“話服務促發(fā)展慶十年”演講稿-文庫吧在線文庫
【正文】 以首先加強對柜面人員的業(yè)務培訓，通過定期展開柜面人員專業(yè)技能培訓與服務教育、每月開展一次業(yè)務實踐技能培訓以實際鍛煉員工對于業(yè)務操作的嫻熟度，增強其實踐與理論的結合能力，積極鼓勵員工參與培訓、自主學習等方面要求員工不斷提高自身業(yè)務水平和服務能力。此外，與內部人員的溝通與交流，也是一項重要的工作，因此要定期開展談心活動，實際了解當下行社服務重點難點問題。 在座的各位領導們、同事們，善小事具以成大器，只有我們每個人都將服務作為我們的本職，將服務理念落實于我們的每一項工作細節(jié)當中，做到從我做起，從身邊做起，帶頭實現 “ 三個轉變、三個提升 ” 才能夠不斷提高規(guī)范 服務綜 第 6 頁 共 6 頁 合的管理水平，切實打造優(yōu)質的服務品牌。并同時根據信用社辦公應用標準，規(guī)范信封、信紙、手提袋、胸牌、桌簽、紙杯、文件夾、記事本、門牌、索引牌、工作會議等各種辦公要素的擺放和使用。 強化大堂經理服務 在 XX 年 的工作中，我意識到在一家銀行之中，大堂經理是帶領全行服務人員開展優(yōu)質服務，對全行服務人員進行監(jiān)督與管理的一項重要職位，然而如何帶領員工鐘情工作、忠
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