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3接待與信訪工作制度-文庫吧在線文庫

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【正文】人如不能夠準(zhǔn)確回答來訪人的問題時，應(yīng)將服務(wù)對象引導(dǎo)到相應(yīng)經(jīng)辦人員。如一時難以處理的，應(yīng)提出中途延長處理報告，如在規(guī)定時間內(nèi)沒有給信訪人明確答復(fù)或提出處理意見，造成信訪人重復(fù)來信的，應(yīng)由負(fù)責(zé)責(zé)任主體科室負(fù)責(zé) 人或具體承辦人直接登門，向信訪人當(dāng)面作出解釋并妥善處置。與來訪人或者來訪事項有直接利害關(guān)系的接待工作人員應(yīng)當(dāng)主動申請回避。對信訪問題按規(guī)定處理后，來訪人拒不接受處理意見并無理取鬧的，接待工作人員應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)報告，由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)通知公安部門派民警到現(xiàn)場依法妥善處置。使用文明規(guī)范用語，熱情接待，耐心聽講，詳細(xì)記錄，認(rèn)真受理，服務(wù)周到。第 1 頁共 3 頁接

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2025-04-23 04:04

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2025-04-13 11:23

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2024-10-22 16:02

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【摘要】第1頁共2頁信訪接待工作制度一、信訪工作原則市**局信訪工作依據(jù)國務(wù)院《信訪條例》，在局黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，堅持分級負(fù)責(zé)、歸口辦理；誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則。及時、新地依法解決問題與思想...

2025-09-14 00:09

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