【正文】 運(yùn)行的有效性，定期評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)狀況，尋找差別和改進(jìn)機(jī)會(huì)，以使質(zhì)量管理體系得到持續(xù)改進(jìn)； 4） 應(yīng)對(duì)公司相關(guān)的組織結(jié)構(gòu)、體系文件、過(guò)程和資源等變化做出判斷，必要時(shí)按策劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整或更改，并采取相應(yīng)措施，保持質(zhì)量管理體系的完整性。 c) 質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。 寶馬格 (中國(guó) )工程機(jī)械有限公司 E:\w enkuw enkub\wenkubdata\File_Temp\20207\24\3c4e5af01a2e4c5a84684e3584671585\576ccea7f 9/26 總經(jīng)理 負(fù)責(zé)制定質(zhì)量方針并確保質(zhì)量方針： 1） 與組織的宗旨相適應(yīng)； 2） 包含對(duì)符合要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾； 3） 提供制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架； 4） 在公司內(nèi)得到 溝通和理解； 5） 在持續(xù)適宜性方面得到評(píng)審。 注 :：形成文件 《文件 管理程序 》 《記錄 管理程序 》 寶馬格 (中國(guó) )工程機(jī)械有限公司 E:\w enkuw enkub\wenkubdata\File_Temp\20207\24\3c4e5af01a2e4c5a84684e3584671585\576ccea7f 8/26 管理職責(zé) 管理承諾 公司致力于營(yíng)造一個(gè)有質(zhì)量意識(shí)，滿足客戶(hù)要 求的公司環(huán)境，建立、實(shí)施、保持并持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，制定質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)，并通過(guò)體系的有效運(yùn)行達(dá)到并爭(zhēng)取超越客戶(hù)的期望。 （公司質(zhì)量管理體系的主要程序見(jiàn)附錄 D《程 序 文件 清單 》） 質(zhì)量手冊(cè) 1） 質(zhì)量手冊(cè)闡述了公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，并概述了公司 質(zhì)量管理體系 要求和控制原則，是本公司長(zhǎng)期遵循的綱領(lǐng)性文件； 2） 公司質(zhì)量手冊(cè)由管理者代表負(fù)責(zé)編寫(xiě) ，公司總經(jīng)理負(fù)責(zé) 審核和 批準(zhǔn)頒布。 公司質(zhì)量管理體系組織機(jī)構(gòu)見(jiàn)附錄 B。 我們始終追求通過(guò) 提供頂級(jí)質(zhì)量的壓實(shí)產(chǎn)品，以期滿足并超越客戶(hù)的期望。 3） 質(zhì)量手冊(cè)的管理 a． 質(zhì)量手冊(cè)的編制與修訂 本手冊(cè)的編制、審核、批準(zhǔn)與修訂按《文件 管理程序 》執(zhí)行。 公司總經(jīng)理： 宋功成 20xx 年 3 月 23 日 E:\w enkuw enkub\wenkubdata\File_Temp\20207\24\3c4e5af01a2e4c5a84684e3584671585\576ccea7f 2/26 目 錄 章 節(jié) 標(biāo) 題 目錄 公司簡(jiǎn)介 質(zhì)量手冊(cè)說(shuō)明 質(zhì)量管理體系目的 質(zhì)量方針 質(zhì)量管理體系范圍 質(zhì)量管理體系 管理職責(zé) 資源管理 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 測(cè)量、分析和改進(jìn) 附錄 A 20xx/20xx年度 質(zhì)量目標(biāo) 附錄 B 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程 圖 附錄 C 組織機(jī)構(gòu)圖 附錄 D 程序文件清單 附錄 E 管理者代表任命書(shū) 寶馬格 (中國(guó) )工程機(jī)械有限公司 E:\w enkuw enkub\wenkubdata\File_Temp\20207\24\3c4e5af01a2e4c5a84684e3584671585\576ccea7f 3/26 公司簡(jiǎn)介 BOMAG（寶馬格） 是一家世界領(lǐng)先、規(guī)模最大的壓路機(jī)專(zhuān)業(yè)制造商，提供用于土壤、瀝青和垃圾填埋場(chǎng)的壓實(shí)設(shè)備以及穩(wěn)定土路攪拌機(jī)和瀝青路面現(xiàn)場(chǎng)冷再生機(jī)。今予以頒布實(shí)施，公司全體員工必須遵照?qǐng)?zhí)行。 2） 本手冊(cè)適用于 寶馬格（中國(guó)）工程機(jī)械有限公司 的各職能部門(mén)和生產(chǎn)場(chǎng)所的質(zhì)量管理。 質(zhì)量方針 和質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量方針 我公司的質(zhì)量方針是： 作為全球壓實(shí)機(jī)械的先驅(qū)，質(zhì)量是我們企業(yè)文化的一部分。 公司質(zhì)量管理體系過(guò)程見(jiàn)圖 1。 文件要求 公司質(zhì)量管理體系文件包括： a. 質(zhì)量手冊(cè) ，質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) ； b. 程序文件 ； c. 作業(yè)指導(dǎo)文件，包括 質(zhì)量目標(biāo)實(shí) 施方案、職位描述、管理規(guī)定及各類(lèi) 操作規(guī)程 等 ； d. 質(zhì)量 記錄 （ 各類(lèi) 作業(yè)記錄表單 ） 。質(zhì)量記錄貯存的場(chǎng)地應(yīng)適宜，如必要時(shí)干燥、通風(fēng)、防磁、防光等，以防止記錄的變質(zhì)、丟失或損壞。 質(zhì)量方針 本公司質(zhì)量方針見(jiàn) 節(jié)。總經(jīng)理應(yīng)確保公司內(nèi)相關(guān)職能和層次上所建立的質(zhì)量目標(biāo)與質(zhì)量方針相一致。 e. 質(zhì)量管理體系 策劃的時(shí)機(jī) 公司在下列情況下需進(jìn)行質(zhì)量策劃： 1） 按照質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)建立、改進(jìn)質(zhì)量管理體系； 2） 公司質(zhì)量目標(biāo)和管理機(jī)制有較大變化； 3） 公司產(chǎn)品發(fā)生變化、現(xiàn)有產(chǎn)品過(guò)程不再適用并需建立新的 質(zhì)量管理體系 時(shí)； 4） 針對(duì)特殊情況（如顧客要求或期望、法規(guī)有較大變化時(shí)），現(xiàn)有體系的運(yùn)作不能達(dá)到寶馬格 (中國(guó) )工程機(jī)械有限公司 E:\w enkuw enkub\wenkubdata\File_Temp\20207\24\3c4e5af01a2e4c5a84684e3584671585\576ccea7f 10/26 質(zhì)量目標(biāo)的要求時(shí)。 2）公司鼓勵(lì)員工進(jìn)行反饋和溝通。評(píng)審提出的措施由責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)落實(shí)。生產(chǎn)部負(fù)責(zé)管理和控制 工作環(huán)境 ，確保 其 能夠滿足產(chǎn)品 實(shí)現(xiàn)的 要求 （詳見(jiàn) 《 5S寶馬格 (中國(guó) )工程機(jī)械有限公司 E:\w enkuw enkub\wenkubdata\File_Temp\20207\24\3c4e5af01a2e4c5a84684e3584671585\576ccea7f 15/26 管理細(xì)則》 。 與顧客有關(guān)的過(guò)程 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定 公司應(yīng)確定顧客的要求，包括： a. 顧客規(guī)定的要求，包括服務(wù)； b. 顧客沒(méi)有明示，但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必需的要求； c. 與產(chǎn)品有關(guān)的法律和法規(guī)要求； d. 公司確定的任何附加要求。 采購(gòu) 采購(gòu)過(guò)程 為確保采購(gòu)的產(chǎn)品符合規(guī)定的要求，以文件的方式建立評(píng)估和復(fù)評(píng)之準(zhǔn)則，評(píng)估結(jié)果和評(píng)估后所采取的任何措施都應(yīng)以文件的方式記錄并保存。 b． 人員資格 的 要求。這包括僅在產(chǎn)品使用或服務(wù)已交付之后問(wèn)題才顯現(xiàn)的過(guò)程。 標(biāo)識(shí)和可追溯性 1） 適當(dāng)時(shí)，本公司要求在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程中使用適宜的方法標(biāo)識(shí)產(chǎn)品。 2） 公司制定《 包裝和搬運(yùn)管理細(xì)則 》及《 貨物發(fā)運(yùn)管理細(xì)則 》，對(duì)產(chǎn)品的防護(hù)進(jìn)行管理，這種防護(hù)包括標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、包裝、貯存和保護(hù)。 注：形成文件 a. 《合同 評(píng)審 管理 程序》 b. 《工程管理程序》 c. 《物料采購(gòu)及供應(yīng)商管理程序》 寶馬格 (中國(guó) )工程機(jī)械有限公司 E:\w enkuw enkub\wenkubdata\File_Temp\20207\24\3c4e5af01a2e4c5a84684e3584671585\576ccea7f 20/26 d. 《生產(chǎn)制造管理程序》 e. 《生產(chǎn)設(shè)備管理程序》 f. 《倉(cāng)庫(kù)管理程序》 g. 《監(jiān)視和測(cè)量裝置 管理程序 》 h. 《產(chǎn)品 監(jiān)視和測(cè)量 管理程序 》 i. 《 不合品管理程序 》 《糾正 和 預(yù)防措施管理程序》 寶馬格 (中國(guó) )工程機(jī)械有限公司 E:\w enkuw enkub\wenkubdata\File_Temp\20207\24\3c4e5af01a2e4c5a84684e3584671585\576ccea7f 21/26 測(cè)量、分析和改進(jìn) 總則 為證實(shí)產(chǎn)品的符合性，確保質(zhì)量管理體系的符合性，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性，可采用適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)分析技術(shù)。審核員的選擇和審核的實(shí)施應(yīng)確保審核過(guò)程的客觀性和公正性。如：進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)、過(guò)程（半成品）檢驗(yàn)和試驗(yàn)、最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)（包裝結(jié)束前）。 4） 根據(jù)不同處置決定，由《不合格品 管理程序 》中規(guī)定的 相應(yīng) 責(zé)任部門(mén)對(duì)不合格品 實(shí)施 處置。 2） 為證實(shí)質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性，評(píng)價(jià)在何處可持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，公司各部門(mén)采用適當(dāng)?shù)姆绞酱_定、收集和分析數(shù)據(jù)，特別是測(cè)量和監(jiān)視活動(dòng)所產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)和記錄，還包括其他有關(guān)來(lái)源