xx省衛(wèi)生廳在全國預(yù)約診療服務(wù)工作電視電話會議上的交流材料-文庫吧在線文庫
【正文】 效避免了患者扎堆醫(yī)師診室的現(xiàn)象，患者看病檢查井然有序。預(yù)約大大減少了患者排隊等候時間，方便了患者就醫(yī)，以往排長隊的現(xiàn)象得到了有效解決。我們深知，目前距離政府、社會和患者的要求還存在不小的差距；和兄弟醫(yī)院的先進做法相比，我們還有很多的東西要學，還有很多的工作要做。實施預(yù)約掛號后，候診時間心中有數(shù)，極大地減輕病人焦慮感，門診相關(guān)投訴率下降了90%。 患者在預(yù)約掛號、檢查、取藥、查詢檢查及診療結(jié)果等全程實現(xiàn) 2一卡通（社保卡或市民健康卡），待看病結(jié)束后再統(tǒng)一結(jié)算。 在門診大廳及各診區(qū)設(shè)立了自助預(yù)約掛號機、自助充值機、自助檢查報告打印機、自助發(fā)票打印機，共86臺。2006年，為了把龐大的人流量分流到不同時段，讓更多病人看上病，我們開始嘗試開展預(yù)約服務(wù)。目前開放床位2500余張，其中院本部1800張。 二、
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