【正文】 現(xiàn)不必要的工作麻煩，從而也不會(huì)使工作產(chǎn)生負(fù)面影響。因此，正是看重這一點(diǎn)，西站在管理上狠下功夫。比如：不管有無(wú)重要接待任務(wù)，只要擬定周一至周日某一天召開(kāi)學(xué)習(xí)會(huì)議。 總之，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天，我們井岡門(mén)票人也要加大自身改革的力度，不斷加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)未來(lái)井岡山旅游業(yè)的發(fā)展，為推動(dòng)井岡山旅游事業(yè)更上新臺(tái)階作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。因此，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)在實(shí)際工作中將具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)意義。因此，學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)不是短期行為，而是要不間斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)。 我一直認(rèn)為門(mén)票處發(fā)展中的基礎(chǔ)工作重點(diǎn)是管理。我站員工為此表現(xiàn)得非常出色，總是把“打不還手、罵不還口”作為耐心服務(wù)游客來(lái)衡量自己的標(biāo)準(zhǔn)。” 相信。龍江書(shū)院地處優(yōu)美的五虎嶺下，與中華民族的始祖湖南炎帝陵相距不遠(yuǎn)。相反，都是認(rèn)真客氣的接待。這樣一來(lái)，游客滯留在外面的時(shí)間就縮短了。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，落實(shí)高于一切，因?yàn)橹挥腥魏问虑槟軌虮粓?zhí)行被落實(shí)到位，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和先進(jìn)的設(shè)備技術(shù)才能夠最大化地發(fā)揮左右鍵，從而使得企業(yè)在當(dāng)前這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境中突圍而出，成為受消費(fèi)者青睞的企業(yè)，成為整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上的主宰。一般來(lái)說(shuō)，要注意以下三個(gè)方面的問(wèn)題。比如：毛澤東的《才溪鄉(xiāng)調(diào)查》、《湖南農(nóng)民運(yùn)動(dòng)考察報(bào)告》以及《尋烏調(diào)查》等。只要思想上認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，那么，在日常工作中才能自覺(jué)去學(xué)習(xí)、自覺(jué)去遵守和自覺(jué)去執(zhí)行。 認(rèn)真做好門(mén)禁驗(yàn)票系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化維護(hù)工作，以及驗(yàn)票站的衛(wèi)生環(huán)境工作，為廣大來(lái)山游客打造一流的、和諧的參觀環(huán)境，更為井岡山的旅游事業(yè)更上一層樓作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 首先，優(yōu)雅高檔的生活環(huán)境，隆重的開(kāi)學(xué)典禮，領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)，點(diǎn)燃了我參加工作的激情；每天的獎(jiǎng)罰通報(bào)，嚴(yán)肅的監(jiān)察小組打開(kāi)了我用心學(xué)習(xí)的窗戶(hù)；風(fēng)格明快，富于哲理的外聘課程以及培訓(xùn)主講老師的寶貴經(jīng)驗(yàn)，點(diǎn)亮了我創(chuàng)新工作思路的明燈；文員班競(jìng)爭(zhēng)激烈、精彩絕倫的演講比賽，樹(shù)立了我學(xué)習(xí)看齊的標(biāo)兵。一切都已經(jīng)為我們安排的那么妥當(dāng)，真的有一種在家的感覺(jué)，連去吃飯時(shí)都有人員指引，飯菜很豐富，口味在工作人員的調(diào)查下也越來(lái)越好，而我有一次發(fā)現(xiàn)公司負(fù)責(zé)此次培訓(xùn)的工作人員都是很晚才睡......很多的點(diǎn)滴都讓我感動(dòng)，真的很難想到自己一個(gè)小小的服務(wù)工程師會(huì)有這么好的待遇，讓我對(duì)自己充滿(mǎn)了信心也對(duì)公司充滿(mǎn)了信心，我一定會(huì)更加努力更好的為公司服務(wù)。（我談了很多企業(yè)，基本都是先給老板培訓(xùn)，很受歡迎） 合理的計(jì)劃與投資。服務(wù)的重要性服務(wù)心得體會(huì)范文4篇|返回目錄進(jìn)入酒店這個(gè)大集體，也通過(guò)這幾天領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的培訓(xùn)，讓我們這些員工受益匪淺。服務(wù)過(guò)程中不能只有鞠躬、點(diǎn)頭，沒(méi)有問(wèn)候，只有手勢(shì)，沒(méi)有語(yǔ)言的配合。雖然他們?cè)诜?wù)時(shí)很小心，但有時(shí)仍難免一時(shí)疏忽，造成客人的傷害；或者服務(wù)人員服務(wù)時(shí)所做的一切都符合規(guī)定，但仍然不能使客人滿(mǎn)意。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩；除了結(jié)婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品；不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊；穿規(guī)定的平底鞋及長(zhǎng)筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。 服務(wù)員的誠(chéng)實(shí)與禮貌 工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助；遵守餐廳的規(guī)定，不貪財(cái)，不欺騙客人，禮貌周到。讓酒店越來(lái)越好，更上一層樓。 另外，酒店服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠(chéng)懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭(zhēng)端，一切以“顧客至上”為原則。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認(rèn)真負(fù)責(zé)、迅速合作、誠(chéng)實(shí)不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺(jué)進(jìn)入所接受的服務(wù)無(wú)可挑剔。由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。因此，提升服務(wù)水平是投入少、見(jiàn)效快的主要手段。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)工具，同時(shí)，任何一種工具都必須使用才可以起作用，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更是一種企業(yè)必須參與的工具。結(jié)合多年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，綜合數(shù)百家受益企業(yè)的操作經(jīng)驗(yàn)，筆者特總結(jié)出中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)獲益的三大必備條件如下： 老板重視。（河北梁緣） 很感謝公司給我們組織的本次年后大培訓(xùn)，對(duì)于這次培訓(xùn)我感慨萬(wàn)千，總的來(lái)說(shuō)就是不僅讓自己學(xué)到了很多技能方面的知識(shí)，也讓我們意識(shí)到和很多其他服務(wù)工程師相比我的技能還有待進(jìn)一步提高，以后我還要加大學(xué)習(xí)的力度，也只有這樣我才能更好的為三一服務(wù)。 在生活飲食方面，公司更是為我們安排了一流的起居條件，伙食相當(dāng)豐富，每天晚餐時(shí)給當(dāng)天過(guò)生日的服務(wù)人員的祝福和蛋糕又給緊張的培訓(xùn)生活增添了些許家的溫馨。并做好相關(guān)學(xué)習(xí)筆記。主要是在全處上下掀起一股深入貫徹和學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)程的熱潮。 三是督促檢查組必須深入一線。 二是成立專(zhuān)門(mén)的督導(dǎo)小組。之所以，我們一定要練就一身標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)本領(lǐng)，積極的投入到工作當(dāng)中，就不會(huì)出現(xiàn)不必要的工作麻煩，從而也不會(huì)使工作產(chǎn)生負(fù)面影響?！遍T(mén)票管理處自開(kāi)展“微笑服務(wù)”工作以來(lái)，基層一線員工的積極性提高了，工作勁頭十足了，收效很好。因此，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和門(mén)票處檢查組領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定以及游客的認(rèn)可。 通過(guò)門(mén)票處多天的組織培訓(xùn)和加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使我初步認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的重要性、及時(shí)性和指導(dǎo)性，認(rèn)識(shí)到只有把標(biāo)準(zhǔn)化巧妙運(yùn)用到實(shí)際工作中去，才能提高我們的日常工作效率；才能提升我們的業(yè)務(wù)水平；才能消除一切隱患；才能讓廣大游客