【正文】 8 年的快速發(fā)展，目前入網(wǎng)企業(yè)已經(jīng) 達(dá)到 1600 余家，入網(wǎng)產(chǎn)品 6000余種，受兆信防偽技術(shù)保護(hù)的產(chǎn)品總價(jià)值已經(jīng)超過(guò) 1 萬(wàn)億元人民幣。在出現(xiàn)問(wèn)題需要支持時(shí)，您是否愿意直接與北京兆信客戶(hù)服務(wù)部門(mén)聯(lián)系 1）是 2）否 26. 您向北京兆信客戶(hù)服務(wù)部提出的各類(lèi)問(wèn)題是否得 到了及時(shí)有效的解決 1）是 2）否 27. 您認(rèn)為北京兆信客戶(hù)服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度如何 1）態(tài)度非常好 2）態(tài)度一般 3）態(tài)度較差 4）態(tài)度惡劣 5）不清楚 28. 您希望北京兆信提供哪些服務(wù)（限選三項(xiàng)） 1）定期提供假冒產(chǎn)品查詢(xún)信息 2）定期提供消費(fèi)者防偽查詢(xún)統(tǒng)計(jì) 3）定期提供行業(yè)動(dòng)態(tài)信息 4）定期提供最新防偽技術(shù)信息 5）在消費(fèi)者查詢(xún)時(shí)宣傳企業(yè) 6）及時(shí)提供北京兆信的動(dòng)態(tài) 7）通過(guò)北京兆信的網(wǎng)站宣傳企業(yè) 8）其他（請(qǐng)注明） 29. 您是否定期收到過(guò)我們的《防偽戰(zhàn)線》 1）是 2）否 3）不了解《防偽戰(zhàn)線》 30. 您是否愿意通過(guò)在《防偽戰(zhàn)線》上刊登文章和廣告來(lái)宣傳介紹貴公司？ 1）非常愿意 2）愿意 3)不愿意 需求調(diào)查 31. 貴公司每年用在防偽打假上的經(jīng)費(fèi)大約是： 1） 5 萬(wàn)元下 2） 5 萬(wàn)－ 10 萬(wàn)元 3） 10 萬(wàn)－ 20 萬(wàn)元 4） 20 萬(wàn)以上 32. 貴公司在全國(guó)范圍內(nèi)的打假工作效果如何 1）效果非常好 2）效果一般 3）沒(méi)有效果 33. 北京兆信及各地方公司與各地的技術(shù)監(jiān)督、工商、公安等部門(mén)在全國(guó)范圍內(nèi)構(gòu)筑了一個(gè)高效運(yùn)作的打假協(xié)作網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)提供打假服務(wù)，貴公司是否愿意成 為北京兆信打假協(xié)作網(wǎng)的會(huì)員單位，接受北京兆信提供的打假服務(wù) 1）非常愿意 2）愿意 3)不愿意 34. 您是否愿意定期通過(guò)短信得知您的產(chǎn)品假冒和查詢(xún)信息？ 1）非常愿意 2）愿意 3)不愿意 35. 您是否愿意向媒體公布您使用了北京兆信的防偽查詢(xún)系統(tǒng)？ 1）非常愿意 2）愿意 3)不愿意 36. 北京兆信與專(zhuān)業(yè)呼叫中心合作，利用專(zhuān)業(yè)設(shè)備和專(zhuān)業(yè)人才，為企業(yè)提供呼叫中心外包（為企業(yè)的客戶(hù)提供售后服務(wù)、產(chǎn)品咨詢(xún)、投訴處理等）服務(wù)。 北京兆信信息技術(shù)有限公司 兆信各省市公司 20xx 年 4 月 滿(mǎn)意度調(diào)查 一 . 產(chǎn)品滿(mǎn)意度 （一） 防偽產(chǎn)品 1. 貴公司目前所使用的防偽標(biāo)識(shí)是： 1）紙面刮開(kāi)式 2）激光刮開(kāi)式 3）紙面揭開(kāi)式 4）激光揭開(kāi)式 5）彩色數(shù)碼標(biāo)識(shí) 6）噴碼 7） 其他（請(qǐng)注明）： 2. 您認(rèn)為貴公司目前所使用的防偽標(biāo)識(shí)的主要優(yōu)點(diǎn)是：