【正文】 c） 咨詢組成員和公司體系主要負責(zé)人員間的溝通和交流； 重慶集思 杰管理顧問有限公司 Management Consulting（ Chongqing） Co.， LTD 企業(yè) ()大量的管理資料下載 6 與貴公司領(lǐng)導(dǎo)一起定期地檢討計劃的完成情況，決定將要采取的措施，并作為制定下一階段咨詢計劃的依據(jù)。 我們還將根據(jù)隨后深入的診斷結(jié)果，在推導(dǎo)過程中以《輔導(dǎo)全期進度計劃》 ,《月計劃》等形式來加以調(diào)整完善，使 ISO9001:20xxamp。 V、輔導(dǎo) 過程每 1 個月向客戶進行滿意度調(diào)查，以便及時掌握貴公司的需求和期望。 ISO9001:20xxamp。 ISO9001:20xx 是通用的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，是準(zhǔn)則而不是方法，達到這些標(biāo)準(zhǔn)的要求并不難，重要的是用什么方法去實現(xiàn)。集思杰管理顧問公司非常希望，且有足夠信心，能夠以其豐富的專業(yè)知識，行業(yè)經(jīng)驗和過往成功經(jīng)驗，參與到這一進程中來為貴公司的 ISO9001:20xx 和 ISO14000： 1996推行工作提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)。專業(yè)的技術(shù)背景和豐富的咨詢經(jīng)驗，良好的溝通能力，是我們?yōu)槠髽I(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保障。 IV、提供全面完善的培訓(xùn)教材，配備先進的教學(xué)設(shè)備。 重慶集思 杰管理顧問有限公司 Management Consulting（ Chongqing） Co.， LTD 企業(yè) ()大量的管理資料下載 5 二、咨詢工作方案 通過與貴公司的溝通，了解到貴公司的一些基本情況，我們制訂了一個初步咨詢方案以供貴公司參考。正常情況下，每月制訂一次階段計劃。業(yè)務(wù)流程的范圍包括產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程（從了解顧客需求、設(shè)計、采購、生產(chǎn)、檢驗、貯存、交付）以及為保證產(chǎn)品的實現(xiàn)需要的管理過程（管理職責(zé)、資源管理、測量分析和改進），我們將根據(jù)設(shè)計的業(yè)務(wù)流程來編制具體的程序文件內(nèi)容。 14 體系試運 行 ? 體系試運行指導(dǎo)、運行情況檢查及報告 ? 體系試運行 ? 形成必須的運行記錄 通過試運行，并留下相應(yīng)的試運行記錄，發(fā)現(xiàn)文件與實際操作不適宜的地方，提出文件修訂意見和建議。 26 正式審核 ? 正審不符合項報告（認(rèn)證公司） ? 正審配合 重慶集思 杰管理顧問有限 公司 Management Consulting（ Chongqing） Co.， LTD 公司電話： 02362604920,62604921 公司地址：重慶市南岸區(qū)開發(fā)路 31號科爾國際商務(wù)大廈 23樓 2304室 傳 真： 02362605340 13 認(rèn)證階段 27 正審不符合項整改 ? 正審不符合項整改指導(dǎo) ? 正審不符合項整改及回復(fù) 盡快完成不符合項的糾正和回復(fù)認(rèn)證公司，盡快取得證書。 1． 管理手冊：將整合 ISO9001 及 ISO14001 的要求編制一本覆蓋兩個標(biāo)準(zhǔn)的手管理冊并為將來的其他體系如 OHSAS18001 等預(yù)留接口。便于體系的推動。 ISO14001組織和人力資源要求 為了確保 ISO9001:20xx amp。 推行小組人員的要求：應(yīng)熟悉公司的基本運作流程，有一定職權(quán)，學(xué)習(xí)能力強，工作積極，文字寫作能 力教強 ,良好的組織、溝通和協(xié)調(diào)能力。 ? ISO9001:20xx amp。 質(zhì)量成本控制 質(zhì)量成本的意義 質(zhì)量成本的構(gòu)成 預(yù)防成本 鑒定成本 內(nèi)部失效成本 外部失效成本 質(zhì)量成本的統(tǒng)計分析 讓公司員工關(guān)注公司 的質(zhì)量成本，了解質(zhì)量成本的控制方法，并致力于降低質(zhì)量成本。 環(huán)境管理體系意識培訓(xùn) 1． EMS 簡介 2． ISO14001 及其發(fā)展的簡介 3．在建立和維護 EMS 中各部門及員工的角色和責(zé)任 使員工對環(huán)境管理體系有初步認(rèn)識，初步樹立環(huán)保意識 ISO9001： 20xx標(biāo)準(zhǔn)條文 0． 引言 1． 范圍 2． 引用標(biāo)準(zhǔn) 3． 術(shù)語和定義 4． 質(zhì)量管理體系 5． 管理職責(zé)改進 6． 資源管理 7． 產(chǎn)品實現(xiàn) 8． 測量、分析和改進 使相關(guān)人員了解ISO/TS16949 標(biāo)準(zhǔn)的要求 業(yè)務(wù)流程再造培訓(xùn) 1. 以流程為基礎(chǔ)的體系 /管理體系審核 2. 組織流程和流程圖編制； 3. 流程評估； 4. 執(zhí)行改善行動 ? 了解流程管理觀念，建立以內(nèi)、外部顧客滿意為導(dǎo)向的流程，合力進行流程改善， 進而提高企業(yè)整體管理績效 ,提升顧客整體滿意度。 重慶集思 杰管理顧問有限 公司 Management Consulting（ Chongqing） Co.， LTD 公司電話： 02362604920,62604921 公司地址：重慶市南岸區(qū)開發(fā)路 31號科爾國際商務(wù)大廈 23樓 2304室 傳 真： 02362605340 14 （ 五） ISO9001:20xxamp。 18 環(huán)境管理體系 階段 Ⅱ 培訓(xùn) ? 培訓(xùn)教材 ? 培訓(xùn)地點 /培訓(xùn)設(shè)施準(zhǔn)備 ? 培訓(xùn)組織 提供相關(guān)的環(huán)境管理體系的實際案列，適用的法律法規(guī)，包括有害廢物處理方法的培訓(xùn) 重慶集思 杰管理顧問有限 公司 Management Consulting（ Chongqing） Co.， LTD 公司電話： 02362604920,62604921 公司地址：重慶市南岸區(qū)開發(fā)路 31號科爾國際商務(wù)大廈 23樓 2304室 傳 真： 02362605340 12 19 體系正式運行 體系運行檢查及報告 ? 體系運行，留下運行記錄 通過體系的運行，驗證體系運行的有效性、適宜性、充分性； 20 ISO9000amp。 修訂后的文件具有更好的操作性、 協(xié)調(diào)性，實現(xiàn)管理與文件的互動提升。 5 標(biāo)準(zhǔn)理解與實施培訓(xùn) 環(huán)境管理體系階段 Ⅰ 培訓(xùn) ? 培訓(xùn)資料 ? 考卷 ? 培訓(xùn)地點 /培訓(xùn)設(shè)施準(zhǔn)備 ? 組織培訓(xùn)與考試 全體管理人員（班組長以上）了解并掌握標(biāo)準(zhǔn)的基本要求 6 初始環(huán)境評審及報告 ? 指導(dǎo)環(huán)境因素的識別、評價和報告； ? 識別環(huán)境因素 ? 環(huán) 境因 素評 價方 案準(zhǔn)備； 識別、評價環(huán)境因素，為環(huán)境管理方案和環(huán)境體系的建立奠定基礎(chǔ)。 ISO14000 質(zhì)量及環(huán)境 管理體系 ； b) 在規(guī)定時間內(nèi)通過第三方認(rèn)證機構(gòu)的認(rèn)證； c) 提高內(nèi)部員工的管理意識和質(zhì)量意識，掌握先進的管理方法； d) 為貴公司培訓(xùn)一批熟悉規(guī)范化管理的人員，提高管理人員的管理水平； e) 提高公司內(nèi)部運作的效率、效果及外部顧客的滿意率； f) 建立有責(zé) (職責(zé) ) 、有序（秩序）、有效（效率）、高效（效率）的質(zhì)量管理體系； （二）咨詢工作策劃 全期咨詢進度策劃 咨詢工作將是有計劃地進行，全期計劃提出了一個初步的全期工作計劃。 Ⅱ、企業(yè)獲證后，當(dāng)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)進行版本變更時， 集思杰 公司免費為客戶提供新版標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)。 咨詢過程嚴(yán)格受控 Ⅰ、以 項目管理 的先進方式管理整個咨詢過程，最 大限度地體現(xiàn)“以顧客為焦點”，滿足顧客的要求和超越顧客的期望。 獲得認(rèn)證證書不是最終目的，建立有責(zé)、有序、有效、高效的系統(tǒng)的管理體系，提高員工的管理意識和質(zhì)量意識，才是企業(yè)推行質(zhì)量管理體系的目的。重慶集思 杰管理顧問有限公司 Management Consulting（ Chongqing） Co.， LTD 企業(yè) ()大量的管理資料下載 1 重慶帕卡瀨精有限公司 ISO14001:1996 咨詢方案 擬 制： 吳 建 軍 審 核： 何 曉 勝 編