自我成長-管理定律大雜燴-文庫吧在線文庫
【正文】 一個企業(yè)經(jīng)營成功與否，全靠對顧客的要求了解到什么程度。 提出者：英國廣告學(xué)專家 s 赫斯定律 廣告超過 12 個字，讀者的記憶力要降低 50%。 提出者：德國慕尼黑企業(yè)咨詢顧問弗里施 點評：協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，從協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系開始。 s 對不該讓步的事不讓步，別人反而更容易給你讓步。 提出者：美國心理學(xué)家 n 點評：只差一點點，往往是導(dǎo)致最大差別的關(guān)鍵。 “ 籃球架子”原理 留意過籃球架子嗎？籃球架子為什么要做成現(xiàn)在這么高，而不是像兩層樓那樣高，或者跟一個人差不多高？不難想象，對著兩層樓高的籃球架子，幾乎誰也別想把球投進(jìn)籃圈，也就不會有人犯傻了；然而，跟一個人差不多高的籃球架子，隨便誰不費(fèi)多少力氣便能“百發(fā)百中”，大家也會覺得沒啥意思。在新學(xué)期里，它滿懷信心向著這一目標(biāo)奮斗，結(jié)果取得了全班第19 名的成績，并實現(xiàn)了登上泰山的夢想，同時也對自己的潛能有了更多的認(rèn)識。他的方法是成功的。 (大量管理資料下載 ) 由于路途艱險，他們曉行夜宿，很是辛苦。大家要繼續(xù)努力，找到珍寶。半年下來，竟然全公司扭虧為盈?！彼年爢T聽了教練的贊揚(yáng)很受鼓舞，心里想，下次一定再加把勁，把剩下的 3 只也打倒?！笨腿擞殖粤艘豢冢骸斑€有砂子！”主婦又答：“是孩子他姑淘的米。我這位朋友的哥哥叫朱玉良，在我們莒南縣農(nóng)業(yè)銀行擔(dān)任財務(wù)科長，一天他與幾個同事到臨沂城辦事，在一家飯店吃午餐。 您的下屬也有著如此強(qiáng)烈的渴望，因為他們也好久沒得到贊賞了。因此我急于稱贊，而討厭挑錯?？突诔鲆晦H。受到積極鼓勵的行為會逐漸占去越來越多的時間和精力，這會導(dǎo)致一種自然的演變過程，員工身上的一個閃光點會放大成為耀眼的光輝，同時還會“擠掉”不良行為?；镉嬕灰姡s緊賠笑臉，伸手抓碗說：“客官甭介意，我這就給您再摻上一點。要相信任何人或多或少都有長處、優(yōu)點，只要“誠于嘉許， 寬于稱道”，你就會看到神奇的效力。要想學(xué)會真誠的贊賞，首先就要學(xué)會從下屬身上發(fā)現(xiàn)閃光點，特別是在面對某種失敗的情況下，更要善于找到積極的因素來進(jìn)行鼓勵。說到這里，又想起一個笑話，說的是一個老酒鬼，喝了大半輩子酒，唯一的遺憾就是沒喝過不摻水的酒。我們常常聽到這樣的議論：“干工作越多錯誤越多。如果他不喜歡什么事，他就一心跳錯；如果他喜歡的話，他就是什么也不說。史考 (大量管理資料下載 ) 伯說，“我認(rèn)為，我那能夠使員工鼓舞起來的能力，是我所擁有的最大資產(chǎn)。這位廚師是不是有點個神經(jīng)兮兮的，聽到一句好話就這樣激動不已。但您只要真誠的問一問自己，難道你就喜 (大量管理資料下載 ) 好受到指責(zé)而討厭得到贊賞？其實，希望得到他人的肯定、贊賞，是每一個人的正常心理需要。 這個故事當(dāng)然是杜撰的，但它告訴我們，贊賞和批評其收效有多么大的差異。 由此可見，在管理工作中，只有不斷給員工定出一個“籃球架子”那么高的目標(biāo)，讓大家都能“跳一跳，夠得著”，才能收到好的效果。我這位朋友來了個“小步快跑”：給每一個分支機(jī)構(gòu)定一個力所能及的月度目標(biāo)，然后在全公司開展“月月賽”。”導(dǎo)師見眾人大有半途而廢、放棄目標(biāo)的打算，便暗使法術(shù)，在險道上幻化出一座城市，說：“大家看，前面不就是一做大城！過城不遠(yuǎn)，就是寶藏所在地啦。也就是說，既要讓人有機(jī)會體驗到成功的欣慰，不至于望著高不可攀的“果子”而失望，又不要讓人毫不費(fèi)力地輕易摘到“果子”。到初中一年級的時候，她已經(jīng)是全年級第 1 名了。 這樣說未免空泛，還是舉個例子吧。市場競爭成敗的關(guān)鍵，在于企業(yè)整體運(yùn)營效率的高低。 提出者：美國多布林咨詢公司集團(tuán)總經(jīng)理拉里克林納德 點評：交之有道，能打好交道；來而無往，難有常來往。 尼倫伯格原則 一場圓滿的、成功的談判，每一方都應(yīng)是勝利者。 提出者：美國社會心理學(xué)家 g 提出者：美國著名企業(yè)家瑪麗伯內(nèi)特 (大量管理資料下載 ) 點評：膾炙人口才會耐人尋味，深得人心方可引人入勝。 冰淇淋哲學(xué) 賣冰淇淋必須從冬天開始，因為冬天顧客少，會逼迫你降低成本，改善服務(wù)。魯尼恩 點評：無備，強(qiáng)不抵弱，出奇，弱可勝強(qiáng)。 提出者：美國管理心理學(xué)家 d吉寧。有人將這種行為戲稱為 自吃幼崽 。 二十二、改革 ： (大量管理資料下載 ) 柯美雅定律 ：世上沒有十全十美的東西，所以任何東西都有改革的余地。 K 二十、控制 ：橫山法則 ：最有效并持續(xù)不斷的控制不是強(qiáng)制，而是觸發(fā)個人內(nèi)在的自發(fā)控制。 點評：善藏者人不可知，能知者人無以藏。點評：雜亂無章的思維，不可能產(chǎn)生有條有理的行動。點評：寡斷能使好事由好變壞，果斷可將危機(jī)轉(zhuǎn)危為安。 不怕 (大量管理資料下載 ) 開始眾說紛紜，只怕最后莫衷一是。 十五、參謀 ： 波克定理 ：只有在爭辯中，才可能誕生最好的主意和最好的決定。 提出者：法國管理學(xué)家 P 提出者：美國 股神 巴菲特。 薩蓋定律 ：戴一塊手表的人知道準(zhǔn)確的時間，戴 兩塊手表的人便不敢確定幾點了。 摩斯科定理 ：你得到的第一個回答，不一定是最好的回答。耶基斯和多德林。點評：組合失當(dāng)，常失整體優(yōu)勢，安排得宜，才成最佳配置。 九、任用 ： 奧格爾維法則 ：如果我們每個人都雇用比我們自己都更強(qiáng)的人，我們就能成為巨人公司。點評：結(jié)果往往會被視為過程的總結(jié)。 七、培養(yǎng) 吉格勒定理 ：除了生命本身，沒有任何才能不需要后天的鍛煉。 六、組織 ： 奧尼爾定理 ：所有的政治都是地方的。波特 點評：總盯著下屬的失誤，是一個領(lǐng)導(dǎo)者的最大失誤。 點評：當(dāng)缺一不可時， 一 就是一切。 費(fèi)斯諾定理：人兩只耳朵卻只有一張嘴巴，這意味著人應(yīng)該多聽少講。 下屬覺得最沒勁的事，是他們跟著一位最差勁的領(lǐng)導(dǎo)。 提出者：法國社會心理學(xué)家 H同樣，在一個企業(yè)的營銷過 程中，必然存在著許多相關(guān)的環(huán)節(jié)，只有找出制約企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提高的某一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，把這一個矛盾解決了，其它矛盾就可以迎刃而解了。這一定律有力地論證了“顧客就是上帝”的真諦。這第一條路是萬萬走不得的，因為那樣會喪失許多權(quán)利；第二條路也不能走，因為那個能干的人會成為自己的對手；看來只有第三條路最適宜。于是，兩個平庸的助手分擔(dān)了他的工作，他自己則高高在上發(fā)號施令，他們不會對自己 的權(quán)利構(gòu)成威脅。由此，我們可以得到如下啟示：必須認(rèn)真對待身邊的每一個人，因為每一個人的身后，都有一個相對穩(wěn)定的、數(shù)量不小的群體。 80/20 定律 80%的利潤來自 20%的客戶
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1