3金融道一書讀后感-文庫吧在線文庫
【正文】 聚行長室開始研究可行的服務(wù)方案，第一時間做出服務(wù)安排和承諾，第一時間從蕭山、余杭緊急調(diào)用數(shù) 第 4 頁 共 4 頁 百萬元的新鈔以滿足供應(yīng)量，第一時間解決了自動柜員機(jī)新鈔不吐鈔的技術(shù)問題。我想，只有樹立學(xué)習(xí)增長能力的觀念，在學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識的同時，主動研究先進(jìn)單位的經(jīng)驗成果，解放了思想，看到了差距，更新了觀念，理清了思路，創(chuàng)新觀念有了轉(zhuǎn)變，那工作能力才能提高、服務(wù)質(zhì)量才能提升、我們的事業(yè)才能進(jìn)步，我想我們每個信合人也能和杭州廣發(fā)他們一樣，越來越好，越來越強(qiáng)。這就是他們注重的細(xì)節(jié)，是服務(wù)到家，而不是服務(wù)到位。 細(xì)節(jié)決定成敗 金融是需求的產(chǎn)物，它不是賬面游戲。 1997 年中秋前夕，一個大伯手持一張存單，到杭州廣發(fā)要求辦理存單質(zhì)押貸款，這張存單的金額只有 500 元，而且他要貸的也是 500 元，貸款期限也僅有 一個月。 ” 這句話一直也是杭州廣發(fā)管理員工的理念，我想這正是解決很多問題的關(guān)鍵，也是對 “ 以人為本 ” 企業(yè)理念最實(shí)際的詮釋。 第 1 頁 共 4 頁 金融道一書讀后感
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