7以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作-文庫吧在線文庫
【正文】 著力提高信訪工作水平。蔣家堰鎮(zhèn)蔣家堰村村民王志大、王勇大倆兄弟因養(yǎng)老費及房屋過戶手續(xù)等問題連續(xù)十余年赴縣、市上訪。 用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，體現(xiàn)了信訪工作的本質(zhì)屬性和內(nèi)在要求。用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，形成了黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會協(xié)同、 公眾參與的信訪工作新格局，拓展和延伸了信訪工作的職能范圍，有效促進了矛盾化解和解決，預(yù)防了矛盾激化，保證了社會和諧穩(wěn)定和經(jīng)濟平穩(wěn)健康發(fā)展。各地區(qū)、各部門要認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立正確的政績觀，在定決策、作決策、上項目、抓 工作時，切實把群眾路線貫穿其中，凝聚好各方面智慧和共識，協(xié)調(diào)好各方面利益關(guān)系。 用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，要始終堅持人民的主體地位，緊緊依靠群眾。 堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，牢固樹立服務(wù)發(fā)展、群眾利益至上、帶著感情工作的理念。 1 三是強化制度。按照區(qū)委區(qū)政府整體部署，街道全面開展 “ 千名干部進萬家 ” 和 “ 社會單位大走訪 ” 活動，并結(jié)合實際，在黨員中開展了 “ 三談兩訪 ” 活動， “ 三談 ” 指“ 三個層次談心 ” ，即處級領(lǐng)導(dǎo)干部與分管科長談心，科長與科員談心，包社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)與社區(qū)工作者談心； “ 兩訪 ” 指 “ 兩個層面走訪 ” ，即包社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)走訪社區(qū)居民代表，處級領(lǐng)導(dǎo)走訪社會單位代表。 四是搭建平臺，形成自治共建合力。 三是主動排查，建立健全研判預(yù)警機制。街道主要領(lǐng)導(dǎo)堅持與重點人保持聯(lián)系，積極協(xié)調(diào)解決其生活中的實際困難，使其逐步感受到政府和社會的關(guān)懷與溫暖，以情感化，消除原有的抵觸情緒，為徹底化解矛盾奠定了基礎(chǔ)。 當(dāng)前，雙井地區(qū)正處于各類社會矛盾的凸顯期，我們所面臨的壓力很大。按照 “ 因案制宜、因人（事）施策 ” 的原則，針對轄區(qū)重點人的不同情況和實際問題，堅持以人為本、注重策略，堅持敏感時期實施穩(wěn)控與日常感化教育管理與相結(jié)合，定期分析研究化解重點矛盾的突破口，結(jié)合實際，制定詳細實施方案，綜合施策，取得較好效果。 牢牢掌握了工作的主動權(quán)。街道制定 并完善維穩(wěn)工作應(yīng)急預(yù)案，成立了由專職工作人員為主，各包片機關(guān)干部、社區(qū)居干為補充的應(yīng)急處置機動隊伍，對重點矛盾排查分析，提前制定工作預(yù)案，明確責(zé)任分工，開展針對性演練，完善應(yīng)急處突程序，做到 “ 四個第一 ” ，第一時間發(fā)現(xiàn)，第一時間報告，第 第 14 頁 共 16 頁 一時間研判，第一時間到位，確保了轄區(qū)突發(fā)事件得到及時妥善處置。群眾工作的重點是民生熱點，抓住統(tǒng)籌改善民生這個關(guān)鍵，就抓住了群眾工作的現(xiàn)實著力點。對重點矛盾隱患，明確包案領(lǐng)導(dǎo)，重點開展化解工作；通過會商會、科長例會隨時掌握工作進展情況，提出具體要求，有效推進矛盾化解工作。 一是強 化領(lǐng)導(dǎo)。要站穩(wěn)群眾立場，繼續(xù)堅持領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、領(lǐng)導(dǎo)干部包案等制度，以對人民群眾的深厚感情、化解矛盾的強烈責(zé)任感和迎接挑戰(zhàn)的堅定信心，敢于碰硬，一抓到底，真正徹底解決問題。從一定意義上講，解決好民生問題是最大的群眾工作，也是減少信訪問題和各種社會矛盾的治本之策。堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，就找準(zhǔn)了做好新形勢下信訪工作的現(xiàn)實著力點。 用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，適應(yīng)了形勢發(fā)展對信訪工作的新要求。同時，縣委督辦檢查室、縣政府政務(wù)督查室、縣信訪局每月聯(lián)合對全縣越級訪、重復(fù)訪、集體訪等異常上訪情況及領(lǐng)導(dǎo)包案處理進展情況進行督辦通報。在社會管理創(chuàng)新工作中，將群體事件處置工作預(yù)案、行政第三方調(diào)解制度、精神病及流浪乞討人員救助辦法等作為重點，廣泛征求意見，出臺了 13 個社會管理創(chuàng)新工作的文件，有效地解決了群眾部分難題。對因家庭生產(chǎn)和生活確有困難的上訪人員，由包案領(lǐng)導(dǎo)實施 “ 結(jié)對幫扶 ” ，通過 第 4 頁 共 16 頁 救濟救助，傳遞黨和政府溫暖，促進思想轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)息訴罷訪。五是設(shè)置 “ 群眾來訪接待中心 ” 。通過新聞媒體向社會公示縣委書記、縣長接訪信息，公 XX 縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)值班接訪日程、信訪接待中心電子信箱、電話等聯(lián)系方式；開通縣長熱線電話 “12345” ，安排專人 24 小時值班接聽群眾來電 。縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)始終堅持逢會 必講，對重要時段、重點信訪問題，通過不同的會議專題研究、專題安排部署。近年來，縣委、縣政府高度重視信訪穩(wěn)定工作，堅持以群眾工作為主線，以落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、信訪積案化解、體制機制創(chuàng)新為重點，努力推動 “ 事要解決 ” ，全縣實現(xiàn)了 “ 兩無 ”“ 四下降 ” 目標(biāo)（無群體性事件發(fā)生
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