產(chǎn)品質(zhì)量及售后承諾書范文-文庫吧在線文庫
【正文】 或退貨。 當(dāng)您購買的臺式電腦部件超出保修期后，接受維修服務(wù)時您需要支付硬件成本費。 屬于下列情況的機(jī)器 (包括部件 )故障或損壞，均不在保修之列。 因自然災(zāi)害等不可抗力 (如地震、火災(zāi) )等原因造成的故障或損失。 6. 用戶對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，我方將在半個工作日內(nèi)提出處理意見，如情況需要，公司相關(guān)服務(wù)人員將及時到達(dá)現(xiàn)場處理。 3. 在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，并承擔(dān)由此造成的所有經(jīng)濟(jì)損失 。 非我部電腦授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機(jī)器故障或損壞。 在驗收主管部門整體驗收合格后 3～ 5 個工作日內(nèi) ,我方將完整的技術(shù)資料、圖表 (如設(shè)備清單、合格證書、檢測報告、安裝圖紙等 )及產(chǎn)品說明書、操作手冊和維修指南等資料的原件移交用戶。 部件名稱 保修時間 交換機(jī)、服務(wù)器、存儲設(shè)備 三年質(zhì)保 我部承諾提供 5 年的免費上門服務(wù)時間，如在硬件保修期外用戶要承擔(dān)相應(yīng)更換硬件的成本，我公司不會追加其它費用。 每月的第 10 日左右我們的技術(shù)人員將進(jìn)行定期電話回訪。 本部設(shè)有售后服務(wù)中心，主要負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作，技術(shù)咨詢等工作。 質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系 ,隨時了解我公司施工項目的售后信息 ,以便及時采取糾正預(yù)防措施 ,并派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用。 我公司針對 XXX 項目售后服務(wù)小組，組長由
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