某物流公司20xx年外發(fā)索賠考核方案-文庫吧在線文庫
【正文】 作好《外發(fā)或網(wǎng)點追償跟蹤表》記錄，每月發(fā)一次記錄至品管中心，便于品管中心統(tǒng)一考核。月底統(tǒng)一由操作部門會計與外發(fā)單位結(jié)帳時從運費中扣除或收取現(xiàn)金，然后開具賠款收據(jù)，需將賠款收據(jù)傳真給品管中心留底。 超出三個月且未按最低標準追回賠償損失的，處罰標準 按 差 額部分 （差額部分 =最低標準 — 己追回賠款） 的 5%對 被考核對象處罰 ， 最低處罰 30元 /票 ，同時 要求其繼續(xù)追償，因確有難度或特殊情況的必須經(jīng)品管中心同意后給予決定。品管中心保留最終解釋權。 九 、 其它說明： 貨物延誤或失誤造成的損失，客戶未要求賠償?shù)模瑢τ谧坊氐目铐棾~部分獎勵辦法同上。 二個月內(nèi)追回的理賠款項給予 被考核對象 超額部分 15%的獎勵。 省外有行政人事區(qū)域的：如深圳區(qū)域、華東區(qū)域，由部門負責人或指定專員與外發(fā) 單位簽證《賠款確認書》，蓋上外發(fā)單位公章，傳真給 區(qū)域品管專員留底。均 按客戶索賠函金額追償，索賠金額較大的按 公司 與客戶 簽訂 的《賠償協(xié)議》追償， 最低追回受損貨物運費的 20 倍。 二、 被 考核部門： 廣州總調(diào)、深圳總調(diào)、 廣州嘉忠營業(yè)部 、 廣州汽運中心、深圳汽運中心、 上海 汽運中心、 浙江 汽運中心、 品管中心 及 經(jīng)公司同意零擔貨物外發(fā)部門 。
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