【正文】 支持和幫助。根據(jù)保險(xiǎn)市場和公司實(shí)際，不斷推進(jìn)政策措施創(chuàng)新。堅(jiān)持“走出去”戰(zhàn)略。堅(jiān)持授權(quán)經(jīng)營。實(shí)行任期制。黨的領(lǐng)導(dǎo)是推進(jìn)公司一切工作的根本保證。在此，我代表公司向他們表示崇高的敬意。這使我們面臨諸多發(fā)展機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)定與發(fā)展將經(jīng)受嚴(yán)峻考驗(yàn)，也蘊(yùn)涵著巨大機(jī)遇。以上這些要求我們遵守監(jiān)管規(guī)則，合法合規(guī)經(jīng)營；要求我們嚴(yán)格實(shí)施車改方案，維護(hù)市場穩(wěn)定，維護(hù)公司信譽(yù)；要求我們密切跟蹤車險(xiǎn)市場變化，制定正確的應(yīng)對措施；要求我們深入系統(tǒng)地研究車險(xiǎn)增值服務(wù)的內(nèi)容和舉措，開辟車險(xiǎn)業(yè)務(wù)增長源；要求我們加快推進(jìn)車險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新；要求廣大員工業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)素質(zhì)有一個(gè)較大提高；要求我們加速提升公司核心競爭力與綜合實(shí)力。它更需要強(qiáng)有力的思想政治工作，動(dòng)員和教育員工，參與改革，支持改革，以最大的熱情和積極性確保股改和業(yè)務(wù)發(fā)展兩不誤，并取得預(yù)期成效。根據(jù)海內(nèi)、外資本市場情況，爭取股份公司盡快公開發(fā)行股票并上市。要以公司股份制改造為契機(jī)，把思想認(rèn)識(shí)從那些不合時(shí)宜的觀念、做法和體制的束縛中解放出來，使我們始終站在現(xiàn)代保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的前沿，站在中國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的前列，不斷借鑒新成果，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，使發(fā)展有新局面，改革有新突破。今年，要重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展。各分公司要充分發(fā)揮機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)與品牌優(yōu)勢，并努力創(chuàng)造產(chǎn)品、渠道、人才等新優(yōu)勢，“團(tuán)險(xiǎn)”與“個(gè)險(xiǎn)”同時(shí)開拓，“直銷”與“代理營銷”齊頭并進(jìn)，充分展現(xiàn)后發(fā)優(yōu)勢，按照總公司關(guān)于發(fā)展“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)的總體要求與政策措施，使“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)盡快形成規(guī)模，并產(chǎn)生效益。要健全分散型業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)制，開發(fā)推廣組合型保險(xiǎn)產(chǎn)品，推動(dòng)單純的家財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)向新型綜合性個(gè)人險(xiǎn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化，促進(jìn)分散業(yè)務(wù)快速發(fā)展。各分公司應(yīng)采取切實(shí)有力的措施，貫徹落實(shí)總公司制定的鼓勵(lì)發(fā)展貨運(yùn)險(xiǎn)的獎(jiǎng)勵(lì)政策，確保貨運(yùn)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)較快增長。建立規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)。嚴(yán)格按崗定員，按需定編。運(yùn)用關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考評部門、崗位和個(gè)人，將薪酬與勞動(dòng)技能、崗位責(zé)任、工作績效掛鉤，并引入勞動(dòng)力價(jià)值指數(shù)作參考，以崗位定薪酬，以責(zé)任定薪酬，以業(yè)績定薪酬。建立多渠道的職級升遷制度。一是加大逐級授權(quán)、區(qū)別授權(quán)、越權(quán)處罰力度，對總公司職能部門、分公司設(shè)定具體權(quán)限。集中承保、理賠、再保和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)并實(shí)現(xiàn)共享。制定并實(shí)施數(shù)據(jù)管理辦法，規(guī)范數(shù)據(jù)的收集、整理、傳輸、使用、發(fā)布等環(huán)節(jié)，考核數(shù)據(jù)質(zhì)量，確保數(shù)據(jù)完備、真實(shí)、有效。完善綜合計(jì)劃考核體系。創(chuàng)新承保機(jī)制。要高度重視追償工作，建立高效完善的追償制度，確定專人負(fù)責(zé)，制定考核辦法，并狠抓落實(shí)，擴(kuò)大追償款收入和損余物資變賣收入。四是從源頭上控制新增應(yīng)收保費(fèi)，建立客戶信用檔案，在承保環(huán)節(jié)嚴(yán)格風(fēng)險(xiǎn)評估，嚴(yán)格收費(fèi)程序，對不能收到保費(fèi)的業(yè)務(wù)不準(zhǔn)簽發(fā)保單。五是嚴(yán)格控制并規(guī)范臨時(shí)用工，降低人工成本。加大財(cái)務(wù)監(jiān)管力度，嚴(yán)厲查處違紀(jì)違規(guī)行為。加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，加大事前、事中審計(jì)監(jiān)督，堵塞漏洞，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。建立“三個(gè)中心”動(dòng)態(tài)監(jiān)控體系，在有關(guān)分支機(jī)構(gòu)設(shè)立若干觀測點(diǎn)，監(jiān)控“三個(gè)中心”的運(yùn)行。要以超前的意識(shí)、創(chuàng)新的精神和先進(jìn)的技術(shù)，率先開發(fā)新產(chǎn)品，牢牢掌握新興市場領(lǐng)域產(chǎn)品競爭的主動(dòng)權(quán)，增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力。二要?jiǎng)?chuàng)新營銷渠道。建立營銷信息資料網(wǎng)絡(luò)，準(zhǔn)確及時(shí)地提供銷售、客戶、競爭者行為、市場情況等方面信息，為營銷組合分析和決策提供科學(xué)依據(jù)。這次活動(dòng)的主題是“快加快”，即讓客戶快捷地找到我們，讓我們快速地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司各級黨委理論學(xué)習(xí)中心組要集中時(shí)間、集中精力，認(rèn)真學(xué)習(xí)討論。進(jìn)一步加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局、健全組織、完善制度、開展活動(dòng)，使基層黨組織成為貫徹“三個(gè)代表”重要思想的組織者、推動(dòng)者和實(shí)踐者，成為推動(dòng)公司改革發(fā)展、在市場競爭中發(fā)揮優(yōu)勢作用的堅(jiān)強(qiáng)堡壘，成為聯(lián)系職工群眾的橋梁紐帶。采取崗位輪換、掛職鍛煉等途徑，建立人才良性循環(huán)的正常機(jī)制。（七）嚴(yán)格責(zé)任，狠抓落實(shí)實(shí)踐證明，哪個(gè)單位工作富有成效，其重要原因是責(zé)任明確，督查有力，措施落實(shí)。對那些沒有履行職責(zé)，不認(rèn)真執(zhí)行規(guī)定，造成嚴(yán)重后果的責(zé)任人，應(yīng)作出嚴(yán)肅的處理。全體員工奮發(fā)努力，銳意進(jìn)取，各項(xiàng)工作成效顯著。建設(shè)知識(shí)型、現(xiàn)代化的保險(xiǎn)企業(yè)成為廣大員工的迫切愿望。大項(xiàng)目機(jī)制運(yùn)行取得成效。建立以總公司為主導(dǎo)的產(chǎn)品開發(fā)新機(jī)制，引入精算技術(shù)，實(shí)行產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目制，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)的科學(xué)化和精細(xì)化。初步建成電子商務(wù)平臺(tái)，在線。通過招聘、引進(jìn)、調(diào)配等方式調(diào)整人才結(jié)構(gòu)，緩解急需人才短缺的矛盾。堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，推進(jìn)思想觀念創(chuàng)新。發(fā)展是硬道理，用發(fā)展的辦法解決前進(jìn)中的問題。培育核心競爭力，不斷提升公司實(shí)力。推行大集中的信息技術(shù)管理制度、綜合性的計(jì)劃統(tǒng)計(jì)制度和系統(tǒng)性的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。引進(jìn)人才，調(diào)整結(jié)構(gòu)。以上七條，是公司改革發(fā)展形成的基本經(jīng)驗(yàn)。這是公司體制機(jī)制的完善期，經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變期，核心競爭力的形成期。外資保險(xiǎn)公司紛紛加入競爭，市場主體急劇增多。費(fèi)率水平影響業(yè)務(wù)穩(wěn)定的彈性增加，使車險(xiǎn)乃至整個(gè)非壽險(xiǎn)市場產(chǎn)生更加敏感的費(fèi)率杠桿效應(yīng)。董事長非常關(guān)心農(nóng)業(yè)險(xiǎn)的發(fā)展，剛才還過問此事。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)是公司發(fā)展的戰(zhàn)略選擇，已經(jīng)納入公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃。有關(guān)中支公司現(xiàn)在就要考慮開辦農(nóng)業(yè)險(xiǎn)的縣級機(jī)構(gòu)建設(shè)問題，按照監(jiān)管部門和公司要求，做好充分準(zhǔn)備工作。農(nóng)業(yè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)與中支負(fù)責(zé)人的薪酬直接掛鉤，干農(nóng)業(yè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的,薪酬就上檔次，就比別人高；干的越多得到的越多；干的好的，還給予績效獎(jiǎng)勵(lì)。要對黨負(fù)責(zé)，對企業(yè)負(fù)責(zé)，對職工家庭負(fù)責(zé)。對此，在施工生產(chǎn)中要不折不扣地堅(jiān)決予以落實(shí)。二是必須實(shí)施科學(xué)管理。抓好細(xì)節(jié)管理的前提是思想上高度重視。安全規(guī)章是用血的教訓(xùn)寫成的，不論什么樣的安全事故，查其原因，都是違章違紀(jì)所致，因?yàn)槊宽?xiàng)工作都有它固有的工作程序，不按程序辦事，就必然出亂子。五四青年節(jié)即將來臨，首先，我代表賓館黨支部向在座的團(tuán)員青年表示親切的問候，提前祝你們節(jié)日快樂，同時(shí)，向剛才受到表彰的同志表示熱烈的祝賀。第三點(diǎn)希望是，希望廣大團(tuán)員青年要以受表彰的同志為榜樣，積極進(jìn)取，奮發(fā)有為，努力工作，爭創(chuàng)業(yè)績，為開創(chuàng)賓館發(fā)展新局面做出新貢獻(xiàn)！謝謝大家！。五四，象征著一顆顆忠貞的愛國之心；五四，也代表著一種強(qiáng)大的精神源泉。無論是”指揮員”還是“戰(zhàn)斗者”，在抓好安全生產(chǎn)的過程中，都要轉(zhuǎn)變作風(fēng)，把安全工作往深處想，往細(xì)處做，往實(shí)處抓。要做好安全工作，必須用心從每件具體小事做起，從一點(diǎn)一滴做起，從本單位最薄弱的環(huán)節(jié)抓起。同時(shí)，要用科學(xué)的方法，對我們正在使用的機(jī)械設(shè)備進(jìn)行安全可靠性評估，及時(shí)更新或改造，保證我們的機(jī)械設(shè)備處于安全的可控狀態(tài)。三、必須實(shí)施管理科學(xué)首先，必須制定科學(xué)的施工方案。安全教育不能只停留在念念報(bào)告、發(fā)發(fā)文件上，要緊密結(jié)合職工的生命財(cái)產(chǎn)等切身利益開展安全教育，引導(dǎo)干部職工把安全精力集中到工作中來，確保安全萬無一失。各級企業(yè)主要負(fù)責(zé)人是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人。目前沒有達(dá)成承辦縣區(qū)的，2013年，至少要達(dá)成一個(gè)縣區(qū)。二是，抓好人才引進(jìn)，加快農(nóng)險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。但部分中支進(jìn)展緩慢，臨沂、煙臺(tái)兩市空白縣最多，但目前還沒有與我公司合作開展農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的縣區(qū)，沒有取得實(shí)質(zhì)性突破，這與地方政府有關(guān)，但與我們領(lǐng)導(dǎo)也有責(zé)任；有的中支農(nóng)業(yè)險(xiǎn)部還沒有人選，專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)滯后。家庭用車保險(xiǎn)增長快，效益好，成為市場競爭的焦點(diǎn)。新《保險(xiǎn)法》強(qiáng)化了對被保險(xiǎn)人利益的保護(hù)，明確了保險(xiǎn)人對代理人行為的責(zé)任，加大了處罰保險(xiǎn)違法行為的力度；允許財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營意外傷害險(xiǎn)和短期健康險(xiǎn)（簡稱“兩險(xiǎn)”，下同）業(yè)務(wù)；要求保險(xiǎn)公司建立精算報(bào)告制度，逐步取消法定分保；規(guī)定監(jiān)管機(jī)構(gòu)不再制訂保險(xiǎn)條款費(fèi)率，建立和健全償付能力監(jiān)管指標(biāo)體系等，為保險(xiǎn)市場開放和有序競爭提供了法律保障。今年，我國gdp預(yù)期增長8%左右，投資、消費(fèi)、進(jìn)出口也將繼續(xù)有較大增長。經(jīng)過幾代人保人的自強(qiáng)不息，艱苦奮斗，我們戰(zhàn)勝了前進(jìn)中的困難，經(jīng)受住了各種考驗(yàn)，推動(dòng)公司不斷前進(jìn)。立足公司實(shí)際，繼承和發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，汲取現(xiàn)代保險(xiǎn)業(yè)先進(jìn)成果，確立“求實(shí)、誠信、拼搏、創(chuàng)新”的新時(shí)期人保精神，建設(shè)具有人保特色的企業(yè)文化，提高全體員工的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，為公司新時(shí)期發(fā)展戰(zhàn)略提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智力支持。以國際化、競爭性保險(xiǎn)市場為導(dǎo)向，實(shí)施創(chuàng)新型人才戰(zhàn)略。改革內(nèi)部管理制度，提升城市分公司地位；改革經(jīng)營機(jī)制，提高運(yùn)行效率；改革內(nèi)控制度，防范化解風(fēng)險(xiǎn)。以效益為前提，推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整。尊重員工的首創(chuàng)精神。開展“文明單位”、“青年文明號”等精神文明創(chuàng)建活動(dòng)；表彰了“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?、“五一勞?dòng)獎(jiǎng)狀”、“展業(yè)服務(wù)明星”、“五四青年獎(jiǎng)?wù)隆?、中國人保“十佳青年”、“青年崗位能手”等獲獎(jiǎng)個(gè)人和單位。落實(shí)辦案責(zé)任制，加強(qiáng)督辦和協(xié)查。商業(yè)分保健康發(fā)展。公司微觀基礎(chǔ)基本建成。主要體現(xiàn)在以下九個(gè)方面。抓住戰(zhàn)略機(jī)遇期，深化改革，加快發(fā)展，成為公司上下的共識(shí)。面對保險(xiǎn)市場快速變化的形勢，面對艱巨繁重的改革發(fā)展任務(wù)，全體員工一定要增強(qiáng)憂患意識(shí)，增強(qiáng)緊迫感、責(zé)任感，清醒地看到日趨激烈的國際化競爭帶來的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，清醒地看到前進(jìn)道路上的困難，保持知難而進(jìn)、一往無前的精神，保持旺盛的熱情和有為的斗志，團(tuán)結(jié)一致，拼搏進(jìn)取，奮發(fā)圖強(qiáng)，全面開創(chuàng)公司工作新局面，把公司新時(shí)期發(fā)展戰(zhàn)略不斷推向前進(jìn)。二要加強(qiáng)監(jiān)督檢查。探索電化教育和遠(yuǎn)程教育，拓寬培訓(xùn)渠道，鼓勵(lì)自我教育和自我培訓(xùn)。四是深入開展反腐敗斗爭。二是加強(qiáng)組織建設(shè)。各分公司領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，扎實(shí)抓好客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的推廣應(yīng)用，促進(jìn)公司客戶服務(wù)水平的快速提升。二是改進(jìn)對優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)。以合約為主，與銀行、郵政等機(jī)構(gòu)合作，建立戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系，開辟“兩險(xiǎn)”、責(zé)任險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)等分散費(fèi)型產(chǎn)品市場，研究制定富于競爭力的營銷政策，確保公司在機(jī)構(gòu)代理營銷領(lǐng)域占據(jù)主導(dǎo)地位。運(yùn)用信息技術(shù)，將獨(dú)立、分散、串行的傳統(tǒng)產(chǎn)品開發(fā)模式轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、集成、并行的開發(fā)模式，提高新產(chǎn)品開發(fā)的速度與質(zhì)量，增加技術(shù)含量，增強(qiáng)其差異化、模仿難度和不可替代性。產(chǎn)品創(chuàng)新是營銷和服務(wù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)。完善“三個(gè)中心”建設(shè)。委托會(huì)計(jì)師事務(wù)所獨(dú)立審計(jì)重要業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)事項(xiàng)，確保審計(jì)結(jié)論的獨(dú)立性和權(quán)威性。不再批準(zhǔn)新建營業(yè)用房項(xiàng)目。一是加強(qiáng)費(fèi)用預(yù)算管理，認(rèn)真編制費(fèi)用開支預(yù)算，減少損耗，杜絕營業(yè)費(fèi)用使用和管理的隨意性。二是嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)收保費(fèi)管理辦法和實(shí)施細(xì)則。創(chuàng)新理賠機(jī)制。試行新的薪酬激勵(lì)約束機(jī)制，創(chuàng)新綜合計(jì)劃考核辦法，科學(xué)設(shè)置考核指標(biāo)及權(quán)重，注重業(yè)績考核。精算技術(shù)是公司穩(wěn)健經(jīng)營、科學(xué)管理的基礎(chǔ)手段，可準(zhǔn)確定價(jià)保險(xiǎn)產(chǎn)品和定量評估經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，是現(xiàn)代化保險(xiǎn)公司的核心技術(shù)之一，對公司科學(xué)決策的作用越來越大。構(gòu)建以償付能力為核心、涵蓋投資分析與資產(chǎn)負(fù)債管理的綜合分析體系。建成中國人保數(shù)據(jù)倉庫，確?！皟呻U(xiǎn)”、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、船貨險(xiǎn)、車險(xiǎn)數(shù)據(jù)集中；構(gòu)建中介代理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在分散型業(yè)務(wù)代理技術(shù)方面有所突破；開發(fā)便捷的財(cái)務(wù)系統(tǒng)、收付費(fèi)系統(tǒng)和再保險(xiǎn)系統(tǒng)；改造和升級“三個(gè)中心”管理系統(tǒng)；創(chuàng)新客戶服務(wù)專線系統(tǒng)；拓展上海災(zāi)難備份和恢復(fù)中心功能；開發(fā)統(tǒng)計(jì)信息管理軟件，以新的信息存儲(chǔ)、傳輸、處理為平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)信息智能化轉(zhuǎn)換，為推廣和完善業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)及客戶關(guān)系管理系統(tǒng)提供技術(shù)支持。統(tǒng)一法人制度執(zhí)行不力，“有令不行、有禁不止，上有政策、下有對策”的現(xiàn)象不同程度地存在；數(shù)據(jù)信息質(zhì)量較差，存在一定程度的業(yè)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)不協(xié)同問題；業(yè)務(wù)質(zhì)量不高，應(yīng)收保費(fèi)增多，賠付率上升過快；賬外賬、“小金庫”、“假賠案”的問題仍未根絕，以物抵保費(fèi)現(xiàn)象屢禁不止，資產(chǎn)質(zhì)量尚未根本改善，管理機(jī)關(guān)耗費(fèi)偏高，基層機(jī)構(gòu)展業(yè)費(fèi)用不足，費(fèi)用列支不規(guī)范現(xiàn)象比較嚴(yán)重；“三個(gè)中心”建設(shè)存在進(jìn)度、質(zhì)量不平衡，“集中性”不夠，各中心之間、中心與基層之間協(xié)調(diào)不夠理想，配套支持不足等問題。積極調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，清理工資外收入。建立新的薪酬機(jī)制，以鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。重新界定配置經(jīng)營管理職能，理順內(nèi)部治理關(guān)系；集中控制，分級負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，保證法人治理機(jī)制的協(xié)調(diào)、順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。堅(jiān)持“全面重組、整體改制”原則，成立控股公司和股份公司，爭取股份公司盡快公開發(fā)行股票并上市。四是要抓住貨運(yùn)險(xiǎn)市場急劇擴(kuò)張的機(jī)遇。要深入研究招標(biāo)、統(tǒng)保的應(yīng)對策略，知己知彼，才能贏得競爭的主動(dòng)權(quán)。由于客觀因素導(dǎo)致規(guī)模、效益出現(xiàn)下降的地區(qū)，應(yīng)千方百計(jì)地開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，做到“堤內(nèi)損失堤外補(bǔ)”。（二）