品質(zhì)統(tǒng)計方法實施要點-文庫吧在線文庫
【正文】 作成的柏拉圖若發(fā)現(xiàn)各項目分配比例相差不多時，則不符合柏拉圖法則，應(yīng)以其他角度作項目劃分，再重新 搜集資料來分析。 把改善前、后之柏拉圖排列在一起，即可評估其改善成效。 改善前后比較時改善后，橫軸項目分類依照出現(xiàn)大小順序由高而低排列。 ? 標(biāo)出前三項（或四項）之累計影響度是否 80%或接近 80%。（其他項不可大于前三項，若大于時應(yīng)再細(xì)分） 求各項目數(shù)據(jù)所占比率及累計之影響度。 “ 柏拉圖 ” 方法，由品管圈（ QCC）創(chuàng)始人日本石川博士介紹到品管圈活動中使用，而成為品管七大手法之一。 查檢之項目，期間計算單位等標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)一致方能進(jìn)行統(tǒng)計分析。 設(shè) 計不會令使用者記錄錯誤的查檢表，以免影響日后統(tǒng)計分析作業(yè)的真實性。 決定查檢表格式。 3 查檢表 ： 使用簡單易于了解的標(biāo)準(zhǔn)化表格或圖 形，人員只需填入規(guī)定之查檢記號，再加以統(tǒng)計匯總其數(shù)據(jù)，即可提供量化分析或?qū)Ρ葯z查用之圖表。 出現(xiàn)異常，要追查原因并注明。 正確的判斷：不論刻度大小、線條粗細(xì)等，都應(yīng)刻意講究，務(wù)必正確判斷。 費很少的時間可得明確的概念。 對于數(shù)據(jù)使用目的應(yīng)清楚了解。 2） 計數(shù)數(shù)據(jù)：良品數(shù)、缺點數(shù)等使用點數(shù)計算而得之?dāng)?shù)據(jù)，通稱為計數(shù)值。 ? 定量數(shù)據(jù)： 定量數(shù)據(jù)又包括計量數(shù)據(jù)與計數(shù)數(shù)據(jù)，其中： 1） 計量數(shù)據(jù)：重量、時間、含量、長度等可以測量的數(shù)據(jù)，通稱為計量值。 整理數(shù)據(jù)的原則： 發(fā)生問題而需采取改善對策前，必須有數(shù)據(jù)作為依據(jù)。 圖表的作用 ： 有利于多種復(fù)雜現(xiàn)象的相互比較，可供分析研究之用。 迅速了解：不需要任何說明，使閱讀者一看便能判斷出來。 實用第一，美觀次之。 圖表所表示數(shù)值的限度，一般取 3 位數(shù)。 品質(zhì)統(tǒng)計技術(shù) 相關(guān)條件之記錄方式，如作業(yè)場所、日期、工程 ......等。 應(yīng)集思廣益，切記不可遺漏重要項目。 數(shù)據(jù)搜集后，若發(fā)現(xiàn)并非當(dāng)初所設(shè)想的，應(yīng)重新檢查再搜集。 美國品管專家 （朱蘭博士）將勞倫茲曲線應(yīng)用于品管上，同時創(chuàng)出 “Vital few,Trivial many” （重要的少數(shù)，瑣細(xì)的多數(shù)）的見解，并借用 Pareto 的名字，將此現(xiàn)象定為 “ 柏拉圖原理 ” 。 各項目按出現(xiàn)數(shù)據(jù)之大小順序排列，其他項排在最后一項，并求其累積數(shù)。 ? 將 0100%之間分成若干等分，把 %的分度記上（即累計影響度）。通常，項目分類包括其品質(zhì)統(tǒng)計技術(shù) 他項在內(nèi)，以不要超過 46 項為原則。 決定改善目標(biāo)，找出問題點： 確認(rèn)改善效果（改善前、后之比較）： 采取改善對策后，為確認(rèn)其成效，需重繪一次柏拉圖，如采取之對策有效，柱形圖的高度會降低，且橫軸之不良項目及順序會變動。 應(yīng)用柏拉圖應(yīng)注意的事項 : 柏拉圖乃按所選取之項目來分析；因此，只能針對所做項目加以比較，對于項目以外之分析無能為力。 “ 其他 ” 項若大于最大的前面幾項，則必須再加以細(xì)分，分析其中是否含有大的原因。 從以上可知，若數(shù)據(jù)沒有適當(dāng)層別，則當(dāng)有異常時，往往在調(diào)查上浪費龐大的人力、物力、時間，有時甚至最終還是無法尋得真正的原因。 測量之層別： 測量人員別、測量方法別、測量設(shè)備別、測量環(huán)境別等。 品質(zhì)統(tǒng)計技術(shù) 設(shè)定資料之收集點并訓(xùn)練 站別員工如何填制表單。 層別所得之情報應(yīng)與對策相連接，并付諸實際行動。 如下： （ 8： 30） 品質(zhì)統(tǒng)計技術(shù) （ 10： 30） （ 13： 30） （ 15： 30） 分析：由生產(chǎn)之量測時刻別可看出早班上告時段之厚度平均分布偏規(guī)格下限甚多，又以 8： 30 時之不足厚度最多；故我們可判定紙張厚度不足是因 生產(chǎn)時刻別差異所引起，并應(yīng)從早上之作業(yè)情況再予以調(diào)查分析，以尋出改善對策。 繪制骨架：首先將紙張或其他用具（如白 板）右方劃一方框填上決定的特性，然后自左而右劃出一條較粗的干線，并在線的右端與方框接合處，劃一向右的箭頭。 特性的決定不能使用看起來含混不清或抽象的主題。 多加利用過去收集的資料。 魚骨上之 ...表示要因重要性。 5 特性要因圖的應(yīng)用 ： 特性要因圖不止在發(fā)掘原因而已，還可藉此整理問題，找出最重要的問題點，并依循原因找出解決問題的方法 。 歡迎自由奔放的構(gòu)想。 要更詳細(xì)列出小要因：運用 中要因之方式，可將更詳細(xì)的小要因討論出來。（如下圖所示） （因果圖） 品質(zhì)統(tǒng)計技術(shù) （魚骨圖） 2 特性要因圖的分類 原因追求型：以列出可能會影響制程（或流程）的相關(guān)因素，以便進(jìn)一步由其中找出主要原因，以此圖形表示結(jié)果與原因之間的關(guān)系。該廠之紙張厚度規(guī)格值為 177。 4
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