【正文】 c） 咨詢組成員和公司體系主要負(fù)責(zé)人員間的溝通和交流； 重慶集思 杰管理顧問有限公司 Management Consulting（ Chongqing） Co.， LTD 企業(yè) ()大量的管理資料下載 6 與貴公司領(lǐng)導(dǎo)一起定期地檢討計(jì)劃的完成情況，決定將要采取的措施，并作為制定下一階段咨詢計(jì)劃的依據(jù)。 我們還將根據(jù)隨后深入的診斷結(jié)果，在推導(dǎo)過(guò)程中以《輔導(dǎo)全期進(jìn)度計(jì)劃》 ,《月計(jì)劃》等形式來(lái)加以調(diào)整完善，使 ISO9001:20xxamp。 V、輔導(dǎo) 過(guò)程每 1 個(gè)月向客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，以便及時(shí)掌握貴公司的需求和期望。 ISO9001:20xxamp。 ISO9001:20xx 是通用的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，是準(zhǔn)則而不是方法，達(dá)到這些標(biāo)準(zhǔn)的要求并不難，重要的是用什么方法去實(shí)現(xiàn)。集思杰管理顧問公司非常希望，且有足夠信心，能夠以其豐富的專業(yè)知識(shí)，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和過(guò)往成功經(jīng)驗(yàn)，參與到這一進(jìn)程中來(lái)為貴公司的 ISO9001:20xx 和 ISO14000： 1996推行工作提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)。專業(yè)的技術(shù)背景和豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)，良好的溝通能力，是我們?yōu)槠髽I(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保障。 IV、提供全面完善的培訓(xùn)教材，配備先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備。 重慶集思 杰管理顧問有限公司 Management Consulting（ Chongqing） Co.， LTD 企業(yè) ()大量的管理資料下載 5 二、咨詢工作方案 通過(guò)與貴公司的溝通，了解到貴公司的一些基本情況，我們制訂了一個(gè)初步咨詢方案以供貴公司參考。正常情況下，每月制訂一次階段計(jì)劃。業(yè)務(wù)流程的范圍包括產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程（從了解顧客需求、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、貯存、交付）以及為保證產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)需要的管理過(guò)程（管理職責(zé)、資源管理、測(cè)量分析和改進(jìn)），我們將根據(jù)設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)流程來(lái)編制具體的程序文件內(nèi)容。 14 體系試運(yùn) 行 ? 體系試運(yùn)行指導(dǎo)、運(yùn)行情況檢查及報(bào)告 ? 體系試運(yùn)行 ? 形成必須的運(yùn)行記錄 通過(guò)試運(yùn)行，并留下相應(yīng)的試運(yùn)行記錄，發(fā)現(xiàn)文件與實(shí)際操作不適宜的地方，提出文件修訂意見和建議。 26 正式審核 ? 正審不符合項(xiàng)報(bào)告（認(rèn)證公司） ? 正審配合 重慶集思 杰管理顧問有限 公司 Management Consulting（ Chongqing） Co.， LTD 公司電話： 02362604920,62604921 公司地址：重慶市南岸區(qū)開發(fā)路 31號(hào)科爾國(guó)際商務(wù)大廈 23樓 2304室 傳 真： 02362605340 13 認(rèn)證階段 27 正審不符合項(xiàng)整改 ? 正審不符合項(xiàng)整改指導(dǎo) ? 正審不符合項(xiàng)整改及回復(fù) 盡快完成不符合項(xiàng)的糾正和回復(fù)認(rèn)證公司，盡快取得證書。 1． 管理手冊(cè)：將整合 ISO9001 及 ISO14001 的要求編制一本覆蓋兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的手管理冊(cè)并為將來(lái)的其他體系如 OHSAS18001 等預(yù)留接口。便于體系的推動(dòng)。 ISO14001組織和人力資源要求 為了確保 ISO9001:20xx amp。 推行小組人員的要求：應(yīng)熟悉公司的基本運(yùn)作流程，有一定職權(quán)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，工作積極，文字寫作能 力教強(qiáng) ,良好的組織、溝通和協(xié)調(diào)能力。 ? ISO9001:20xx amp。 質(zhì)量成本控制 質(zhì)量成本的意義 質(zhì)量成本的構(gòu)成 預(yù)防成本 鑒定成本 內(nèi)部失效成本 外部失效成本 質(zhì)量成本的統(tǒng)計(jì)分析 讓公司員工關(guān)注公司 的質(zhì)量成本，了解質(zhì)量成本的控制方法，并致力于降低質(zhì)量成本。 環(huán)境管理體系意識(shí)培訓(xùn) 1． EMS 簡(jiǎn)介 2． ISO14001 及其發(fā)展的簡(jiǎn)介 3．在建立和維護(hù) EMS 中各部門及員工的角色和責(zé)任 使員工對(duì)環(huán)境管理體系有初步認(rèn)識(shí)，初步樹立環(huán)保意識(shí) ISO9001： 20xx標(biāo)準(zhǔn)條文 0． 引言 1． 范圍 2． 引用標(biāo)準(zhǔn) 3． 術(shù)語(yǔ)和定義 4． 質(zhì)量管理體系 5． 管理職責(zé)改進(jìn) 6． 資源管理 7． 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 8． 測(cè)量、分析和改進(jìn) 使相關(guān)人員了解ISO/TS16949 標(biāo)準(zhǔn)的要求 業(yè)務(wù)流程再造培訓(xùn) 1. 以流程為基礎(chǔ)的體系 /管理體系審核 2. 組織流程和流程圖編制； 3. 流程評(píng)估； 4. 執(zhí)行改善行動(dòng) ? 了解流程管理觀念，建立以內(nèi)、外部顧客滿意為導(dǎo)向的流程，合力進(jìn)行流程改善， 進(jìn)而提高企業(yè)整體管理績(jī)效 ,提升顧客整體滿意度。 重慶集思 杰管理顧問有限 公司 Management Consulting（ Chongqing） Co.， LTD 公司電話： 02362604920,62604921 公司地址：重慶市南岸區(qū)開發(fā)路 31號(hào)科爾國(guó)際商務(wù)大廈 23樓 2304室 傳 真： 02362605340 14 （ 五） ISO9001:20xxamp。 18 環(huán)境管理體系 階段 Ⅱ 培訓(xùn) ? 培訓(xùn)教材 ? 培訓(xùn)地點(diǎn) /培訓(xùn)設(shè)施準(zhǔn)備 ? 培訓(xùn)組織 提供相關(guān)的環(huán)境管理體系的實(shí)際案列，適用的法律法規(guī)，包括有害廢物處理方法的培訓(xùn) 重慶集思 杰管理顧問有限 公司 Management Consulting（ Chongqing） Co.， LTD 公司電話： 02362604920,62604921 公司地址：重慶市南岸區(qū)開發(fā)路 31號(hào)科爾國(guó)際商務(wù)大廈 23樓 2304室 傳 真： 02362605340 12 19 體系正式運(yùn)行 體系運(yùn)行檢查及報(bào)告 ? 體系運(yùn)行，留下運(yùn)行記錄 通過(guò)體系的運(yùn)行，驗(yàn)證體系運(yùn)行的有效性、適宜性、充分性； 20 ISO9000amp。 修訂后的文件具有更好的操作性、 協(xié)調(diào)性，實(shí)現(xiàn)管理與文件的互動(dòng)提升。 5 標(biāo)準(zhǔn)理解與實(shí)施培訓(xùn) 環(huán)境管理體系階段 Ⅰ 培訓(xùn) ? 培訓(xùn)資料 ? 考卷 ? 培訓(xùn)地點(diǎn) /培訓(xùn)設(shè)施準(zhǔn)備 ? 組織培訓(xùn)與考試 全體管理人員（班組長(zhǎng)以上）了解并掌握標(biāo)準(zhǔn)的基本要求 6 初始環(huán)境評(píng)審及報(bào)告 ? 指導(dǎo)環(huán)境因素的識(shí)別、評(píng)價(jià)和報(bào)告； ? 識(shí)別環(huán)境因素 ? 環(huán) 境因 素評(píng) 價(jià)方 案準(zhǔn)備； 識(shí)別、評(píng)價(jià)環(huán)境因素，為環(huán)境管理方案和環(huán)境體系的建立奠定基礎(chǔ)。 ISO14000 質(zhì)量及環(huán)境 管理體系 ； b) 在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通過(guò)第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證； c) 提高內(nèi)部員工的管理意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，掌握先進(jìn)的管理方法； d) 為貴公司培訓(xùn)一批熟悉規(guī)范化管理的人員，提高管理人員的管理水平； e) 提高公司內(nèi)部運(yùn)作的效率、效果及外部顧客的滿意率； f) 建立有責(zé) (職責(zé) ) 、有序（秩序）、有效（效率）、高效（效率）的質(zhì)量管理體系； （二）咨詢工作策劃 全期咨詢進(jìn)度策劃 咨詢工作將是有計(jì)劃地進(jìn)行，全期計(jì)劃提出了一個(gè)初步的全期工作計(jì)劃。 Ⅱ、企業(yè)獲證后，當(dāng)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行版本變更時(shí)， 集思杰 公司免費(fèi)為客戶提供新版標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)。 咨詢過(guò)程嚴(yán)格受控 Ⅰ、以 項(xiàng)目管理 的先進(jìn)方式管理整個(gè)咨詢過(guò)程，最 大限度地體現(xiàn)“以顧客為焦點(diǎn)”，滿足顧客的要求和超越顧客的期望。 獲得認(rèn)證證書不是最終目的，建立有責(zé)、有序、有效、高效的系統(tǒng)的管理體系，提高員工的管理意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，才是企業(yè)推行質(zhì)量管理體系的目的。重慶集思 杰管理顧問有限公司 Management Consulting（ Chongqing） Co.， LTD 企業(yè) ()大量的管理資料下載 1 重慶帕卡瀨精有限公司 ISO14001:1996 咨詢方案 擬 制： 吳 建 軍 審 核： 何 曉 勝 編