兆信信息技術(shù)公司客戶服務(wù)月滿意度調(diào)查表-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 公司使用標(biāo)識(shí)年用量為： 1） 10 萬(wàn)枚以下 2） 10 萬(wàn)枚－ 50 萬(wàn)枚 3） 50 萬(wàn)枚－ 100 萬(wàn)枚 4） 100 萬(wàn)枚－ 500 萬(wàn)枚 5） 500 萬(wàn)枚－ 1000 萬(wàn)枚 6） 1000 萬(wàn)枚－ 5000 萬(wàn)枚 7） 5000 萬(wàn)枚－ 1 億枚 8） 1 億以上 二 . 服務(wù)滿意度 （一） 查詢方式 17. 貴公司目前所使用的防偽查詢方式是（可多選）： 1） 16840315 2） 95105600 3） 01064450315 4）短信（移動(dòng)） 3315/（聯(lián)通） 9331 5）互聯(lián)網(wǎng) 6） 800 查詢 7）其他（請(qǐng)注明）： 18. 您對(duì)我們的查詢系統(tǒng)是否滿意？ 1）滿意 2）比較滿意 3）不滿意（請(qǐng)注明原因） 19. 若您對(duì)我們的查詢系統(tǒng)不滿意，您對(duì)哪種查詢方式不滿意？ 1） 16840315 2） 95105600 3） 01064450315 4）短信（移動(dòng)） 3315/（聯(lián)通） 9331 5）互聯(lián)網(wǎng) 6） 800 查詢 7）其他（請(qǐng)注明）： 20. 若您對(duì)我們的查詢系統(tǒng)滿意，您對(duì)哪種查詢方式比較滿意？ 1） 16840315 2） 95105600 3） 01064450315 4）短信（移動(dòng)） 3315/（聯(lián)通） 9331 5）互聯(lián)網(wǎng) 6） 800 查詢 7）其他（請(qǐng)注明）： 21. 北京兆信目前擁有中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的全網(wǎng)短信號(hào)碼（移動(dòng) 3315/聯(lián)通 9331），并借助自身在電信領(lǐng)域多年的經(jīng)驗(yàn)，傾心為企業(yè)打造移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)。北京兆信是全國(guó)產(chǎn)品與服務(wù)統(tǒng)一代碼的全國(guó)總代理，貴公司是否愿意采用統(tǒng)一代碼。在出現(xiàn)問(wèn)題需要支持時(shí)，您是否愿意直接與北京兆信客戶服務(wù)部門(mén)聯(lián)系 1）是 2）否 26. 您向北京兆信客戶服務(wù)部提出的各類問(wèn)題是否得 到了及時(shí)有效的解決 1）是 2）否 27. 您認(rèn)為北京兆信客戶服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度如何 1）態(tài)度非常好 2）態(tài)度一般 3）態(tài)度較差 4）態(tài)度惡劣 5）不清楚 28. 您希望北京兆信提供哪些服務(wù)（限選三項(xiàng)） 1）定期提供假冒產(chǎn)品查詢信息 2）定期提供消費(fèi)者防偽查詢統(tǒng)計(jì) 3）定期提供行業(yè)動(dòng)態(tài)信息 4）定期提供最新防偽技術(shù)信息 5）在消費(fèi)者查詢時(shí)宣傳企業(yè) 6）及時(shí)提供北京兆信的動(dòng)態(tài) 7）通過(guò)北京兆信的網(wǎng)站宣傳企業(yè) 8）其他（請(qǐng)注明） 29. 您是否定期收到過(guò)我們的《防偽戰(zhàn)線》 1）是 2）否 3）不了
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