百貨文員實習心得總結(jié)-文庫吧在線文庫
【正文】 應當說也積累了相當?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗，對于辦公室文職 (文員 )的工作也有一些體會。故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活，迅速分辨各種狀況和應對辦法。 現(xiàn)在我主要負責部門文檔、會議、內(nèi)部工作，就這幾方面我想說一些自己的思路。 在以后的工作中，會議紀要保證在會議結(jié)束后的一小時內(nèi)完成 (如有特殊情況除外 )，并使會議紀要起到記載、傳達會議情況和議定事項的作用。在月底將部門出勤情況匯總整理后知會部門人員報部門負責人審批，并做好下個月的考勤表空表。 部門 5S 工作：總體按照公司 5S 規(guī)范要求進行部門 5S 工作。 但是新進員工入職前企業(yè)文化理念培訓是絕對符合 ISO9001 標準 條款人力資源的要求，但也就僅僅局限于確認勝任相應工作崗位的能力。本人在工作過程中也多次受到北京方面類似的 “ 投訴 ” ，但是對方并未能提供足夠的證據(jù)向我方負責人問責。 故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活，迅速分辨各種狀況和應對辦法。 四、及時有效的完成領(lǐng)導交辦其他工作事務：對領(lǐng)導臨時交待的其他工作事務，在領(lǐng)會領(lǐng)導意圖后，在盡可能短的時間內(nèi)予以有效的完成，如遇到難度時及時請教相關(guān)人員或向領(lǐng)導說明。將周總結(jié)在每月底匯總后做成部門工作月總結(jié)報部門負責人審查。 電話接聽：屬本線電話，及時規(guī)范的接聽，如屬部門其他人員線路的電話，在相關(guān)人員不在或正忙時，幫助接聽或轉(zhuǎn)接，并將相關(guān)信息在便條紙上記錄后放在相應人員辦公桌上，并跟蹤知會相應
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