【正文】 職責(zé)，廠家要求、公司要求等也有了更深的理解，從而確定了工作方向，并在工作開展中得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的支持與配合。 多方位合作，降低客戶抱怨投訴。 基礎(chǔ)報(bào)表數(shù)據(jù)：周結(jié)月報(bào)，信息共享。 三、工作計(jì)劃 加強(qiáng)滿意度監(jiān)督和提高招徠成功率，提高客戶粘度，減少客戶流失。在 20 天內(nèi)協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料 。 通知我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭資料，擬定在 20 天內(nèi)準(zhǔn)備齊全?，F(xiàn)將我對(duì)工作的執(zhí)行情況總結(jié)如下： 我超額完成了 “ 無(wú)薪試用 ” 的工作任務(wù)。 我協(xié)助我們的首位按揭客戶在 18 天內(nèi)準(zhǔn)備好了按揭資料，比預(yù)定目標(biāo)提前了 2 天。 屆時(shí)，我正在協(xié)助按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭的資料。我給銷售部人員進(jìn)行了按揭借款知識(shí)的培訓(xùn)，并起到了良好的效果 。為什么呢 ?我們的資料繁瑣主要體現(xiàn)在：是企業(yè)法人 dai 表或股東的話，另需提交公司資料，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、稅務(wù)登記復(fù)印件、機(jī)構(gòu) dai 碼證復(fù)印件、驗(yàn)資報(bào)告復(fù)印件 。 另外，在與工行的曹主任、宋經(jīng)理，房管局備案科負(fù)責(zé)人交往時(shí)，我非常注意自己的言行舉止，因此，為公司和個(gè)人塑造了良好形象，給他們留下了非常好的印象，對(duì)我的業(yè)務(wù)開展而言，必將有很大的推動(dòng)作用。為了在最短的時(shí)間內(nèi)勝任我所擔(dān)任的工作，我根據(jù)自身的情況，廣泛學(xué)習(xí)按揭借款的知識(shí)，并從中篩 選有用信息，及時(shí)吸收消化。 為了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，我的工作計(jì)劃如下： 在網(wǎng)上合同備案系統(tǒng)開通的 5 天之內(nèi)完成按揭客戶銷售合同的備案。 與房管局備案科、抵押科、工行個(gè)貸中心的負(fù)責(zé)人搞好關(guān)系，并維持自己在他們心目中的良好印象 。 試用期考核述職報(bào)告 5 我于 20年 4 月 19 日到養(yǎng)護(hù)中心工作，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，兩個(gè)月來(lái)，本人思想上追求上進(jìn)，工作兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞，自覺遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。 二是堅(jiān)持每周、月報(bào)送維護(hù)工作進(jìn)展和計(jì)劃報(bào)表。 七是做好養(yǎng)護(hù)中心各種會(huì)議的通知、會(huì)務(wù)、記錄工作 。只有不斷的探索改進(jìn)，工作才能干好。 三、認(rèn)真反思，爭(zhēng)取早日干出成績(jī) 認(rèn)真總結(jié)、反思兩個(gè)月來(lái)的思想、工作表現(xiàn)，雖然忙忙碌碌、加班加點(diǎn)，不敢有絲毫的懈怠，但成績(jī)卻不是很明顯，歸結(jié)起來(lái)，我認(rèn)為自身還存在以下問(wèn)題： 一是業(yè)務(wù)知識(shí)還欠缺，需加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí) 。專門印制了來(lái)文來(lái)電登記薄，詳細(xì)登記時(shí)間、對(duì)象、內(nèi)容，及時(shí)督促人員辦理，兩個(gè)月來(lái)共督辦來(lái)電 60 余個(gè)、來(lái)文 50 余個(gè) 。 三是結(jié)合本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)市政管理知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、政策法規(guī)，努力接受新思想、新觀念、新環(huán)境。不可否認(rèn)，我喜愛這份工作，也喜愛這個(gè)團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)在銷售部人員正在通知各自的客戶準(zhǔn)備辦理按揭的資料，我的目標(biāo)是在合同備案的三天之內(nèi)按揭資料能全部準(zhǔn)備齊全。剛接觸按揭借款、合同備案的知識(shí)，還不能站到一定的高度分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題，我也做了分析，主要原因是我接觸這方面的工作時(shí)間短、思維不系統(tǒng)造成的。即使既定的工作任務(wù)完成了，我也會(huì)選擇自己給自己加班，因?yàn)槲抑?，我?lái)公司的時(shí)間還很短，而需要我學(xué)習(xí)的東西還很多 。 第三、歸根結(jié)底，銀行關(guān)心的是按揭客戶的償還能力。現(xiàn)在，我熟練掌握了按揭 借款的相關(guān)知識(shí)。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率，而且可以提升我的思維能力。另外，由于我和李總制作的《辦理按揭資料清單》非常詳細(xì)，所以得到了工行宋經(jīng)理的高度評(píng)價(jià)，并向我索要，當(dāng)作了他工作的參考資料 。 就按揭借款的知識(shí)，我先后對(duì)銷售部人員進(jìn)行了兩次培訓(xùn)。 在 3 天內(nèi)，結(jié)合認(rèn)購(gòu)單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計(jì)表、回款情況統(tǒng)計(jì)表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)表，保證內(nèi)容一致。 三、執(zhí)行計(jì)劃 為了實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，我的執(zhí)行計(jì)劃如下： 工作前三天上網(wǎng)搜索按揭借款的相關(guān)知識(shí)，并整理成資料。 協(xié)助我們的按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭所需資料 。 客戶檔案整理：經(jīng)過(guò)整理調(diào)查發(fā)現(xiàn)前期基盤客戶的分類沒(méi)有明確標(biāo)準(zhǔn)，人為因素居多，而在進(jìn)行客戶招徠時(shí)，很多客戶拒訪或者因空號(hào)，停機(jī)等原因無(wú)法聯(lián)系上客戶的占比也相對(duì)較大，店內(nèi)增加客戶粘度的活動(dòng)較少，客戶粘度下降，流失客戶數(shù)量較大。修改周報(bào)月報(bào)匯報(bào)模板 。 專人專崗負(fù)責(zé)，首問(wèn)責(zé)任制，提高專員工作責(zé)任心，加強(qiáng)招徠項(xiàng)目的實(shí)施。 和系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)和同志們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠 。面對(duì)這種情況，依靠自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)，對(duì)現(xiàn)實(shí)工作由理論迅速過(guò)渡到實(shí)際工作中。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，對(duì)人：與人為善，對(duì)工作：力求完美，不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。 (二 )要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí)，在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī) 要成為一名公司優(yōu)秀的一員，首要條件就是成為行業(yè)上的骨干。我認(rèn)為大家的能力都提高了，我們的公司才會(huì)整體的提高。 二、學(xué)習(xí)生活方面： 技術(shù)服務(wù)工作是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無(wú)止境地更新知識(shí)和提高技能，并且要有足夠的耐心。下面是小編為大家整理的關(guān)于試用期考核述職報(bào)告，希望對(duì)你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔 ! 試用期考核述職報(bào)告 1 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 我于 20年 月 25 日開始到貴公司工作，從來(lái)公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不知不覺已經(jīng)二個(gè)月。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力。 三是向同事學(xué)。說(shuō)句實(shí)在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同