【正文】 能否提供符合要求的產(chǎn)品之能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。 寶馬格 (中國(guó) )工程機(jī)械有限公司 E:\w enkuw enkub\wenkubdata\File_Temp\20207\24\3c4e5af01a2e4c5a84684e3584671585\576ccea7f 17/26 3） 當(dāng)產(chǎn)品要求發(fā)生變更，公司應(yīng)確保相關(guān)文件得到修改，并確保相關(guān)人員知道已變更的要求。這種 策劃與質(zhì)量管理體系的其他過(guò)程要求 能 夠 保持一致性。 能力、意識(shí)和培訓(xùn) 為確保達(dá)到 ， 公司制定并實(shí)施《人力資源管理程序》， a) 對(duì)影響產(chǎn)品要求符合性的崗位確 定 其職責(zé) 和 能力要求； b) 通過(guò)招聘、培訓(xùn) 和 考核，確保上述崗位配 置的人員 達(dá) 到規(guī)定的 能力 要求 ； c) 通過(guò)溝通和培訓(xùn)， 確保員工意識(shí)到所 從事活動(dòng)的相關(guān)性和重要性，以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn)； d) 保持教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄。 管理評(píng)審 公司制定并實(shí)施《管理評(píng)審 管理程序 》，每年至少召開(kāi)一次管理評(píng)審會(huì)議， 由總經(jīng)理 對(duì)質(zhì)量管理體系實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)審，以確保體系持續(xù)適宜性、充分性和有效性。 為 確保質(zhì)量管理體系的完整性，質(zhì)量策劃的輸出所形成的文件應(yīng)根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)及公司其它狀況的變化而進(jìn)行相應(yīng)的修改，修改必須在受控狀態(tài)下進(jìn)行。 e) 質(zhì)量目標(biāo) 應(yīng)是可測(cè)量的。 總經(jīng)理確保采用培訓(xùn)、宣傳、會(huì)議和目標(biāo)分解等方法，在全公司內(nèi)貫徹和執(zhí)行公司質(zhì)量方針，并利用管理評(píng)審對(duì)質(zhì)量方針進(jìn)行評(píng)價(jià)，當(dāng)組織內(nèi)外環(huán)境發(fā)生變化，本公司的質(zhì)量方針不能適應(yīng)變化時(shí)，則重新制定或修訂質(zhì)量方針。 總經(jīng)理通過(guò)以下活動(dòng)對(duì)其建立、實(shí)施、保持及持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾提供證據(jù)： a） 采取培訓(xùn)、宣傳或會(huì)議等方式向公司全體員工及時(shí)傳達(dá) 滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性； b） 制定適合公司發(fā)展方向的質(zhì)量方針； c） 確定質(zhì)量目標(biāo)； d） 進(jìn)行管理評(píng)審，識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)并作出決策； e） 確保資源的獲得（包括人、財(cái)、物、時(shí)間等）。 4）質(zhì)量手冊(cè)的管理詳見(jiàn)手冊(cè) 節(jié)和《文件 管理程序 》。 公司質(zhì)量管理體系過(guò)程中的 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的 主要運(yùn)作程序見(jiàn)附錄 D。 質(zhì)量目標(biāo) （見(jiàn)附錄 A） 質(zhì)量管理體系范圍 公司質(zhì)量管理體系依據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)： 1） ISO 9001:20xx 質(zhì)量管理體系 ——基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)； 寶馬格 (中國(guó) )工程機(jī)械有限公司 E:\w enkuw enkub\wenkubdata\File_Temp\20207\24\3c4e5af01a2e4c5a84684e3584671585\576ccea7f 5/26 2） ISO 9001:20xx 質(zhì)量管理體系 ——要求。 b． 質(zhì)量手冊(cè)的發(fā)放控制 質(zhì)量手冊(cè)的正本由質(zhì)量部負(fù)責(zé)歸檔，其副本分為 ―受控 ‖和 ―非受控 ‖兩種，手冊(cè) ―受控 ‖本的發(fā)放控制按《文件 管理 程序》執(zhí)行。到 20xx 年， BOMAG 集團(tuán)的銷(xiāo)售額共達(dá)到 億歐元。通 過(guò)質(zhì)量管理體系的有效實(shí)施，包括持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過(guò)程 ， 以及保證符合顧客與適用的法律法規(guī)要求，從而增強(qiáng)顧客滿意。 寶馬格（中國(guó)）工程機(jī)械有限公司為 BOMAG 設(shè)在中國(guó)的子公司，負(fù)責(zé)在中國(guó)生產(chǎn)制造符合寶馬格設(shè)計(jì)要求的壓實(shí)機(jī)械。 質(zhì)量管理體系目的 公司依據(jù) ISO 9001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司實(shí)際，建立并實(shí)施質(zhì)量管理體系，以達(dá)到以下目的： 1） 證實(shí)公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品。 為此，本質(zhì)量管理體系 不包含產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，在引用 ISO 9001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)時(shí) 刪減 了 標(biāo)準(zhǔn) 第 7 章之 款 ―設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) ‖的要求內(nèi)容 ，此刪減 不會(huì)影響公司產(chǎn)品質(zhì)量以及本公司對(duì)顧客的承諾和相關(guān)的法律法規(guī)的要求。 公司的質(zhì)量管理過(guò)程見(jiàn) 節(jié)。 2） 公司質(zhì)量記錄的填寫(xiě)、標(biāo)識(shí) 、收集、編目、歸檔、貯存、防護(hù)、檢索、保存期限和處置由各職能部門(mén)按《記錄 管理程序 》進(jìn)行控制，以提供符合要求和質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的證據(jù)。 其次，各階層 充分理解客戶的需要和期望。 b) 建立公司的質(zhì)量目標(biāo)是總經(jīng)理的職責(zé)。 b. 總經(jīng)理 應(yīng)確保 公司質(zhì)量管理體系的策劃滿足 質(zhì)量目標(biāo)和 節(jié) 的要求 。 內(nèi)部溝通 溝通有助于促進(jìn)質(zhì)量管理體系過(guò)程的效率，提高過(guò)程的有效性；有助于 公司進(jìn)行業(yè)績(jī)改進(jìn)，并有助于公司員工直接參與質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 評(píng)審輸出 評(píng)審輸出應(yīng)包括以下方面有關(guān)的任何決定和措施： a. 質(zhì)量管理體系及其過(guò)程有效性的改進(jìn)； b. 與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn)； c. 資源需求。 注： 公司計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng) 管理由財(cái)務(wù)部 IT 負(fù)責(zé)控制和維護(hù)。 公司有新產(chǎn)品引入時(shí)，按照《 工程管理程序 》執(zhí)行。 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 此款刪減，本公司 無(wú)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，此款 不適用。 采購(gòu)信息 1） 為確保采購(gòu)的產(chǎn)品符合要求， 公司 在采購(gòu)前 應(yīng) 以 書(shū)面 形式向供應(yīng)商 提供充分的采購(gòu)信息。為確保產(chǎn)品質(zhì)量的符合性，適用時(shí)，在下列受 控條件下進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)的提供： a. 獲得表述產(chǎn)品特性的信息； b. 必要時(shí)，獲得作業(yè)指導(dǎo)書(shū)； c. 使用適宜的設(shè)備； d. 配置并使用 檢驗(yàn)和試驗(yàn) 裝置； e. 實(shí)施 檢驗(yàn)和試驗(yàn) ； f. 放行、交付和交付后活動(dòng)的實(shí)施。 d． 記錄的要求 。 但 本公司在生產(chǎn)和服務(wù)提供的過(guò)程中未涉及顧客提供的財(cái)產(chǎn)。 3） 如發(fā)現(xiàn)設(shè)備偏離校準(zhǔn)（檢定）狀態(tài)，應(yīng)： a． 評(píng)價(jià)其以往的測(cè)量結(jié)果的有效性，并保持記錄； b． 對(duì)該設(shè)備和任何受影響的產(chǎn)品采取適當(dāng)?shù)拇胧? c． 校準(zhǔn)（檢定）和驗(yàn)證結(jié)果的記錄應(yīng)予以保持。 2）管理者代表組織內(nèi)部審核活動(dòng)的策劃和計(jì)劃。 針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題采取適當(dāng)?shù)募m正和預(yù)防措施。 3） 不合格品控制以及不合格品處置的有關(guān)職責(zé)和權(quán)限的規(guī)定見(jiàn)《不合格品 管理程序 》。 寶馬格 (中國(guó) )工程機(jī)械有限公司 E:\w enkuw enkub\wenkubdata\File_Temp\20207\24\3c4e5af01a2e4c5a84684e3584671585\576ccea7f 23/26 注：形成文件 《不合格品 管理程序 》。主要規(guī)定以下方面的要求： 寶馬格 (中國(guó) )工程機(jī)械有限公司 E:\w enkuw enkub\wenkubdata\File_Temp\20207\24\3c4e5af01a2e4c5a84684e3584671585\576ccea7f 24/26 a) 確定 潛在不合格及其原因； b) 評(píng)價(jià)防止不合格發(fā)生的措施的需求； c) 確定和實(shí)施所需的 措施 （預(yù)防措施） ； d) 記錄所采取措施的結(jié)果； e) 評(píng)審所采取的預(yù)防措施。 4）各部門(mén)對(duì)分析中發(fā)現(xiàn)的主要 /嚴(yán)重問(wèn)題 ，要制定書(shū)面糾正 /預(yù)防措施，并由質(zhì)量部驗(yàn)證執(zhí)行情況。 5） 對(duì)于不合格的性質(zhì)及所采取的措施的記錄，包括所批準(zhǔn)的讓步的記錄，由質(zhì)量部保持。記錄應(yīng)指明經(jīng)授權(quán)放行產(chǎn)品的人員。 3) 策劃和實(shí)施審核以及報(bào)告結(jié)果和保持記錄的職責(zé)和要求 的規(guī)定見(jiàn) 《內(nèi)部審核 管理程序 》。 這應(yīng)包括統(tǒng)計(jì)技術(shù)在內(nèi)的適用方法及應(yīng)用程度的確定。同時(shí)建立過(guò)程，以確保測(cè)量活動(dòng)可行和所使用的測(cè)量和監(jiān)控裝置的測(cè)量能力與測(cè)量要求相一致。 2） 公司按《產(chǎn)品標(biāo)識(shí)管理規(guī)定》對(duì)產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)和可追溯性進(jìn)行管理。 2）確認(rèn)應(yīng)證實(shí)這些過(guò)程達(dá)到策劃的結(jié)果的能力。 2）公司應(yīng)確保采購(gòu)文件發(fā)布或與供方聯(lián)絡(luò)前，其規(guī)定要求是充分與適宜的。采購(gòu)控制的方式取決于采購(gòu)的產(chǎn)品對(duì)其隨后的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)或最終產(chǎn)品的影響。 2） 對(duì)評(píng)審結(jié)果和隨后所引發(fā)的措施的記錄應(yīng)予以保持。 公司通過(guò)本手冊(cè)、質(zhì)量管理體系相關(guān)程序文件和具體的作業(yè)指導(dǎo)文件對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需的過(guò)程進(jìn)行策劃和開(kāi)發(fā) 。 人力資源 基于適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)、技能和經(jīng)歷，從事影響產(chǎn)品要求符合性的人員應(yīng)是能夠勝任的。 4） 內(nèi)部溝通的 常用 方式有： 電話、 會(huì) 議、 布告欄、調(diào)查表、 面談、 通告 、 報(bào)告， 電子郵件、備忘錄等。在對(duì)質(zhì)量管理體系組織策劃和實(shí)施時(shí)，應(yīng)保持質(zhì)量管理體系的完整性： a) 確定目標(biāo)更改要保持質(zhì)量管理體系的完整性； b) 規(guī)定運(yùn)行過(guò)程和相關(guān)資源； c) 保證完整性后實(shí)施更改。 d) 本公司的質(zhì)量目標(biāo)見(jiàn)《公司質(zhì)量目標(biāo)》 （見(jiàn)附錄 A） 。 質(zhì)量方針由總經(jīng)理 制定 ，并以正式文件形式發(fā)布，納入本手冊(cè)， 其他人 無(wú)權(quán)修改質(zhì)量方針 。 在質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)中，本公司堅(jiān)持以下原則，并通過(guò) PDCA循環(huán)完善和發(fā)展質(zhì)量管理體系： ? 以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)， ? 領(lǐng)導(dǎo)重視， ? 全員參與， ? 過(guò)程方法， ? 管理 系統(tǒng)方法， ? 基于事實(shí)的決策方法， ? 持續(xù)改進(jìn)， ? 與供方的互利關(guān)系。 3） 質(zhì)量手冊(cè)內(nèi)容包括： a． 質(zhì)量方針； b． 質(zhì)量管理體系范圍，包括刪減部分細(xì)節(jié)和理由； 寶馬格 (中國(guó) )工程機(jī)械有限公司 E:\w enkuw enk