某油脂、飼料生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理績效考核指標(biāo)大全-文庫吧在線文庫
【正文】 ........................................... 11 中心實(shí)驗(yàn)室主管 .................................................. 11 中心實(shí)驗(yàn)室班長 .................................................. 12 質(zhì) 檢員 ......................................................... 12 在線質(zhì)控主管 .................................................... 13 在線質(zhì)控班長 .................................................... 13 油脂 /飼料在線質(zhì)控員 ............................................. 14 質(zhì)量體系管理員 .................................................. 14 標(biāo)準(zhǔn)化體系管理員 ................................................ 15 四、崗位考核標(biāo)準(zhǔn) ....................................................... 17 中心實(shí)驗(yàn)室主管 ................................................ 17 在線質(zhì)控主管 .................................................. 18 體系管理員 ..................................................... 19 體系 /標(biāo)準(zhǔn)管理員 ................................................ 20 一、部門考核指標(biāo) 部門績效考核指標(biāo) 序號(hào) 考核指標(biāo) 權(quán)重（ %） 數(shù)據(jù)提供 指標(biāo)說明 1 過程控制質(zhì)量 上不封頂 質(zhì)量管理部 /生產(chǎn)部 /飼料部 /物流部 每 N 個(gè)不合格檢驗(yàn)批次獎(jiǎng)勵(lì) A 分 2 體系運(yùn)行監(jiān)控質(zhì)量 5(基數(shù) ) 質(zhì)量管理部 /各部門 每發(fā)現(xiàn) N 個(gè)輕微不符合項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì) B 分，每發(fā)現(xiàn) N 個(gè)嚴(yán)重不符合項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì) C 分，同時(shí)在相關(guān)責(zé)任部門考核 總分中扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù) 3 市場產(chǎn)品投訴次數(shù) 20 人力資源與公共事務(wù)部 產(chǎn)品出廠后被主管部門檢查不合格、暴光或因產(chǎn)品原因被客戶投訴。產(chǎn)品出廠后因感官質(zhì)量（氣味、色 澤、包裝質(zhì)量等） /定量包裝原因被客戶投訴或上級(jí)檢查不合格 3 對(duì)油脂樣品管理、標(biāo)識(shí)管理 10 生產(chǎn)部門 樣品存放 /處理的可追溯性，按照樣品管理操作規(guī)程和現(xiàn)場產(chǎn)品標(biāo)識(shí)管理，違反扣分 4 工作滿意度 10 相關(guān)部門 根據(jù)與相關(guān)部門的配合情況按照評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估 5 油脂質(zhì)控文件和質(zhì)控記錄管理 10 體系管理員 隨機(jī)抽查和內(nèi)部、外部審核 合計(jì) 100 二、部門考核標(biāo)準(zhǔn) 部門指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn) 序 號(hào) 考核指標(biāo) 績效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 權(quán)重 （ %） 優(yōu)秀（ 100分） 良好（ 80分） 一般（ 60分） 可接 受（ 40分） 差（ 0 分） 1 過程控制質(zhì)量 超出公司質(zhì)量目標(biāo)部分，每 1 個(gè)不合格檢驗(yàn)批次獎(jiǎng)勵(lì) 10 分 上不封 頂 2 體系運(yùn)行監(jiān)控質(zhì)量 每發(fā)現(xiàn) 1 個(gè)輕微不符合項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì) 2 分，每發(fā)現(xiàn) 1 個(gè)嚴(yán)重不符合項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì) 5 分，同時(shí)在相關(guān)責(zé)任部門考核總分中扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù) 5（基數(shù)） 3 市場產(chǎn)品投訴次數(shù) 市場產(chǎn)品沒有投訴 市場產(chǎn)品投訴 2 次或以下 市場產(chǎn)品投訴 3 次或以下 市場產(chǎn)品投訴 4次或以下 市場產(chǎn)品投訴 5 次或以上 20 4 工作滿意度 外部往來單位和公司各部門對(duì)本部門沒有投訴 外部往來單位和公司各部門對(duì)本部門投訴次數(shù)在 2 次或以下 外部往來單位和公司各部門對(duì)本部門投訴次數(shù)在 3 次或以下 外部往來單位和公司各部門對(duì)本部門投訴次數(shù)在 4次或以下 外部往來單位和公司各部門對(duì)本部門投訴次數(shù)在 5 次或以下 10 合計(jì) 100 中心實(shí)驗(yàn)室考核標(biāo)準(zhǔn) 序 號(hào) 考核指標(biāo) 績效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 權(quán)重 （ %） 優(yōu)秀（ 100分） 良好（ 80分） 一般（ 60分） 可接受（ 40分） 差（ 0 分） 1 檢測檢驗(yàn)結(jié)果 差錯(cuò)率 差錯(cuò)率每 2%扣 1 分，扣完為止 30 2 檢測檢驗(yàn)結(jié)果 延誤次數(shù) 未及時(shí)提交準(zhǔn)確檢測數(shù)據(jù)，每 10 次扣 1 分，扣完為 止 15 3 實(shí)驗(yàn)室體系運(yùn)行狀況 /質(zhì)檢文件資料管理 內(nèi)、外部審核無不合格項(xiàng)、體系各方面運(yùn)行良好 外部審核無嚴(yán)重不合格項(xiàng)、內(nèi)審 2 個(gè)不合格項(xiàng)，體系各方面運(yùn)行有效 外審無嚴(yán)重不合格項(xiàng)，內(nèi)審 4 個(gè)不合格項(xiàng)，但不影響體系運(yùn)行 外審無嚴(yán)重不合格項(xiàng)，內(nèi)審 6 個(gè)不合格項(xiàng)，整改后不影響體系運(yùn)行 外審出現(xiàn)嚴(yán)重不合格項(xiàng)或內(nèi)審超過 6 項(xiàng)不合格項(xiàng)，體系無法運(yùn)行 15 每月對(duì)質(zhì)檢文件抽查，無不合格項(xiàng) 每月對(duì)質(zhì)檢文件抽查， 4 項(xiàng)不合格項(xiàng) 每月對(duì)質(zhì)檢文件抽查， 6 項(xiàng)不合格項(xiàng) 每月對(duì)質(zhì)檢文件抽查， 10 項(xiàng)不合格項(xiàng) 現(xiàn)場使用失效文 件或文件丟失 4 檢測設(shè)備管理 15 5 工作滿意度 外部往來單位和公司各部門、內(nèi)部其它崗位對(duì)中心實(shí)驗(yàn)室沒有投訴 外部往來單位和公司各部門、內(nèi)部其它崗位對(duì)中心實(shí)驗(yàn)室 5 次投訴 外部往來單位和公司各部門、內(nèi)部其它崗位對(duì)中心實(shí)驗(yàn)室 7 次投訴 外部往來單位和公司各部門、內(nèi)部其它崗位對(duì)中心實(shí)驗(yàn)室 10 次投訴 外部往來單位和公司各部門、內(nèi)部其它崗位對(duì)中心實(shí)驗(yàn)室 10 次以上投訴 10 6 5S 現(xiàn)場管理及 安全 5S 現(xiàn)場檢查無不合格 5S 現(xiàn)場檢查 90 分以上 5
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