段。 以人為本，強(qiáng)調(diào)協(xié)作。 不斷改進(jìn)?！? 微笑管理 營(yíng)造愉悅的團(tuán)隊(duì)氛圍 將公司視為一個(gè)家庭； 舉行“家庭”派對(duì)； 招聘“微笑媽媽”； 尊重員工個(gè)性； 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)樂無窮； 用培訓(xùn)鼓舞士氣； 制造驚喜。 微 笑 管 理 ?激勵(lì)理論之四：公平理論 ? 酬賞過低時(shí)的做法： 向組織與同事提出抱怨； 減少原先的努力程度； 重新估算自己的“所得”，膨脹“所得”的價(jià)值； 試圖尋找一位比自己所獲酬賞更差的人做比較； 若實(shí)在無法忍受不公平的待遇，最極端的應(yīng)對(duì)之策便是辭職。若這些因素被改善，僅能使員工回復(fù)到“沒有不滿足感”的狀態(tài)，對(duì)強(qiáng)化其滿足感無所助益。 微笑管理 ?你是管理者還是領(lǐng)導(dǎo)者？ ?在微笑管理中，我們需要的是一個(gè)擁有管理權(quán)力，卻又能運(yùn)用自己的領(lǐng)導(dǎo)天賦去促使組織中的人員積極愉快而且富有創(chuàng)造力地為組織服務(wù)，而不僅僅是保持組織運(yùn)作順暢的領(lǐng)導(dǎo)者。 什么是激勵(lì)呢？ ? “一切內(nèi)心要爭(zhēng)取的條件：希望、愿望、動(dòng)力等等都構(gòu)成了對(duì)人的激勵(lì)。微 笑 管 理 風(fēng)靡歐美 500萬家企業(yè)的全新管理方法 微 笑 管 理 ?管理也可以微笑 “組織是由一群致力于達(dá)成既定目標(biāo)的人組合而成?！? ——雷爾森和斯坦納 ? “激勵(lì)就是掌管選擇的過程。 微笑管理 管理方格的啟示 高 9 （ 1， 9） （ 9， 9） 8 鄉(xiāng)村俱樂部式 團(tuán)隊(duì)式 7 對(duì) 6 人 5 （ 5， 5） 關(guān) 4 組織 /員工式 切 3 2 貪乏式 權(quán)威服從式 低 1 （ 1， 1） （ 9， 1） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 低 對(duì)生產(chǎn)關(guān)切 高 微笑管理 ? 關(guān)于壓力 ? 識(shí)別改變或消除壓力源 ? 主要措施： 1）改
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