【正文】 保證所有設(shè)備正常運(yùn)作。 ? 無(wú)備用的設(shè)備如有故障，則立即通知維修人員前來(lái)修復(fù)。如因材料等其它原因暫不能完成報(bào)修內(nèi)容時(shí)，應(yīng)向有關(guān)人員作出解釋?zhuān)〉闷湔徑夂?，馬上 返回，報(bào)告值班工程師并在報(bào)修單上作好記錄。有人被困時(shí)，利用電梯對(duì)講機(jī)與梯內(nèi)被困人員通話，親切禮貌地告訴他們不要驚慌，不斷安慰被困者并通知電梯保養(yǎng)公司和設(shè)備維修人員立即派人到電梯所停之外最近地方，用口頭告知被困人員。 ? 當(dāng)事件結(jié)束后，保安立即撤除停用牌，恢復(fù)電梯工作，并在 2個(gè)工作日內(nèi)將《意外報(bào)告》報(bào)上海新國(guó)際博覽中心主管部門(mén)。如因材料等其它原因暫不能完成報(bào)修內(nèi)容時(shí)，應(yīng)向有關(guān)人員作出解釋?zhuān)〉闷湔徑夂?，馬上返回，報(bào)告值班工程師并在報(bào)修單上作好記 錄。 ? 為確?？萍拣^內(nèi)空調(diào)設(shè)備運(yùn)行處于良好狀態(tài)，隨時(shí)檢查空調(diào)設(shè)備的使用、維修及保養(yǎng)情況，并負(fù)責(zé)解決有關(guān)技術(shù)問(wèn)題。 ? 無(wú)備用的設(shè)備如有故障，則立即通知維修人員前來(lái)修復(fù)。 ? 水泵機(jī)房要保持干凈整潔、無(wú)積塵、不得堆放雜物。 ? 負(fù)責(zé)對(duì)管道和智能建筑物、設(shè)施工作內(nèi)容的進(jìn)行檢查，在有多工種參與實(shí)施的作業(yè)中，做好本工種和其他工種的協(xié)調(diào)工作。 [智能建筑物、設(shè)施維修工 ] ? 每天上班前接受主管分配的智能建筑物、設(shè)施設(shè)施維保工作任務(wù)，明確任務(wù)內(nèi)容，按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù)。 ? 保潔人員立即攜帶排水設(shè)施進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)排水。 ? 禮儀服務(wù)部向業(yè)戶傳達(dá)臺(tái)風(fēng)信息，及時(shí)做好關(guān)好門(mén)窗的工作。 ? 無(wú)備用的設(shè)備如有故障，則立即通知維修人員前來(lái)修復(fù)。 [維修工 ] ? 接到報(bào)修任務(wù)單后，帶好相關(guān)工具和材料 5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，認(rèn)真修理。 [弱電主管 ] ? 負(fù)責(zé)組織實(shí)施消防設(shè)備系統(tǒng)的定期巡檢計(jì)劃維保與故障檢修工作。 （ 3） 噴淋報(bào)警系統(tǒng)工作原理。 [操作程序 ] 監(jiān)控室值班接報(bào)，通知巡視保安 5 分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng)，確認(rèn)火警后，及時(shí)報(bào)告管理處經(jīng)理 5分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng)。 （ 6）繼續(xù)組織力量現(xiàn)場(chǎng)撲救。 g. 防火卷簾門(mén)迫降。 b. 滅火氣體自動(dòng)噴射。 g. 利用攝像頭，觀察避難客人的情況，如某處的 人數(shù)較多，則通知該處指揮人員把客人疏散到其它安全地帶或撤離大樓。 [雙休日、節(jié)假日及夜間消防應(yīng)急處理程序 ] 雙休日、節(jié)假日和平時(shí)晚上 17： 30 至次日 8： 30，如發(fā)生消防火警，值班人員根據(jù)消防應(yīng)急預(yù)案立即通知所有負(fù)責(zé)人，以最快速度趕到上海新國(guó)際博覽中心。 雙方在通話結(jié)束時(shí)要說(shuō)“完畢” ? 使用對(duì)講機(jī)通話時(shí)，必須簡(jiǎn)短明了，語(yǔ)速不要太快，嚴(yán)禁使用非工 作用語(yǔ)。 ? 無(wú)備用的設(shè)備如有故障，則立即通知維修人員前來(lái)修復(fù)。 ? 在做以上工作的同時(shí)，立即電告天然氣公司前來(lái)檢查、修理天然氣的設(shè)備、設(shè)施。 ? 車(chē)輛管理系統(tǒng)的定期檢查、計(jì)劃保養(yǎng)、故障維修、應(yīng)急處理等工作。 維保管理工作細(xì)則 [弱電主管 ] ? 弱電主管要做好對(duì)弱電工的管理工作，在設(shè)備主任的領(lǐng)導(dǎo)下具體負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)設(shè)備系統(tǒng)的正常運(yùn)行、維修、更新和改造工作，使設(shè)備保持良好的運(yùn)行狀態(tài)。 ? 對(duì)巡查、維修中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題一般在 3小時(shí)內(nèi)解決， 3小時(shí)內(nèi)難以解決的且是重要部位故障，應(yīng)由弱電主管將故障原因、解決方案、解決時(shí)間書(shū)面報(bào)告弱電主管。 (2)設(shè)備主管負(fù)責(zé)智能建筑物、設(shè)施、設(shè)施綜合管理及上述工作的檢查監(jiān)督。 (2)給排水 /智能建筑物、設(shè)施設(shè)備主管 1. 負(fù)責(zé) 智能建筑物、設(shè)施、設(shè)施的技術(shù)資料、檔案的收集，負(fù)責(zé)零星材料的采購(gòu)計(jì)劃的編制，委托維修的聯(lián)系工作。 (2)屋面 平整完好，屋面防水層基本完好，隔熱保溫板完好無(wú)缺，無(wú)裂縫，排水暢通，壓頂出線無(wú)起殼、裂縫，粉刷完好。 2．下水道、窨井 下水道無(wú)阻塞，流水暢通；窨井蓋圈完好無(wú)損，與路面齊平。 (4)在日常巡視中 ,發(fā)現(xiàn)有局部危房或全部危房 ,應(yīng)立即組織搶險(xiǎn) ,并記錄《智能建筑物、設(shè)施、設(shè)備、設(shè)施維修記錄表》內(nèi)。 3. 外粉刷指外墻面磚、汰石子、馬賽克、水泥黃砂粉刷、包括清水墻、勒腳等。） (3)智能建筑物、設(shè)施附屬構(gòu)筑物包括路面、明溝、下水道。 1. 樓地面指樓內(nèi)樓板、地坪、樓梯等。 ? 智能建筑物、設(shè)施評(píng)分以一個(gè)獨(dú)立建筑為一個(gè)評(píng)分 單位。 ? 評(píng)分單位的智能建筑物、設(shè)施，按得分?jǐn)?shù)多 少分成下列四等： 81 分至 100 分為完好智能建筑物、設(shè)施。 第一階段是配合設(shè)備供應(yīng)商和設(shè)備業(yè)主進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)試、接管、驗(yàn)收工作，以保證設(shè)備能夠順利的開(kāi)始運(yùn)行。同時(shí)積累數(shù)據(jù)和資料 ,并積極參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)（ NORTEL 提供的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)） ,熟悉和掌握系統(tǒng)的管理及維護(hù)。管理方式屬于集中管理和操 縱、分散維護(hù)的方法進(jìn)行管理。 電氣維保部：電氣主管 1 人，電工 4 人，電梯工 1人。 ? 負(fù)責(zé)技術(shù)資料、檔案的收集、整理，零星設(shè)備配件、材料的采購(gòu)計(jì)劃的編制工作。 [上崗條件 ] ? 大學(xué)本科，自動(dòng)化控制專(zhuān)業(yè)，工程師職稱(chēng)。 ? 協(xié)調(diào)與設(shè)備維保部門(mén)的工作關(guān)系，確認(rèn)檢修的質(zhì)量。 ? 對(duì)下屬運(yùn)行工進(jìn)行月度培訓(xùn)，使其不斷提高以適應(yīng)服務(wù)要求。 ? 按《設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)行巡視工作內(nèi)容與要求》及《巡視路線》對(duì)上海新國(guó)際博覽中心設(shè)備進(jìn)行巡視，并記錄有關(guān)數(shù)據(jù)。負(fù)責(zé)主機(jī)房設(shè)備的巡視、數(shù)據(jù)記錄。 ? 負(fù)責(zé)制訂分管專(zhuān)業(yè)設(shè)備的年度維修保養(yǎng)計(jì)劃及預(yù)算，對(duì)緊急情況進(jìn)行處理。 ? 負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)接管驗(yàn)收和項(xiàng)目竣工驗(yàn)收進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，并提出對(duì)口專(zhuān)業(yè)的驗(yàn)收意見(jiàn)。 ? 了解各種所管設(shè)備的重大設(shè)備更新、維修工程，并能有組織、有計(jì)劃的實(shí)施。 ? 負(fù)責(zé)給排水、電梯、空調(diào)、消防等設(shè)備動(dòng)力電源的正常供給。 ? 上崗前檢查工具，確保安全有效。 弱電工 [崗位職責(zé) ] ? 對(duì)弱電 主管負(fù)責(zé)，執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定和制度。 [工作要求 ] ? 工作時(shí)間： 5 天 /周，每日 8： 30～ 17： 30 時(shí)。 ? 具有 5 年以上實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。 ? 負(fù)責(zé)定期檢查給排水、污水處理設(shè)備，密切注意其工作情況，并作好記錄。 ? 按給排水、污水處理設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃要求做好所管設(shè)備的日常維修及定期保養(yǎng)工作，并認(rèn)真記錄。 ? 嚴(yán)格按照空調(diào)設(shè)備（設(shè)施）運(yùn)行管理規(guī)程操作空 調(diào)設(shè)備，確保設(shè)備運(yùn)行正常，并做好運(yùn)行記錄工作。 ? 按空 調(diào)設(shè)備檢查保養(yǎng)計(jì)劃要求完成各項(xiàng)計(jì)劃工作，并認(rèn)真填寫(xiě)于空調(diào)設(shè)備檢查保養(yǎng)記錄。 ? 努力鉆研技術(shù)，熟練掌握智能建筑物、設(shè)施設(shè)施的結(jié)構(gòu)、操作與 維修技術(shù)，做到判斷故障準(zhǔn)確，處理迅速及時(shí)。 ? 身體健康，能勝任崗位工作。 ? 發(fā)生事故時(shí)，應(yīng)保持頭腦冷靜，嚴(yán)格按規(guī)程及時(shí)排除故障。 ? 相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 5 年以上。 [工作要求 ] ? 工作時(shí)間： 5 天 /周，每日 8： 30～ 17： 30 時(shí)。 ? 做好各種水泵、閥門(mén)、管道的和故障維修工作。 ? 按弱電設(shè)備檢查保養(yǎng)計(jì)劃表內(nèi)容對(duì)所管設(shè)備的檢查、維修和定期保養(yǎng)工作。 ? 按時(shí)按質(zhì)保量完成設(shè)備定期檢查與維修工作。 ? 持電梯操作上崗證書(shū)。 ? 發(fā)生事故時(shí)，保持頭腦冷靜，嚴(yán)格按規(guī)程及時(shí)排除故障，重大事故及時(shí)上報(bào)，共同排除故障。 ? 具備對(duì)口設(shè)備系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能。 [工作要求 ] ? 工作時(shí)間： 365 天，每日 8： 30～ 17： 30 時(shí)。 ? 空調(diào)主管負(fù)責(zé)對(duì)空調(diào)系統(tǒng)及鍋爐機(jī)組維修保養(yǎng)分承包方的質(zhì)量評(píng)價(jià)及工作聯(lián)系。 ? 年齡 40 歲以下，身體健康，能勝任崗位工作。 [工作要求 ] ? 工作時(shí)間：日班 8： 00～ 20： 00，夜班 20： 00～ 8： 00 ? 十二人雙翻，每班三人。 ? 具有一定的管理和組織能 力，同時(shí)具有及時(shí)處理應(yīng)急事件的能力。 ? 服從安 排，完成其它交辦工作。 ? 具備一定的電腦知識(shí)，并能熟練掌握操作技能。 [工作要求 ] ? 嚴(yán)格按照國(guó)家及上海新國(guó)際博覽中心各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行管理規(guī)程安全運(yùn)作，確保設(shè)備正常運(yùn)行。 AV、燈效部： AV 技術(shù)主管（兼燈效） 1人，值班工程師 2人。管理方式屬于集中管理和操縱、分散維護(hù)的方法進(jìn)行管理。 燈效、 AV 系統(tǒng)的管理 整個(gè)系統(tǒng)的管理分為展示燈效的維護(hù)、管理、控制， AV 控制系統(tǒng)的維護(hù)、管理、控制。 ? 科技館內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理和維護(hù) 科技館內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是一個(gè)以光纜干線為主的千兆位以太網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用的是北方電訊的主交換機(jī)、二級(jí)交換機(jī)、路由交換機(jī)、路由器、撥號(hào)服務(wù)器。 ? 各類(lèi)建筑項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（見(jiàn)附表） 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理 整個(gè)系統(tǒng)的管理分為計(jì)算機(jī)主機(jī)系統(tǒng)的管理和維護(hù)、科技館內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理和維護(hù)。 其公式為： A得分 A評(píng)分單位面積 +B得分 B評(píng)分單位面積 產(chǎn)業(yè)完好率 = ——————————————————— A 評(píng)分單位面積 +B 評(píng)分單位面積 ? 全部經(jīng)管智能建筑物、設(shè)施的總完好率為各經(jīng)管產(chǎn)業(yè)完好率乘以該 產(chǎn)業(yè)的智能建筑物、設(shè)施面積之和再除以該全部智能建筑物、設(shè)施面積。 智能建筑物、設(shè)施完好率程度評(píng)定辦法 ? 為了評(píng)定智能建筑物、設(shè)施的完好程度，以利于統(tǒng)一安排三級(jí)維修計(jì)劃，促進(jìn)智能建筑物、設(shè)施合理維修保養(yǎng)，全面提高智能建筑物、設(shè)施完好程度，特制訂本方法。 3. 外粉刷指外墻面磚、地磚、幕墻玻璃、勒腳等。 1. 樓地面指樓內(nèi)樓板、地坪、樓梯等。 ? 管理處、分公司負(fù)責(zé)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、填寫(xiě)智能建筑物、設(shè)施完好率各類(lèi)表格，并實(shí)施智能建筑物、設(shè)施管理工作。 ? 工作程序 (1)主管每年 12 月制訂下一年度并按智能建筑物、設(shè)施完好情況制訂《智能建筑物、設(shè)施、設(shè)備、設(shè)施（年度）維修計(jì)劃表》。 (5)樓地面 地坪應(yīng)平整、牢固、無(wú)裂縫、起殼、下沉。 5. 每年根據(jù)四個(gè)季度檢查情況，填寫(xiě)《智能建筑物、設(shè)施完好情況匯總表》，上報(bào)設(shè)備工程部。 2. 每月一次按《智能建筑物、設(shè)施、設(shè)備、設(shè)施巡視內(nèi)容與要求》對(duì)小區(qū)智能建筑物、設(shè)施建物、公共設(shè)施進(jìn)行巡查。 ? 如遇節(jié)假日，通知相關(guān)設(shè)備人員到場(chǎng)搶修。 ? 負(fù)責(zé) BA 系統(tǒng)等弱電設(shè)備的綜合管理，包括技術(shù)檔案的收集、保管、零星配件材料的采購(gòu)計(jì)劃編制、協(xié)助設(shè)備主任對(duì)外委托修理工作。完工后必須清理現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)原狀，并征得報(bào)修人員的簽名認(rèn)可，方可返回。 ? AV系統(tǒng)、背景音響設(shè)備系統(tǒng)的定期檢查、計(jì)劃保養(yǎng)、故障維修、應(yīng)急處理等工作。 天然氣泄漏故障應(yīng)急預(yù) 案 ? 設(shè)備人員接到天然氣泄漏報(bào)告后，首先攜帶防毒面具及防爆 燈具趕到泄漏現(xiàn)場(chǎng)，關(guān)閉泄漏區(qū)域的天然氣總閥。 [對(duì)講機(jī)規(guī)范用語(yǔ) ] ? 例一：人與人之間的通話： 甲（呼叫方）：乙，乙，聽(tīng)到請(qǐng)回答。 （ 2） 附：上海新國(guó)際博覽中心設(shè)備人員消防應(yīng)急預(yù)案。 c. 接報(bào)后，立即通知保安巡視人員 5 分鐘內(nèi)到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)通知管理處經(jīng)理，匯報(bào)情況。 d. 消防泵啟動(dòng)。 c. 新、排風(fēng)機(jī)自動(dòng)斷電。 （ 2）撥打“ 119”報(bào)警電話。 d. 水力警鈴響。 （ 4） 按鈕報(bào)警。 維保管理工作細(xì)則 [弱電工 ] ? 負(fù)責(zé)消防設(shè)備系統(tǒng)的定期巡檢、計(jì)劃維保與故障檢修工作。 消防系統(tǒng)的巡檢、定期檢查保養(yǎng)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及人員配備 見(jiàn)后頁(yè)“附表” 管理工作細(xì)則 運(yùn)行管理工作細(xì)則 [運(yùn)行 工 ] ? 負(fù)責(zé)消防水、風(fēng)系統(tǒng)設(shè)備的日常巡視工作，確保其處于正常工作狀態(tài)。 ? 在夜間或節(jié)假日應(yīng)派員進(jìn)行值班。提出糾正和預(yù)防措施。 ? 安保中心接到爆管浸水信息，立即電告就近保安趕赴現(xiàn)場(chǎng)維持秩序，立即通知上海新國(guó)際博覽中心主管部門(mén)、設(shè)備部、保潔部、禮儀服務(wù)部人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理，通知倉(cāng)庫(kù)將排水工具送到現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)所管理的給排水設(shè)備和智能建筑物、設(shè)施設(shè)施提供技術(shù)指導(dǎo)和檢查監(jiān)督。完工后必須清理現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)原狀，并征得報(bào)修人員的簽名認(rèn)可，方可返回。 給排水設(shè)備系統(tǒng) 管理內(nèi)容 生活水泵、冷 /熱水泵、排水泵、潛水泵、水箱、鍋爐、飲用水處理系統(tǒng)、軟化水裝置、綠化給水設(shè)備、電熱水器、紫外線飲水器、衛(wèi)生潔具、污水處理、室內(nèi)外管道閥門(mén)及水表附件等系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行操作、日常巡視、記錄、定期檢查、計(jì)劃保養(yǎng)、故障檢修、應(yīng)急處理、機(jī)房清潔等工作。 [空調(diào)工 ] ? 每