【正文】 搜集客人評價，結(jié)合自身情況謹慎做決定，避免偏聽偏信。有關(guān)杭州的旅游紀念品更是讓人眼花繚亂：旅游手冊、杭州紙傘、t恤、帽子、絲巾、手絹等等，每一樣都很有紀念意義。我仔細的觀看了尼泊爾館的文化歷史，中國館的磅礴氣勢，這次的上海世博會參觀真的是一場視覺的盛宴。出行者則不然，在擁擠的長途公交車上與當?shù)氐霓r(nóng)牧民和建筑工一起顛簸，吃飯找個攤子或小店，住宿也簡陋。她喜歡讀的，也是自己喜歡寫的，是一個地方給作者的感觸。這起初讓她有些畏懼，但最終的感想是：“其實若要在斐濟被人吃掉，我不會太介意。你若和我一樣活到現(xiàn)在尚未察覺出這種感受，下次出游拿出相機時不妨留意，悟一悟。這話一點也不錯，平常不大愛出游的我算是親身體會到了。天安門城樓的右邊是人民大會堂，是人民當家作主，參政議政的地方，每年的3月，全國都將在這里召開“兩會”，由全國的人大代表、政協(xié)委員建言獻策、共商國事，在中國共產(chǎn)黨的領導下，帶領全國各族人民共同推進社會主義建設的偉大事業(yè)。當客戶前來拜訪時要主動的熱情招待，有針對性的用簡潔明了的語言向客戶介紹旅游產(chǎn)品，在剛到一個旅行社時應對公司的主要客戶有大致的了解。(3)配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動，照顧好客人的生活起居。(5)維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。(三)旅行社的服務質(zhì)量隨著我國旅游消費者漸趨理性，越來越多的旅游者在選取旅行社的時候，已不僅僅僅著眼于旅行社的報價，而是綜合平衡旅行社所帶給旅游產(chǎn)品的“性價比”，從而權(quán)衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。四、實習思考旅游業(yè)是朝陽企業(yè)，相對于其他類型的企業(yè)而言，旅游企業(yè)的可進入性高，門檻低。(四)自助旅游漸成時尚。而且商務旅游的構(gòu)成者中，從入境旅游人數(shù)的構(gòu)成比例中能夠看出，%，%的比重也能夠看出。另外，在工作上，有問題，有不懂就應大膽請教，而不是不懂裝懂。首先和同事相處，我只是一個實習生，很多事情要多看多學，我所有的同事都是我的老師，前輩，工作過程中，怎樣發(fā)揮團隊的作用，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，我學會的是尊重和禮貌。有關(guān)旅游的心得篇6此次，我作為一名普通學員有幸參加了為期五天的茅山旅游風景區(qū)培訓班，培訓班有多名資深專家和高校教授授課，授課內(nèi)容全面，新穎，實用。進一步加強旅游誠信體系建設和誠信旅游網(wǎng)建設，引導旅游企業(yè)規(guī)范經(jīng)營，打造良好的誠信經(jīng)營環(huán)境。用我女兒的話講，她們很會玩。她說，美國還是要去的。真的是“上帝之手”的幫助，太太的腰椎間盤突出癥在中山醫(yī)院看病后的藥物控制下居然好了起來，丈母娘的心臟病也因為朋友的一次意外到訪，并提供了一個減少心臟積水的藥物而使丈母娘的病在幾天內(nèi)好轉(zhuǎn)起來。我也手提佳能相機，肩背索尼攝像機，想好好學習一下攝影技術(shù)，把這次旅游的景色能完整的記錄下來。美國是一個汽車國家，沒有汽車無法想像如何生活，所以美國的道路四通八達非常繁忙。而我們的道路副道車輛大家都爭先恐后往主干道上擠，結(jié)果是欲速則不達，險象環(huán)生。有一天，太太早上不舒服，無法去吃早餐，我就和服務員商量，能否帶些早點出去，服務員了解后非常熱情，不但說OK,OK，而且給我一個打包盒和餐具，使太太大為感動。那個GOACH包的店，進店的每個人手里都拿好幾個，甚至有人拿了幾十個包在排隊結(jié)賬。明年某月的某一天，我們期待再次團圓，相約一起的朋友，相聚就是有緣，不要煩惱盡情宣泄，團隊互助和諧弦樂，添活力把激情點燃，看世界是最好積淀。遙知未眠月，鄉(xiāng)思在漁歌。在蘇州幾年了，有人問我你都去了哪些地方，蘇州怎樣?蘇州怎樣，蘇州物價高，道路不寬，人多，但是蘇州移步換景，時刻給你不同的感覺，一蓑煙雨，讓你猶如置身上百年前，有時竟分不清究竟是你打擾了古人還是只是進入了想象?如果硬要用詞語來形容蘇州，我覺得蘇州是小家碧玉與大家閨秀的結(jié)合，擁有大家閨秀的沉穩(wěn)，卻也擁有小家碧玉的拘謹。為此我也準備了一個節(jié)目，就是將《恰似你的溫柔》改編一下為《恰似你的朋友》，雖沒有演唱，但也算是我美國之行體會的一部分。我們的旅游行程是先到洛杉磯再到舊金山，然后飛拉斯維加斯，再北上到布萊斯峽谷，黃石公園，再從鹽湖城飛往華盛頓，最后到紐約返回上海。都說美國人高傲，但美國人對中國人在我的感覺中覺得很友善，而且他們的服務十分到位，也沒有任何對游客的警戒之心。在整個行程中沒有看到一起交通事故。我們不得不承認美國的自傲和自大有其資本。美國旅游對我們是陌生和向往的，美國畢竟是第一位的世界強國。問題卻出現(xiàn)在了我自己身上，七月的某天，我突然感冒生病，因為我有基礎的腎臟病，所以抵抗力下降，在肺部拍片查驗中懷疑是不太好的病，不幸中的大幸，我只是患上了肺炎。說走就走，女兒打電話給大姨媽說，“我爸媽愿意去了，你們能否增加她們兩人”。我所掌握的知識和經(jīng)驗還不豐富，需要學習和請教的地方還有很多，學海無涯苦做舟，百尺竿頭從頭越。三、了解了旅游景區(qū)服務的重要作用進一步完善旅游公共信息、咨詢服務、投訴處理、應急處置、緊急救援、旅游保險等旅游公共服務體系，以滿足旅游者需求為導向，推進旅游咨詢中心和旅游集散中心建設，規(guī)范道路、景區(qū)等設施的標識系統(tǒng)和景區(qū)解說系統(tǒng)，增強旅游公共服務能力，提高旅游公共服務水平。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用的心態(tài)去應對客人，應對同事甚至上級，如何帶給別人一個的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。有時候，心生厭煩的并不是外界的環(huán)境，而是自己的心態(tài)。(七)旅游管理趨于有序和規(guī)范。(五)商務旅游越來越突出。如為顧客帶給票務預訂服務、租車接送服務等，帶給金融服務、保險保障服務，還與許多其他餐飲娛樂等消費單位合作等等。(五)旅行社的誠信度誠信是旅行社企業(yè)立足于社會和長期盈利的基石，也是旅游者選取旅行社的關(guān)鍵因素。(二)旅行社產(chǎn)品的價格旅游者之所以選取旅行社組織的旅游線路，一個很重要的原因就是期望節(jié)省旅游費用。(1)認真做好旅游者在本站的接送服務。再次是設計旅游產(chǎn)品的工作人員要有豐富的地理歷史等方面的專業(yè)知識，設計線路時要合理一有吸引力，并且在設計完成之后會用優(yōu)美的語言向游客描述，讓游客心向往之。透過旅行社實習讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際潛力，更好的掌握課本知識和實際操作潛力。無不顯示出中國勞動人民的聰明智慧，都讓我們體會到中國之崛起,頓時有一種作為中國人獨有的自豪!從中既感受到偉大祖國厚重綿長的歷史文化，更感受到偉大祖國日益繁榮富強。四月里，春光明媚。德博通(Alain de Botton)在這本書剖析人們(其實很大程度上也是他自己)出行前的期待，還有人們的好奇心和對異國情調(diào)的追求，以及“讓人睜開眼睛的藝術(shù)”和“美的擁有”。詩篇》所叮囑的，“像一條狗那樣，咧開嘴，笑著在城里行走，”以此求得當?shù)厝松埔獾幕貓?。與所到之處的人溝通接觸正是旅游作家簡我有時候就是這種心態(tài)。這次展覽的作品使我印象最深的就是邱志杰的裝置作品，無論是構(gòu)思還是制作方面都是非?？季康?。浙江省是一個以旅游為支柱產(chǎn)業(yè)的城市，聽導游介紹中國有很多地方都在開發(fā)旅游，但是以旅游為支柱產(chǎn)業(yè)的就只有浙江一個?！敖鸢俸稀绷_馬店還算得上華人旅館中口碑較好的，即便如此，也不能保證“金百合”其它分店的服務質(zhì)量與之相當，因為它們之間并沒有統(tǒng)一的管理和規(guī)范化的經(jīng)營，只是使用了同一個招牌。若不是遇到