【正文】 日期： 20xx0918 生效 日期： 20xx0918 頁 次 ： 5 / 32 組織 公司組織架構圖 總 經 理副 總 經 理管 理 課關 務 課 總 務 科業(yè) 務 課 品 管 組制 造 課管 理 者 代 表財 務 部人 事 課生 管 組倉 儲 組 XXXX 模具制品廠 編號： QM001 版本： A 修訂： 00 次 質 量 手 冊 發(fā)行 日期： 20xx0918 生效 日期： 20xx0918 頁 次 ： 6 / 32 各部門職責說明 部 門 職 責 說 明 總 /副經理 1. 負責質量手冊的批準； 2. 負責質量方針、質量目標的批準； 3. 負責任命管理者代表； 4. 負責主持管理評審，定期審查質量管理體系運行情況及其適用性、充分性、有 效性； 5. 負責對公司的重大經營事項進行規(guī)劃； 6. 負責提供本公司質量管理體系正常運行所需的各類資源。 6. 公司人員、 財產安全以及消防安全管理工作； 7. 確保后勤工作滿意順暢。 XXXX 模具制品廠 編號： QM001 版本： A 修訂： 00 次 質 量 手 冊 發(fā)行 日期： 20xx0918 生效 日期： 20xx0918 頁 次 ： 10 / 32 質量管理體系 總要求 組織應按本標準的要求建立質量管理體系，形成文件，加以實施和保持，并持續(xù)改進其有效性。 b. 《質量手冊》的版本控制按各章節(jié)單獨控制的方式進行，各章節(jié)的內容的修訂、審核和發(fā)行按《文件管理程序》的要求執(zhí)行。應編制形成文件的程序，以規(guī)定記錄的標識、貯存、保護、檢索、保存期限和處置所需的控制。 管理 承諾 及 質量方針 經 總經理 制訂后，在每年年底以公告的方式向全公司 頒布， 并要求 公司內各階層人員必須 熟練 掌握、理解并 將其貫徹到本崗位的實際工作過程中 。其間，應確保： a. 本公司的質量管理體系文件及相關活動能滿足 ISO9001： 20xx 標準 條款及目標的相關要求； b. 在對公司質量管理體系進行變更時，應保持質量管理體系的完整性。 公司將對內部溝通的方式和有效性進行定 期的評審，以確保溝通過程的適宜性。其中，主要應包括： a. 公司質量管理體系及其過程有效性的改進措施或決定； XXXX 模具制品廠 編號： QM001 版本： A 修訂： 00 次 質 量 手 冊 發(fā)行 日期： 20xx0918 生效 日期： 20xx0918 頁 次 ： 16 / 32 b. 與顧客要求有關的產品的改進； c. 對相關部門提出的資源需求的滿足決議或措施。 b. 定期進行人員資格鑒定，以確保全員能意識到本人活動的關聯(lián)性和重要性，并確保全體員工知道如何為達成公司及本部門的質量目標做出貢獻。 通過制訂《設備設施管理程序》，規(guī)定對設備的管理方法和要求， 以確保設備保持正常的制造能力。 d. 本公司制造合格產品所需的相關要求。合格供應商應滿足以下基本要求： 1）為合法的制造廠商； 2）能提供滿足規(guī)定要求的產品； 3）價格合理； 4）服務周到，能積極配合本公司的相關作業(yè)。緊急放行物品在檢查前使用時，如果判斷不合格，可盡早回收、更換或特采使用，并做好識別記錄，記錄按《記錄管理程序》保存 。 f. 放行、交付和交付后活動的實施。組織應確保對顧客提供其使用或構成其產品一部分的顧客的財產進行標識、驗證、保護和維護。對接近保存期限的物品，倉庫人員應將其交與相關品管人員重新評估其質量是否滿足規(guī)定要求。需外校時，應選擇可追溯到國家 基 準的實驗室或職 能 單位執(zhí)行校驗作業(yè)。 b. 對 獲得的客戶滿意度信息， 生產管理部 應其進行統(tǒng)計分析，并組織相關部門采取相應的改善措施 ，以達成客戶滿意。 d. 審核中所發(fā)現的不符合項，審核人員應予以記錄，并通知被審核單位。只有判定合格或 允許 特采的物品， 倉庫方可將其入庫存放。 e. 返工處理的不合格品， 生產管理部 應重新對其進行檢驗，合格后，方可將其交付給客戶。 D、需要時，按《 數據分析管理程序 》 執(zhí)行。在采取預防措施時，要求相關部門應根據潛在不合格的影響程度制訂與其相適應的預防措施內容，并在采取措施時滿足以下要求： a. 識別潛在的不合格及其原因； b. 評價防止不合格發(fā)生的措施需求； c. 確定所需的預防措施并確保其實施； XXXX 模具制品廠 編號： QM001 版本： A 修訂： 00 次 質 量 手 冊 發(fā)行 日期： 20xx0918 生效 日期： 20xx0918 頁 次 ： 29 / 32 d. 記錄實施預防措施的結果； e. 評審采取的預防措施效果。其中，要求相關部門通過實施糾正措施，消除不合格的原因 ，以防止不合格再次發(fā)生。 數據分析 數據分析活動的方法和要求。其主要內容包括： a. 對所有不合格品，均應按文件要求對其進行相應的標示，并將其放置在規(guī)定的區(qū)域內存放。各部門負責人須適時對本部門相關崗位工作的有效性進行檢查，并適時相關人員進行指導。 b. 制定審核 計劃時，審核人員應按 ISO9001： 20xx 標準、質量手冊、程序文件及作業(yè)規(guī) 范等文件內容、客戶要求及適用的法律法規(guī)作為審核依據。 7. 當相關檢測設備在生產過程中發(fā)生失準時，由 品管組 視其對產品的影響程度決定對相關產品進行重新檢驗的方式和范圍。 2. 公司儀器校驗作業(yè)分為： ⑴ 外校； ⑵ 內校； ⑶ 免校 三 類。其內容主要包括： a. 生產管理部作業(yè)人員應按規(guī)定的搬運工具和方法進行搬運作業(yè)。 b. 產品質量出現異常時，生產管理部 依據相關制造記錄、檢驗 記錄等進行追溯。 b. 必要時，獲得作業(yè)指導書 ,如本公司與硬件配套軟件實現 ,交付 ,安裝和升級維護過程中的作業(yè)指導書 。 b. 采購應對原材料的交期進行跟催，以保證制造順利進行 。 與客戶的溝通 XXXX 模具制品廠 編號： QM001 版本： A 修訂： 00 次 質 量 手 冊 發(fā)行 日期： 20xx0918 生效 日期： 20xx0918 頁 次 ： 20 / 32 公司要求相關人員針對以下方面的活動進行相應的溝通作業(yè)： a. 確定產品信息； b. 對合同或合同的處理，其中包括對合同的修正作業(yè)； c. 處理客戶反饋的相關信息，其中包括處理客戶投訴。 ： 目前本公司對 防銹 有要求 ,應注意工作場所保持班干燥 ,以確保相關工作環(huán)境得到控制，使產品的質量不受相關環(huán)境因素 的影響。 e. 所有新入職人員或轉崗人員，在其上崗前應得到相應的上崗 培訓 ，培訓合格后方可上崗作業(yè)。其中， 總經理 授權 綜合辦公室 從事公司所需人員的招聘、委派工作。管理評審內容至少應包括： a. 審核結果； b. 顧客反饋； c. 過程的業(yè)績和產品的符合性； d. 預防和糾正措施的狀況； e. 以往管理評審的跟蹤措施； f. 經策劃的可能影響質量管理體系的變更； g. 改進的建議。 d. 負責與本公司質量體系有關事宜的外部聯(lián)絡。 質量目標的測量將得到定期的統(tǒng)計、分析和評價。 公司 總經理 將為質量管理體系的建立、實施和持續(xù)改進提供充分的資源。記錄是一種特殊類型的文件，應依據 的要求進行控制。 本公司 無 外加工 。 3. 確保庫存材料 4. 全廠物料進出入 , 5. 成品管理 , 6. 管理產品進出管理。 5. 設備 的維護與修理與保養(yǎng)。 一般情況 下，公司和 各部門 的質量目標每年調整一次，必要時，可半年調整一次。 XXXX精密加工廠 ?質量手冊 ?(Ｑ M001)?制 定： _________________ 審 核： _________________ 核 準： _________________ 生效日期： 20xx 年 09 月 18 日 修訂版次 修 訂 章 節(jié) 修訂人 修訂日期 審 核 核 準 生效日期 XXXX 模具制品廠 編號： QM001 版本： A 修訂： 00 次 質 量 手 冊 發(fā)行 日期： 20xx0918 生效 日期： 20xx0918 頁 次 ： 1 / 32 目 錄 章節(jié)條目 版次 頁次 目錄 A00 1 任命書 A00 2