8自來(lái)水公司春節(jié)期間務(wù)虛工作會(huì)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 ，要穿插抽調(diào)督查人員， ⑩ 今年的年休假要合理安排，要以工作為重； 11 今后工程驗(yàn)收問題也須列入督查范圍內(nèi)； 12 規(guī)章制度不能以處罰為主，要有獎(jiǎng)懲制度，對(duì)執(zhí)行的好的股室或個(gè)人也應(yīng)嘉獎(jiǎng)。會(huì)議提出工作意見如下： 一、如何抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí) 存在的主要問題 ① 維修工作有時(shí)發(fā)生推諉現(xiàn)象，工作安排不到位； ② 三分制度，七分落實(shí)，制度落實(shí)不到位主要是制定人員沒有落實(shí)或督察人員沒有抓好落實(shí)的原因，制度落實(shí)問題關(guān)鍵在管理層，不能太死板，也不可放任，不能流于形式； ③ 公司領(lǐng)導(dǎo)上崗掛牌比較少，督查力度不夠。如形象之星評(píng)比、個(gè)人測(cè)評(píng)、股室測(cè)評(píng)； ⑨ 企業(yè)文化就是樹立標(biāo)桿，要有特征，這就是我們要?jiǎng)?chuàng)造的； ⑩ 在收費(fèi)中心放一些傳單，宣傳公司一些辦事指南及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)； 11 在辦公區(qū)開設(shè)一個(gè)用戶服務(wù)中心，主要是受理維修、收費(fèi)、接水安裝等方面的問題； 13 新裝用戶一定要回訪； 14 回訪制度要形成一個(gè)原則性的制度； 第 7 頁(yè) 共 13 頁(yè) 15 新增用戶要與收費(fèi)中心聯(lián)網(wǎng)，并形成微機(jī)管理； 14 利用世界水日來(lái)做些宣傳活動(dòng)； 15 對(duì)于老人或刁鉆用戶每月抄表時(shí)，抄一份噸位底數(shù)給用戶。 具體建議 ① 根據(jù)上級(jí)部門的 要求完成好各項(xiàng)效能考評(píng)工作； 第 12 頁(yè) 共 13 頁(yè) ② 效能工作好的做法要堅(jiān)持，并結(jié)合實(shí)際情況做些創(chuàng)新的作法，抓好落實(shí)； ③ 效能建設(shè)應(yīng)與形象建設(shè)聯(lián)系起來(lái)，收費(fèi)中心可否考慮統(tǒng)一著裝問題； ④ 收費(fèi)中心收費(fèi)臺(tái)前方應(yīng)改為隔音玻璃，并裝上擴(kuò)音器，有助于工作的正常開展。 具體建議 ① 發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的長(zhǎng)度，適時(shí)調(diào)換崗位，讓 他們有舞臺(tái)能充分展現(xiàn)自己的特長(zhǎng)； ② 現(xiàn)在對(duì)水質(zhì)要求越來(lái)越嚴(yán)，是否能聘請(qǐng)專業(yè)人員； ③ 泵房供水人員責(zé)任心要強(qiáng)，如不重視后果很嚴(yán)重； ④ 維修聽漏人員應(yīng)組織專業(yè)人； ⑤ 公司應(yīng)培養(yǎng)年輕力量，年輕人員應(yīng)安排至窗口或直接對(duì)外接觸的崗位，能得以煅煉，允許年紀(jì)長(zhǎng)點(diǎn)的人員更換到單一一點(diǎn)的崗位； ⑥ 公司成立一個(gè)工程部，設(shè)立一個(gè)報(bào)修服務(wù)中心，所有表前、表后維修統(tǒng)一報(bào)工程
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