【正文】 現(xiàn)場進行安全稽查次，督促落實安全生產(chǎn)規(guī)章制度，及時掌握安全生產(chǎn)動態(tài)情況。月初，通過了省公司、市局組織的安全性評價復(fù)查。九是狠抓信息安全，確保信息網(wǎng)絡(luò)正常運行。在深入調(diào)查、反復(fù)論證的基礎(chǔ)上，先后修訂完成《電力“十一五”建設(shè)計劃和年發(fā)展規(guī)劃》和《XX縣區(qū)配網(wǎng)“十一五”規(guī)劃》，并通過初審；做好項目前期工作，積極配合省公司、市局完成千伏清漾、千伏鳳林輸變電工程前期準備。采取“內(nèi)外結(jié)合”的方法，積極開展內(nèi)部自辦培訓(xùn)，舉辦工作票“三種人”、營銷系統(tǒng)、宣傳報道、固定資產(chǎn)管理等培訓(xùn)班期，培訓(xùn)人次；同時重視職工外送培訓(xùn)，全年共培訓(xùn)人次。月份開通“”遠程座席，實時接受用電咨詢、電費電價查詢、故障報修和投訴，方便了電力客戶；共受理工單個，其中故障報修個，并采用電話回訪形式，對搶修服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督；以日報、周報、月報的形式，向市局、本局領(lǐng)導(dǎo)及各部門通報各窗口服務(wù)、搶修時限與服務(wù)質(zhì)量，對服務(wù)、搶修時限和質(zhì)量進行考核；與電臺聯(lián)合宣傳普及“”電力服務(wù)熱線，有效提高了“”服務(wù)品牌的知名度。一年來，堅持“以人為本，以民為先”的方針，嚴格執(zhí)行有序用電各項措施，采取多種手段，確保了人民生活、重要用戶及城市基礎(chǔ)設(shè)施正常運行的基本用電需求，確保了迎峰度夏期間電網(wǎng)安全運行。編制“千伏變電所全停預(yù)案”“迎峰度夏保供電應(yīng)急預(yù)案”，組織迎峰度夏反事故演習(xí)，提高了突發(fā)性電力系統(tǒng)事故的應(yīng)變和事故處理能力。三是結(jié)合同業(yè)對標及“三標一體”貫標工作的實施，不斷完善各項管理，促進了經(jīng)營、管理水平全面提升?；üこ坦芾磉M一步強化。月日，即組織全體職工認真學(xué)習(xí)市委及市政府會議精神，將全局思想統(tǒng)一到全心全意服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)上來；通過逐項解讀年市委、市政府工作思路，明確了自身的工作重點；指定具體人員全程負責(zé)具體項目的踏勘、設(shè)計、協(xié)調(diào)、驗收等工作。完成“下山脫貧”安置地清泉小區(qū)電力配套工程高壓線路建設(shè)，安裝臨 時配變，保證了小區(qū)建設(shè)用電；提前完成了“百村亮化”、“康莊工程”、大田改造等工程相關(guān)的電力設(shè)施安裝及遷移工作。三是通過廣泛征求黨員、職工群眾，地方政府、人大代表，經(jīng)濟主體及居民客戶意見，著力解決所反映的突出問題，黨群、干群關(guān)系更加密切，“群眾利益無小事”的觀念深入人心。 堅持把改善職工生活、穩(wěn)定職工隊伍作為行政后勤工作的中心目標。鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)電體制改革完成后，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了根本性的變化，對外來看，客戶對電力服務(wù)質(zhì)量要求更高，對內(nèi)來說，資產(chǎn)、員工更多，管理難度更大；第四，通過近年來的不懈努力，我們的行業(yè)作風(fēng)、服務(wù)水平有了較大提高。堅持以《電力“十一五”建設(shè)計劃和年發(fā)展規(guī)劃》和《XX縣區(qū)配網(wǎng)“十一五”規(guī)劃》為指導(dǎo)，加快構(gòu)建堅強電網(wǎng)。重點是抓好城網(wǎng)改造中投產(chǎn)新設(shè)備的運行維護，進一步修訂完善設(shè)備運行管理規(guī)程及制度，加強運行維護人員的培訓(xùn)，組建一支技術(shù)過硬、反應(yīng)迅速的運行維護隊伍，確保電網(wǎng)安全運行。 四、深入實施同業(yè)對標，提升經(jīng)營、管理水平。四是在增供擴銷的同時，密切關(guān)注供電形勢，做好有序用電。 七、主動服務(wù)地方發(fā)展，促進和諧社會建設(shè)。繼續(xù)深化學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)，以提高執(zhí)行力為重點，完善管理機制，規(guī)范員工行為。加快工業(yè)平臺電力配套建設(shè)，重點抓好竹木加工專業(yè)區(qū)及、四個特色工業(yè)基地的電力基礎(chǔ)設(shè)施擴建。深入學(xué)習(xí)貫徹《電力監(jiān)管條例》、《供電服務(wù)監(jiān)管辦法（試行）》、“三個十條”等法規(guī)制度，以教育為主，強化員工依法服務(wù)的意識；結(jié)合省公司有關(guān)違反“三個十條”的處罰實施細則，強化內(nèi)部監(jiān)督，促進服務(wù)水平提高。依托堅強電網(wǎng)，樹立“全員營銷”觀念，探索建立市場營銷體系，適應(yīng)電力供需矛盾基本緩和的新形勢，圍繞客戶開展工作，努力實現(xiàn)增供擴銷。二是建設(shè)高素質(zhì)員工隊伍。配合市局完成千伏和千伏兩個輸變電工程項目的初步設(shè)計審查及征地工作；著手進行千伏虎山變電所異地升壓工程所址踏勘、項目可研上報等前期工作，為項目實施創(chuàng)造良好環(huán)境。指導(dǎo)思想是：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢牢把握“一強三優(yōu)”發(fā)展目標，深入貫徹“三抓一創(chuàng)”工作思路，緊緊抓住市深入實施“興工強市，借力發(fā)展”戰(zhàn)略和全面推進“六六”產(chǎn)業(yè)工程的大好機遇，突出創(chuàng)新發(fā)展的主題，加快把我局建設(shè)成為電網(wǎng)堅強、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績優(yōu)秀的現(xiàn)代供電企業(yè)。局工會廣泛開展“安康杯”競賽等群眾性安全生產(chǎn)、勞動保護系列活動，舉行勞動競賽和技術(shù)比武，組織職工代表進行安全生產(chǎn)巡視檢查，開展“創(chuàng)學(xué)習(xí)型班組、做知識型職工”活動，促進了全員安全意識、業(yè)務(wù)文化素質(zhì)的提高。認真處理來信來訪，全年共辦結(jié)件，辦結(jié)率％，未發(fā)生越級上訪事件，穩(wěn)定了職工隊伍。今后，還將對全市所有農(nóng)村集鎮(zhèn)電網(wǎng)進行統(tǒng)一規(guī)劃，推動城鄉(xiāng)一體化進程。三是把助推“六六產(chǎn)業(yè)”發(fā)展作為電力服務(wù)理念的重要實踐，超前規(guī)劃，著力落實，當好“保姆”。 不斷深化供電營業(yè)所規(guī)范化建設(shè)，加大軟、硬件投入，改善了工作環(huán)境，內(nèi)部管理水平進一步提高。加強了預(yù)算編制、執(zhí)行、分析和評價工作，強化預(yù)算的全過程控制，增強全員預(yù)算意識；修訂完善電費結(jié)算程序有關(guān)規(guī)定，加強電費風(fēng)險的防范；加強基建、生產(chǎn)、經(jīng)營各環(huán)節(jié)的成本管理，規(guī)范項目資金流轉(zhuǎn)和結(jié)算程序，提高工程財務(wù)管理水平和造價審計