【正文】 9 月 13 日，街道結合 XX 縣區(qū)網(wǎng)格化社會服務管理信息系統(tǒng)培訓會要求積極開展上地街道智慧海淀﹒網(wǎng)格化社會管理和社會服務綜合管理平臺使用培訓會 .機關全體干部、委辦局和社區(qū)相關工作人員 150 余人參加了培訓，本次培訓組織部還納入了2024 年機關干部培訓學時 .最后，技術人員又采用互動的方式實操培訓了各社區(qū)網(wǎng)格管理員和工作組信息員，為 9 月 17 日全區(qū)試運行打下了堅實基礎 . ，實踐操作 為便 于具體工作人員快速、熟練、準確地系統(tǒng)操作，在培訓的基礎上，工作將培訓指導手冊、 ppt、視頻等相關資料發(fā)布街道網(wǎng)格化工作郵箱，便于大家隨時閱讀熟悉 .目前，街道相關工作人員，特別是社區(qū)網(wǎng)格格長已經(jīng)比較熟悉系統(tǒng)登錄、走訪日志、社情民情、短信平臺的基本操作，對于事件上報等相關流程也基本掌握 .目前街道分中心已經(jīng)依托短信平臺常態(tài)化開展信息發(fā)布、實際指導、會務通知等網(wǎng)格化相關工作 . ，常抓不懈薦薦薦 （一）形成常態(tài)具體培訓指導機制 9 月 19 日和 10 月 19 日，在街道社區(qū)主任工作例會 上，工作組分別就街道網(wǎng)格試運行情況、如何發(fā)揮網(wǎng)格管理員的作用、走訪日志、社情民意和事件上報等相關事宜做了具體培訓指導， 第 15 頁 共 20 頁 會上還專門下發(fā)了西里網(wǎng)格走訪日志范本，網(wǎng)格郵箱內(nèi)轉發(fā)了樹村網(wǎng)格工作信息范本供大家學習參考 .目前，以會代訓已成為我街道常態(tài)具體培訓指導機制 . （二）形成七步閉環(huán)流程和三級循環(huán)機制 目前街道依據(jù)系統(tǒng)功能設置建立起包括信息采集、立案受理、分類派遣、任務處理、核查反饋、結案歸檔、綜合評價七個環(huán)節(jié)的問題處置閉環(huán)工作流程和社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)部微循環(huán)、街道小循環(huán)、區(qū)級大循環(huán)的平臺運行和問題解決 機制 .目前，街道層面已經(jīng)陸續(xù)接到社區(qū)網(wǎng)格的各種事件上報，分中心通過及時批轉給各個工作組處理結案 .通過試運行，目前街道大多數(shù)社區(qū)網(wǎng)格在微循環(huán)處理機制上發(fā)揮了很好的自治作用 . ，彰顯實效 按照抓好試點，全面推進的工作要求，分中心辦公室依托街道城管、綜治、勞動等相關部門原有的網(wǎng)格化管理方式，積極溝通整合資源實現(xiàn)綜合管理新模式，力爭把公共服務、便民服務、治安防控、矛盾排查調(diào)處、城市綜合執(zhí)法、特殊人群服務管理、實有人口服務管理等與人民群眾生活密切相關的服務管理工作落實到實處，目前已取得 了實效 . 以下三個案例是我街道在實際運行中的整合應用，很值得借鑒： （ 1）專項活動網(wǎng)格特色化 第 16 頁 共 20 頁 例如勞動監(jiān)察科利用網(wǎng)格管理積極推進新籌建的上地科技園社區(qū)勞動用工規(guī)范一條街建設 .通過本年度一條街工作，使規(guī)范區(qū)域內(nèi)的企業(yè)勞動合同簽訂率達到了 100%，單位均能按月支付工資并執(zhí)行 XX 省最低工資標準， 100%的用工單位建立了勞動用工規(guī)章制度， 100%的用工單位為員工繳納了社會保險 .以此為鑒，我們覺得街道各職能部門的專項工作可以依托網(wǎng)格管理實現(xiàn)特色化建設，例如通過支部建在網(wǎng)格上，擴大黨組織和 黨建工作的覆蓋面，逐步形成一網(wǎng)格一特色、一支部一品牌的黨建亮點 . （ 2）重點區(qū)域網(wǎng)格專治化 再如十八安保專項行動開展以來，街道綜治部門不僅按照社區(qū)網(wǎng)格為志愿者配備活動座椅、 t 恤和雨傘，同時利用網(wǎng)格加大了對區(qū)級掛帳重點地區(qū)上地城鐵站周邊整治工作，著力解決黑車、黑摩的非法營運、自行車停放混亂等現(xiàn)實問題 .這種對重點區(qū)域實施網(wǎng)格化陣地管控，可以實現(xiàn)處處布防，可以形成地區(qū)人、地、物、事、組織格格管控無縫隙、無盲點 . （ 3）常規(guī)工作網(wǎng)格常態(tài)化 例如對于小廣告等城市頑疾，街道一直苦 于監(jiān)管盲區(qū)較多，城管部門在網(wǎng)格化管理中與門前三包有效對接，可以實現(xiàn)時時處處有人管的良好局面，不僅可以消除一些公共綠地建設死角，及時清運垃圾渣土，同時更好地為企業(yè)發(fā)展和居民生活營造一個安心整潔舒適的環(huán)境 . 第 17 頁 共 20 頁 三、推進網(wǎng)格化建設工作實際問題和設想 （一）系統(tǒng)基本情況 街道近年來發(fā)展迅速，由于網(wǎng)格化系統(tǒng)要依托政府 oa 網(wǎng)絡運行，各社區(qū)的系統(tǒng)運行設備和網(wǎng)絡環(huán)境遠遠不能滿足實際應用，目前分中心已經(jīng)協(xié)調(diào)行政辦公室和相關部門得到解決 .隨著街道社區(qū)規(guī)模和轄區(qū)不斷變化調(diào)整，系統(tǒng)試行之初，街道 12 個社 區(qū)網(wǎng)格僅有上地西里社區(qū)可以實名登錄系統(tǒng)進行相關操作，通過溝通， 11 月初其他 11 個社區(qū)網(wǎng)格已經(jīng)基本能夠正常登錄系統(tǒng) . （二）基本運行狀況 現(xiàn)在街道相關工作人員，特別是社區(qū)網(wǎng)格格長已經(jīng)比較熟悉系統(tǒng)登錄、走訪日志、社情民情、短信平臺的基本操作，對于事件上報等相關流程也基本掌握 .目前街道分中心已經(jīng)依托短信平臺常態(tài)化開展信息發(fā)布、實際指導、會務通知等網(wǎng)格化相關工作 .12 月 4 日， XX 縣區(qū)網(wǎng)格化社會服務管理工作會上通報我街道社區(qū)民情上報 57 條，排全區(qū)第四位，走訪日志上報 157 條，排全區(qū)第三位，兩項總排 全區(qū)第四位 .截至 12 月 15 日，我街道社區(qū)民情上報 73 條，走訪日志上報 182 條 . （三）基本運行思考 就目前情況而言，如何發(fā)揮地區(qū)物聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，整合街道城管、綜治、勞動等相關部門原有的網(wǎng)格化管理方式和目前 12 個網(wǎng)格對接是當前街道網(wǎng)格化有效運行的一個現(xiàn)實模