6衛(wèi)生局開(kāi)展服務(wù)群眾工作意見(jiàn)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 窗口行業(yè)。著力提升基層醫(yī)療服務(wù)能力。逐漸開(kāi)展為患者導(dǎo)醫(yī)指引、解析疑問(wèn)、陪護(hù)聊天、介紹醫(yī)院特色、傳播醫(yī)院文化、協(xié)助美化醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境等，以及拓展孕婦陪護(hù)、養(yǎng)生課堂、老年陪護(hù)、精神康復(fù)、心靈衛(wèi)士、溫馨病房”無(wú)償獻(xiàn)血、健康教育和打擊非法行醫(yī)等等特色自愿者服務(wù)項(xiàng)目，不斷豐富自愿者活動(dòng)內(nèi)涵，處處體現(xiàn)出全體自愿者的服務(wù)意識(shí)。 結(jié)合實(shí)際崗位職責(zé)對(duì)標(biāo)承諾、掛牌服務(wù)，大力開(kāi)展“三亮、三比、三評(píng)活動(dòng)”亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾；比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績(jī)；群眾評(píng)議、黨員評(píng)議、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。對(duì)干部進(jìn)行工作日志“周報(bào)月評(píng)”每周接受干部群眾評(píng)議，每月由單位主要領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)和亮點(diǎn)工作的點(diǎn)評(píng)。 強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，一是要著力凈化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。 防范廉政風(fēng)險(xiǎn)。 由過(guò)去的出院結(jié)算改為當(dāng)日結(jié)算，住院病人每住院一天所需的醫(yī)療、手術(shù)、檢查、藥品、護(hù)理等項(xiàng)目以及該項(xiàng)目所產(chǎn)生的每筆費(fèi)用，每天醫(yī)護(hù)人員查房時(shí)當(dāng)眾、當(dāng)面向患者講述清楚、解釋明白，收支過(guò)程中住院經(jīng)費(fèi)結(jié)算中是否公開(kāi)、合理一度是群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。廣泛設(shè)立銀行收費(fèi)終端，建立類似超市的收費(fèi)系統(tǒng)，同時(shí)又有別于超市，所有的醫(yī)療費(fèi)用均通過(guò)收費(fèi)終端進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，杜絕現(xiàn)金使用，從而減少人為因素對(duì)收支系統(tǒng)的影響。首先人才培養(yǎng)要緊盯市場(chǎng)需求，分析轄區(qū)人群的病種、發(fā)病率、療效等數(shù)據(jù)，有針對(duì)性的確定人才培養(yǎng)的方向。 明確責(zé)任分工， 四、強(qiáng)化檢查考核。要加大區(qū)域醫(yī)療合作，加強(qiáng)人才交流培訓(xùn)，積極推動(dòng)高資歷人才多點(diǎn)擇業(yè)，抓好人才的傳、幫、帶。收支部分管理做到科學(xué)合理，開(kāi)支才能公開(kāi)、透明，這是職工信服、團(tuán)結(jié)，單位和諧、發(fā)展的保障。推進(jìn)新型績(jī)效改革，重點(diǎn)減少藥品、耗材、輔助檢查等在醫(yī)、技、藥、護(hù)等員工收入中所占比重，提高治療費(fèi)用在員工收入中所占比重，降低創(chuàng)收的沖動(dòng)，從源頭上減少過(guò)度醫(yī)療的發(fā)生。 確保廉政成效。護(hù)理行業(yè)在提高技能的基礎(chǔ)上要著力解決服務(wù)態(tài)度的問(wèn)題。 三、強(qiáng)化推進(jìn)措施。窗口、重點(diǎn)崗位設(shè)置“黨員先鋒示范崗”放置亮相牌，開(kāi)展崗位建功活動(dòng)。還要推出網(wǎng)上“詢醫(yī)問(wèn)藥”政策查詢”網(wǎng)上辦證”預(yù)約掛號(hào)”困難群眾和危重急癥住院零首付”等特色服務(wù)，完善假日醫(yī)療、首診負(fù)責(zé)、一站式婚檢”等服務(wù)措施，全轄區(qū)大力宣傳、全面推廣，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全覆蓋。建立全市居民電子健康檔案，實(shí)現(xiàn)從出生到死亡的終身健康信息共享，并形成衛(wèi)生資源信息共享庫(kù)。 滿足群眾方便就醫(yī)的需求。要發(fā)揮全系統(tǒng)工、青、婦、團(tuán)的優(yōu)勢(shì)，號(hào)召全體職工立足本職崗位、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。 以確保為群眾提供完善的公共衛(wèi)生服務(wù)、保障人民身體健康為目標(biāo)。改變管理者為服務(wù)者，把對(duì)基層單位的各項(xiàng)管理轉(zhuǎn)變?yōu)楦黜?xiàng)服務(wù)，服務(wù)做得好不好不在基層而在領(lǐng)導(dǎo)班子自身，要補(bǔ)齊各項(xiàng)服務(wù)中的缺項(xiàng)、加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)、幫扶困難和后進(jìn)。要大興民主之風(fēng)，領(lǐng)導(dǎo)干部搞好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。 結(jié)合前一階段創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)中集中反映出的工學(xué)矛盾突出的問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)班子首先要在轉(zhuǎn)變工作模式上帶好頭。逐步在全系統(tǒng)形成溫馨人文的就醫(yī)環(huán)境、風(fēng)清氣正的人際環(huán)境、干事創(chuàng)業(yè)的發(fā)展環(huán)境，真正把創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)辦成群眾、患者、職工和政府都滿意的口碑工程。充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，不斷提升黨組織的戰(zhàn)斗力，增強(qiáng)黨員干部服務(wù)群眾責(zé)任感使命感，激發(fā)起黨員干部推動(dòng)發(fā)展的內(nèi)在潛能，打造出以發(fā)展提升能力、以能力保證服務(wù)的良好局面，最終把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)辦成推進(jìn)我區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生工作的
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1