“話服務(wù)促發(fā)展慶十年”演講稿(完整版)
【正文】 于服務(wù)，如何發(fā)揮工作人員的真摯服務(wù)、強(qiáng)化規(guī)范化服務(wù)建設(shè)，卻成為了一個(gè)難題。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅能夠提升自身的工作 第 2 頁 共 6 頁 業(yè)績，提升客戶的滿意度，還能夠同時(shí)加強(qiáng)我 XX 信用社的形象建設(shè)，整體提升我社的業(yè)務(wù)業(yè)績，推動(dòng)我社的進(jìn)步與發(fā)展。在這個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速、銀行業(yè)競爭越演越烈的形式背景下，作為農(nóng)信社成員的我們，有義務(wù)、更有責(zé)任認(rèn)清當(dāng)下發(fā)展形勢，落實(shí)規(guī)范化服務(wù)工作，為我農(nóng)信社在當(dāng)前形式下的維穩(wěn)與發(fā)展而不懈努力。同 第 3 頁 共 6 頁 時(shí)，可以展開多種形式的業(yè)務(wù)知識考核與服務(wù)競賽等活動(dòng)，豐富柜員工作，激勵(lì)柜員工作積極性。與基層職員共同探討和梳理客戶投訴內(nèi)容，深入查找起投訴的原因，落實(shí)責(zé)任追究工作 ，并主動(dòng)狠抓改進(jìn)落實(shí)，實(shí)際解決投訴問題，以提升我社的業(yè)務(wù)辦理工作流暢度，減少客戶投訴量。讓我們?yōu)榱?XX農(nóng)村信用社的發(fā)展與效益而奮斗吧， XX 農(nóng)信社的明天需要我們共同努力！ 。因此，每位工作人員都要認(rèn)真對照銀行形象識別體系標(biāo)準(zhǔn)從 VI 標(biāo)識、視覺形象等方面落實(shí)規(guī)范。其次，可以通過落實(shí)服務(wù)質(zhì)量季度、半年度考核制度，開展客戶服務(wù)
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