【正文】 3s” ，即 standup（起立） see（看）smile（微笑） 主動(dòng)在接待過(guò)程中使用普通話和文明用語(yǔ)問(wèn)候游客。秘書 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 處長(zhǎng)辦公室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生干凈優(yōu)雅。 遇到游客如對(duì)景區(qū)的票價(jià)有所異議，應(yīng)耐心、靈活地向其介紹我們景區(qū)洞內(nèi)景觀的觀賞特色。 現(xiàn)金日記賬的登記做到準(zhǔn)確無(wú)誤。 做好每日帳目的清算核對(duì)，不得私自轉(zhuǎn)借現(xiàn) 金。 在工作過(guò)程中使用正確的姿勢(shì)為游客遞接物品，并使用正確的手勢(shì)為游客指引。 做好廣告宣傳投入的監(jiān)督實(shí)施工作，及與旅行社和新聞媒體間的互通互聯(lián)工作。 及時(shí)解決電腦及網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的各種問(wèn)題。 做好各類商業(yè)網(wǎng)站上景區(qū)信息的發(fā)布工作。 工作過(guò)程中使用 “ 您好，好的、好嗎、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起 ” 等文明用語(yǔ)。 工作過(guò)程中使用 “ 您好，好的、好嗎、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起 ” 等文明用語(yǔ)。內(nèi)勤員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 做好警務(wù)接待室的衛(wèi)生工作。 工作過(guò)程中使用 “ 您好，好的、好嗎、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起 ” 等文明用語(yǔ)。 鞠躬；游覽中 間使用點(diǎn)頭致意。使用 15176。 接待游客做到 “ 三聲 ” （來(lái)有應(yīng)聲，問(wèn)有答聲，走有送聲）； “ 三到 ” （游客到，微笑到，敬語(yǔ)到）； “ 三 a” （ accept接受， agree 贊同， attention 重視 ）。 九、園林工程部保潔員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 做好衛(wèi)生區(qū)內(nèi)的全面清掃工作。 做到公廁內(nèi)的墻壁、門窗，干凈、無(wú)塵土、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)污漬。溫棚管理員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 做好溫棚內(nèi)外的衛(wèi)生打掃工作。 保管好自己的勞動(dòng)工具，避免丟失現(xiàn)象的發(fā)生。倉(cāng)庫(kù)管理員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 倉(cāng)庫(kù)要有專人負(fù)責(zé) 做好倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的衛(wèi)生工作。 認(rèn)真及時(shí)的記錄員工的任免、獎(jiǎng)懲、定職及檔案情況。 “ 讓你久等了。炊事員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 按時(shí)供應(yīng)職工三餐，并做到飯菜多樣化。 收款、撕票、找零的過(guò)程中要做到唱收唱付。 行駛過(guò)程中提醒游客注意安全。 雙手將停車卡遞于司機(jī)師傅。 鞠躬禮，并說(shuō)。 游客離開(kāi)時(shí)，要祝游客前方游覽愉快。 參加物業(yè)管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自身素質(zhì)，完善小區(qū)各項(xiàng)管理規(guī)章制度和崗位責(zé)任制度。 普查，根據(jù)普查結(jié)果制定維修計(jì)劃，組織實(shí)施。共用部位公用設(shè)施所包括的范圍以本物業(yè)劃定紅線內(nèi)為準(zhǔn)。 三、維護(hù)和保持服務(wù)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生，包括： ，清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，有明確的分工和責(zé)任范圍。 四、小區(qū)安全 24 小時(shí)封閉式監(jiān)控管理，認(rèn)真做好外來(lái)人員登記管理工作，有效避免各類偷盜、治安事件發(fā)生。對(duì)小區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛和非機(jī)動(dòng)車輛的行駛方向、速度有明顯標(biāo)識(shí)。 七、消防管理 公共區(qū)域消防設(shè)施的維護(hù)及消防管理 ，建立消防責(zé)任制。 第 23 頁(yè) 共 28 頁(yè) ，與業(yè)主、施工單位簽定裝修管理協(xié)議，告知業(yè)主裝修注意事項(xiàng)。 四、委托招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)完成工程的施工招標(biāo)、監(jiān)理招標(biāo)工作，辦理中標(biāo)通知書備案手續(xù)。 十一、完成校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 八、完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 八、完成校領(lǐng)導(dǎo) 和處長(zhǎng)交辦的其他工作。 第五篇。 。 。 第 27 頁(yè) 共 28 頁(yè) 四、做好維修、改造工程的檔案資料搜集、整理工作，及時(shí)做好檔案資料的移交。 四、協(xié)同有關(guān)部門搞好工程竣工決算的編制和審計(jì)工程，負(fù) 第 26 頁(yè) 共 28 頁(yè) 責(zé)新建工程向相關(guān)處室的移交，做好工程資料的收集、整理和歸檔工作。 四、負(fù)責(zé)組織工程施工過(guò)程中的工程質(zhì)量檢查、驗(yàn)收，督促工程進(jìn)度，依據(jù)施工合同全面落實(shí)工程建設(shè)的各項(xiàng)工作任務(wù)。 八、及時(shí)組織工程驗(yàn)收，搞好工程竣工決算，完成項(xiàng)目竣工總結(jié)報(bào)告，做好已竣工工程向相關(guān)處室的移交工作。 XX 市景洲大廈業(yè)主委員會(huì) XX 市金風(fēng)帆物業(yè)管理公司 . 第四篇：基建管理處崗位職責(zé)基建管理處工作職責(zé) 一、圍繞學(xué)校的中心工作，結(jié)合校園總體規(guī)劃和學(xué)校發(fā)展的實(shí)際需要，制定年度基本建設(shè)工作計(jì)劃并組織貫徹實(shí)施。電梯出現(xiàn)關(guān)人事故，管理人員應(yīng)在 15 分鐘以內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行處理。 、刑事案件、意外事故時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，并配合公安部門進(jìn)行處理，并通報(bào)全體業(yè)主，不得隱瞞。 。 、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲劑。 。 、《業(yè)主公約》等手續(xù)；公開(kāi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)。 第 18 頁(yè) 共 28 頁(yè) 第三篇：深圳景洲大廈物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)深圳景洲大廈物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 乙方按 XX 市優(yōu)秀住宅小區(qū)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，沒(méi)有明確規(guī)定的，以雙方約定的本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（見(jiàn)附件二：《深圳景洲大廈物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》）為準(zhǔn)。 熟悉物業(yè)情況，與業(yè)主保證密切聯(lián)系，及時(shí)處理業(yè)主的訴求意見(jiàn)。 看到游客點(diǎn)頭致意，使用普通話接待游客。停車場(chǎng)收費(fèi)員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 做好收費(fèi)處周圍的環(huán)境衛(wèi)生工作。 晚間值 班駕駛員必須保證最后一名游客返回車場(chǎng)，安全離開(kāi)景區(qū)。 在接待過(guò)程中要使用 “ 您好，好的、好嗎、請(qǐng)、謝謝、 第 15 頁(yè) 共 28 頁(yè) 對(duì)不起 ” 等文明用語(yǔ)。 要做到熱情、耐心、周到。纜車駕駛員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 做好纜車 駕駛房及纜車車廂內(nèi)的衛(wèi)生工作。纜車售票員服務(wù) 標(biāo)準(zhǔn) 工作臺(tái)面上禁止擺放與工作無(wú)關(guān)的雜物。 做好每天的料物進(jìn)出情況的登記，月底時(shí)要做出詳細(xì)的報(bào)表，上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。 第 12 頁(yè) 共 28 頁(yè) 做好洞內(nèi)外水路、電路的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。 工作過(guò)程中使用 “ 你好、好的、好嗎、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起 ” 等文明用語(yǔ)。 認(rèn)真細(xì)致完成牡丹園的日常管理工作。 看護(hù)好衛(wèi)生區(qū)內(nèi)的花草樹(shù)木及其他公共設(shè)施。 遞接門票過(guò)