3國稅局推行“一站式”征管改革情況調(diào)查_-文庫吧在線文庫
【正文】 再次，辦稅服務(wù)廳成了全局年輕女同志首選的崗位，原來大廳每人每月補助300 元也都沒人愿意來，現(xiàn)在取消了補貼倒吸引人，主要原因是年輕女同志孩子小、家務(wù)重，僅給補助費解決不 了實際問題，給時間才能解決問題。 對年納稅額 100 萬元以上的單位實行 “ 專家 ” 組服務(wù)，專家組由專管員、科長和主管局長組成，對納稅人的急事和特殊涉稅問題，專家組可以簡化程序，依法先核準、后補辦手續(xù)。 （四）加強后續(xù)管理，實行稅源監(jiān)控。因此 ，該局規(guī)定涉稅審批事項后續(xù)管理由稅源管理科負全責，發(fā)現(xiàn)審批認定有問題的及時向有關(guān)部門反饋。一是轉(zhuǎn)變觀念，自我革新。制定完善工作標準，加強工作考核，把每項工作落到實處。三是制定科學(xué)的考核辦法。這種考核辦法，從上到下，無一例外均為考核對象，加強了領(lǐng)導(dǎo)責任，贏得群眾擁護。 （二）簡化了審批手續(xù)，優(yōu)化了征管流程。四是《稅務(wù)工作管理辦法》的實施，規(guī)范了稅務(wù)工作，提高了征管質(zhì)量，促進了依法治稅，保護了納稅人的合法權(quán)益。二是落 第 14 頁 共 14 頁 實《行政許可法》，把納稅服務(wù)上升到依法治稅的高度來落實。五是全面的征管改革和深入的納稅服務(wù)，為稅收發(fā)展創(chuàng)造了一個良好環(huán)境，截至十月底該局稅收收入完成 億元，占年任務(wù)的 93 以上，超時間進度約10 個百分點。通過這次改革，一是全局人員的思想發(fā)生很大變化，依法治稅，依法行政，依 法征管成為主流，部門特權(quán)思想逐漸淡化。三是實施了巡查巡訪、見面約談、專項輔導(dǎo)性檢查，堵塞了稅收漏洞。三是 “ 一站式 ”服務(wù)的推行，促進了全局各項征管工作的改進，征管質(zhì)量明顯提高。主要體現(xiàn)在： （一）理順了征管機構(gòu)，明確 了崗位職責?？己宿k對第二、三級考核進行監(jiān)督指導(dǎo)； “ 雙向監(jiān)督 ” 即上一級對下一級監(jiān)督和下一級對 第 12 頁 共 14 頁 上一 級監(jiān)督。局長任組長，副局長及有關(guān)科室正職為成員。職能科室先后組織 9 期所得稅匯算清繳、一般納稅人年審和多元化申報培訓(xùn)，參訓(xùn)稅務(wù)人員和企業(yè)財務(wù)人員達 4000 多人次，印制和發(fā)放有關(guān)業(yè)務(wù)須知、再就業(yè)優(yōu)惠政策明白卡等 120xx多份，擴大了宣傳的廣度和深度。四是結(jié)合企業(yè)信譽等級評定，深入開展巡查尋訪活動。個體稅源科實行管片責任制，將全 第 9 頁 共 14 頁 區(qū) 53 平方公里的管轄面積結(jié)合 12 個辦事處界線，重新劃分為36 個片，每個征管片由 23 人負責，每片有多少戶納稅人必須清清楚楚；企業(yè)稅源科實行管戶責任制，一個專管員負責 50 戶左右，出現(xiàn)失蹤戶和稅款流失問題的，按專管員所管戶數(shù)與失蹤戶數(shù)、應(yīng)征稅款與流失稅款的比例，對專管員進行責任追究。對涉稅事項的聽證和復(fù)議，以及涉及工商、地稅等部門協(xié)調(diào)的，開展服務(wù)咨詢，實行救助服務(wù)。二是實行預(yù)約服務(wù)和上門服務(wù)。一是在辦稅服務(wù)廳實行延時服務(wù)和限時服務(wù)。而且知道工作標準和承辦時限，實現(xiàn) “ 內(nèi)部運轉(zhuǎn)順暢、管理科學(xué)嚴密 ” 的工作目標。將納稅人的所有涉稅事項劃分為即辦事項和非即辦事項兩大類。 （二）完善辦稅服務(wù)廳功能，實施 “ 一站式 ” 服務(wù) 第 5 頁 共 14 頁 根據(jù)《 XX 省國稅系統(tǒng)對納稅人涉稅事項實施全程服務(wù) “ 陽光操作 ” 制度》和市局要求，對辦稅服務(wù)廳窗口設(shè)置、崗位職責、業(yè)務(wù)流程及工作標準和完成時限進行了規(guī)范。共計對 118 條審批事項進行了清理 ，對其按取消、保留和改革進行了分類，取消了56 項審批，保留和改革了 62 項審批事項。 二、 “ 一站式 ” 改革的主要措施和內(nèi)容 該局這次改革圍繞 “ 一站式 ” 辦稅服務(wù)這一重心，重點是集中受理、簡化審批、優(yōu)化流程，全面提高服務(wù)層次；稅源管理科以稅源監(jiān)控、納稅輔導(dǎo)和納稅評估為重點，實行管理責任制，加強后續(xù)管理，全面提高征管質(zhì)量；機關(guān)職能科室以貫徹落實各項稅收政策為主責，重點研究改進管理辦法，加強日常督導(dǎo)和工作考核，實行績效掛鉤、 “ 兩制追究 ” ，全面提高工作效率；同時，理順組織機構(gòu)，明確崗位職責，培訓(xùn)工作人員，
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