7銀行信訪工作制度-文庫吧在線文庫
【正文】 訪動態(tài)，綜合分析來信來訪反映的情況和問題，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映辦理情況。重大問題應(yīng)隨時向辦公室報告辦理進程中出現(xiàn)的各種情況，辦公室應(yīng)視情向分管領(lǐng)導(dǎo)或上級機關(guān)匯報情況。 查處。接訪人員必須按照信訪工作處理程序的有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)填寫信訪處置登記表。無正當(dāng)理由的，要做好思想教育工作，勸其返回。對上級交辦的來信來訪問題，要按照要求，在規(guī)定的時限內(nèi)，用書面材料上報處理結(jié)果。 支行辦公室負(fù)責(zé)對信訪工作的檢查考核。接待首次來電來訪的部門為首問責(zé)任人。 處理人民來信來訪要及時。 根據(jù)上訪人反映問題的情況給予及時妥善處理： ⑴對來訪者的無理要求或過激行為要給予說服教育，為其宣傳相關(guān)的政策、法規(guī)以及信訪工作制度，動之以情、曉之以理，勸其息訪。查處結(jié)果經(jīng)確認(rèn)后要及時向信訪人作出答復(fù)。 送閱。重要來信來訪必須經(jīng)分管行領(lǐng)導(dǎo)批閱。 信訪工作的原則是。執(zhí)行黨的政策和國家的法律、法令，堅持實事求是，一切從實際出發(fā)。 支行辦公室是辦理群眾來信來訪的職能部門，凡上級機關(guān)轉(zhuǎn)來的信訪問題，一
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