服務(wù)禮儀專題培訓(xùn)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 果長(zhǎng)時(shí)間端坐 ， 可將兩腿交叉重疊 ， 但要 注意將腿向回收 。愛(ài)人者，人恒愛(ài)之，敬人者，人恒敬之。仁者愛(ài)人，有 禮 者敬人。對(duì)坐談話時(shí) ， 身體稍向前傾 ，表示尊重和謙虛 。 （ 三 ） 問(wèn)候 ?早晨上班見(jiàn)面時(shí) ， 互相問(wèn)候 “ 早晨好 ！ ” 、 “ 早上好 ！ ” 等 （ 上午 10點(diǎn)鐘前 ） 。 :28:3603:28Mar2329Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 03:28:3603:28:3603:283/29/2023 3:28:36 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 , March 29, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 3月 29日星期三 3時(shí) 28分 36秒 03:28:3629 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 29日星期三 上午 3時(shí) 28分 36秒 03:28: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 3月 上午 3時(shí) 28分 :28March 29, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。超過(guò) 3聲要致歉 微笑 標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：您好！太平洋壽險(xiǎn) XX（ 部門(mén)） XX（ 人） 聲音大小適中 準(zhǔn)備好紙、筆 讓對(duì)方先掛筒 OK BB的故事 打 電 話 準(zhǔn)備提綱 簡(jiǎn)明扼要 微笑 標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：您好！我是太平洋人壽保險(xiǎn)公司 XXX， 請(qǐng)問(wèn)。 在面對(duì)客戶 、賓客及同仁時(shí) ， 要養(yǎng)成微笑的好習(xí)慣 。 二 、 儀態(tài) ?站姿 ?坐姿 ?蹲姿 ?微笑 （ 一 ） 站姿 抬頭 ， 目視前方 ， 挺胸直腰 ， 肩平 ， 雙臂自然下垂 ， 收腹 ， 雙腿并攏直立 ，腳尖分呈Ｖ字型 ， 身體重心放到兩腳中間 。服務(wù)禮儀 日本隊(duì)的故事 禮 儀 的 定 義 ? 禮儀是一種典章、制度，包括人的儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等，用以規(guī)范人的行為、舉止，調(diào)整人與人之間的關(guān)系。 也可兩腳分開(kāi) ， 比肩略窄 ， 雙手合起 ，放在腹前或背后 。 研討：露幾顆牙齒 ？ 三、 禮節(jié) ?握手
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