7移動公司勞模評選事跡材料-文庫吧在線文庫
【正文】 從優(yōu)秀走向卓越，需要積累，更需要創(chuàng)新。在空閑的時(shí)候，她就拜聾啞客戶為師。 九江廳被稱作營銷新人的西點(diǎn)軍校，而麻雀變鳳凰的幕后推手就是通過現(xiàn)場指導(dǎo)法培養(yǎng)新人的 xxx。在客戶排隊(duì)等候之時(shí)開展現(xiàn)場秀形式的服務(wù)工作，以解答客戶手機(jī)使用疑問、手機(jī)知識講座等為主， 得到客戶好評。 十六年來， xxx 堅(jiān)守崗位，不求功名利祿，只求全力以赴。在每月的十五日設(shè)點(diǎn)南京路步行街，為屬地居民提供移動通信業(yè)務(wù)咨詢和服務(wù)，并在活動中宣傳世博知識和移動迎世博的各類活動。 xxx 還實(shí)時(shí)關(guān)注員工重要 kpi 業(yè)績排名表，對排名前列的員工進(jìn)行表揚(yáng)激勵壓擔(dān)子，對排名靠后的同事幫助尋找問題制定改進(jìn)方案，幫助員工共同進(jìn)步。在辦理愛心卡的日子里， xxx 她們贏得了廣大聾啞客戶的歡迎，許多固定客戶不斷向他們的同伴介紹著上海移動的愛心卡，介紹著九江廳，同時(shí)，也都沒有忘記介紹 xxx。而 xxx 更是善解人意的在九江專門辟出了一個(gè)愛心角。 第 3 頁 共 6 頁 一位良好的傾聽者不但得到了戴先生的認(rèn)可，也讓戴先生情不自禁敘述了一段感人故事：原來這個(gè)號碼是他女友使用的，前段時(shí)間女友不幸患白血病離開了人世，他對自己的女友感情相當(dāng)深厚，想將女友的號碼一直保留以作紀(jì)念?？蛻舻母咭蠛透咂谕狄馕吨沤瓘d需要有更高層次的服務(wù)水平。這樣既加快了客戶辦理時(shí)間，又減少了客戶等待時(shí)間。 第 1 頁 共 6 頁 移動公司勞模評
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