【正文】 存在缺點是正常的。此類人才主要在于領導善于挑選。他們忠心耿耿的優(yōu)秀品質(zhì)成就了他們在領導者心中不可動搖的地位。 3/30/2023 60 集團人力資源部 （五）人才梯隊建設 人才盤點和發(fā)展力評估 關鍵人才發(fā)展計劃與實施 跟蹤、反饋與調(diào)整 崗位輪換 內(nèi)部兼職 晉升與淘汰 勝 任 力 素 質(zhì) 模 型 3/30/2023 61 集團人力資源部 梯隊三 ?輔導 /發(fā)展 梯隊二 ?輔導 /發(fā)展 ?賦予更大責任 梯隊一 ?賦予更大責任 梯隊三 ?輔導 /發(fā)展 梯隊二 ?輔導 /發(fā)展 ?賦予更大責任 梯隊三 ?輔導 /發(fā)展 應有產(chǎn)出 有待改進 符合要求 表現(xiàn)優(yōu)異 綜合 能力 與潛 能 表現(xiàn)優(yōu)異 符合要求 有待改進 （五）人才梯隊建設 3/30/2023 62 集團人力資源部 第五講 如何培育人才 3/30/2023 63 集團人力資源部 1. 怎樣說服員工主動參加培訓？ 2. 怎么確定誰該培訓？誰該淘汰？ 3. 怎么保證員工培訓回來學以致用？ 4. 員工的長期培養(yǎng)：職業(yè)生涯規(guī)劃 出色的主管育出精“鷹” 3/30/2023 64 集團人力資源部 “人材” 育才二八率 （一）培育最有潛質(zhì)的員工 “瓦工的故事” 3/30/2023 65 集團人力資源部 （二）人才培育的三個層次 ：心態(tài)、知識、技能 ：理性、悟性、韌性 ：志向、胸懷、境界 自覺、自信和成功的心態(tài) 具有很強的邏輯性，由此及彼的聯(lián)想力、不拘泥于現(xiàn)實的靈活性 包容萬物，把企業(yè)的利益放在首位 “秀才與豬的故事” 3/30/2023 66 集團人力資源部 （三）人才培育的三個重點 才干是在實踐中培養(yǎng)出來的，“閑才”不可能成為賢才 合理的是鍛煉，不合理的是磨練 “獵人與鷹的故事” 沒有監(jiān)督的信任是脆弱的 “肯德基密探” 3/30/2023 67 集團人力資源部 第六講 如何留住人才 3/30/2023 68 集團人力資源部 多用 “ 薪”不如多用“心” 3/30/2023 69 集團人力資源部 任何一家想競爭取勝的公司，必須設法使員工敬業(yè) ?員工在情感和知識方面對企業(yè)的一種承諾和投入 ?他們會努力的工作，表現(xiàn)出一系列的行為來對公司的經(jīng)營進行正面的影響 員工的敬業(yè)度和滿意度 3/30/2023 70 集團人力資源部 滿足人才不斷增長的需要 留住人才的三個策略 建立事業(yè)共同體 職業(yè)生涯規(guī)劃 3/30/2023 71 集團人力資源部 （一）滿足員工不斷增長的需要 有時候員工會損害企業(yè)利益甚至背叛企業(yè)，員工背叛企業(yè)的原因，很大程度上是因為企業(yè)本身存在問題，不能滿足員工不斷增長的物質(zhì)文化需要。所以企業(yè)管理者應注意情感管理方面的投入。 :38:1607:38Mar2328Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 07:38:1607:38:1607:383/28/2023 7:38:16 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 , March 28, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 28日星期二 7時 38分 16秒 07:38:1628 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 28日星期二 上午 7時 38分 16秒 07:38: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 7時 38分 :38March 28, 2023 1行動出成果，工作出財富。 ▽ 協(xié)助人力部門宣傳績效管理思想、制度及相關要求，同時客觀及時地反映本部門對績效考評等各方面的意見和建議。追求自我實現(xiàn)是人的最高動機，它的特征是對某一事業(yè)的忘我獻身。作為一個英明的領導者，應該懂得這種人才是開創(chuàng)新局面拓寬道路所必需的。但是，這類人在大多數(shù)情況下缺乏自我保護的意識與能力，因此他們總為明槍暗箭所傷。 3/30/2023 55 集團人力資源部 （三）高效激勵 “邱吉爾” 3/30/2023 56 集團人力資源部 （三）高效激勵 實施個性化獎勵 職位提拔激活人心 誰有能力就用誰 學會放權(quán)用人 讓下屬知道你很看重他 溝通有利于調(diào)動積極性 不斷滿足人才的志趣 贊美員工效益多 物質(zhì)激勵很重要 激勵的方式要多樣 給下屬學習的機會 激發(fā)下屬的戰(zhàn)斗力 “和尚分粥的故事” 天天激勵，快樂工作 3/30/2023 57 集團人力資源部 （四）六類員工的特征 1．通才型員工 2．補充型員工 該類人才知識面廣博，基礎深厚，善于出奇制勝、集思廣益、有很強的綜合、移植、創(chuàng)新能力，善于站在戰(zhàn)略高度深謀遠慮。對于員工與工作的關系來講，適合的就是最好的，這是一個基本的理念。 如果遇到上述情況，你可以馬上停下：“很抱歉，你說的是你還是你們？”或者就說：“我非常欣賞為我們能做了這樣好的事，你能不能刻意地給我表述一下，你在這個小組里具體做了什么？在這個小組你管多少人？你向誰匯報？你在這個案例中具體跟客戶做了哪些事情？”這樣一逼他，他就得說全 STAR之類的信息。這一動作只能表示對方心里不安。腳輕敲地面也是一樣的道理?！倍鴳搹暮啔v中找出疑點，專把主動權(quán)完全掌握在你手中。 顯得太忙 （ 4）你的團隊溝通能力好不好？ （ 4）你以前是怎樣和你的團隊進行溝通的？請舉例說明。 非結(jié)構(gòu)化面試就是沒有既定的模式、框架和程序，主考官可以“隨意”向被測者提出問題，而對被測者來說也無固定答題標準的面試形式 3/30/2023 33 集團人力資源部 （二 6）基本面試方法 一、掌握基本的面試方法 STAR行為面試法 (多問過去少問將來 ) 目標 /任務 Target/Task 行動 Action 結(jié)果 Result 情景 Situation 了解應聘者工作業(yè)績?nèi)〉玫谋尘? 為了完成業(yè)務工作，都有哪些工作任務 為了完成這些任務所采取的行動 采取了行動之后的結(jié)果是什么 3/30/2023 34 集團人力資源部 （二 6）基本面試方法 一、掌握基本的面試方法 壓力式面試法 用于第二輪面試 .在這次面試過程中 ,不給對方溫和的談話機會 ,并設計高沖突的問題給他 ,但無論如何都告訴他你對他的答案不滿意 ,直到他有點怒了 ..然后 ,看他在情緒不定的時候再拋出另外一個正常的問題 ,這樣他是沒法修飾自己的缺點的 ,一般人是在情緒不穩(wěn)定的時候最容易體現(xiàn)真實的自己 3/30/2023 35 集團人力資源部 （二 6）基本面試方法 一、掌握基本的面試方法 無領導小組討論 無領導小組討論是 評價中心技術(shù) 中經(jīng)常使用的一種測評技術(shù)，采用 情景模擬 的方式對考生進行集體面試。 人才的基本標準可以概括為：能干、積極、忠誠 優(yōu)秀人才的標準是：德才兼?zhèn)?，義利兼顧，榮辱與共，能夠成為事業(yè)的長久合作伙伴的人才。選 育 用 留 考 3/30/2023 1 集團人力資源部 第一講 必備的人才理念 第二講 必知的人才戰(zhàn)略 第三講 如何樹立威信 第四講 如何選拔員工 第五講 如何培育員工 第六講 如何用好員工 第七講 如何留住員工 第八講 如何考核員工 課程大綱 3/30/2023 2 集團人力資源部 第一講 管理者必備的人才理念 3/30/2023 3 集團人力資源部 （一）人才是創(chuàng)造價值的源泉 企業(yè)價值＝資源管理人才 n（ n為人才的勞動積極性） 3/30/2023 4 集團人力資源部 （二）管理者必備的十大人才素養(yǎng) 有效地吸引人才、激勵人才和留住人才，應具備如下素養(yǎng)： 愛才之心 1 識才之眼 2 用才之道 聚才之力 4 3 勵才之術(shù) 5 容才之量 6 知才之明 7 育才之識 9 薦才之德 10 護才之膽 8 3/30/2023 5 集團人力資源部 第二講 管理者必知的人才戰(zhàn)略 3/30/2023 6 集團人力資源部 （一）戰(zhàn)略定位：以人為本、利益驅(qū)動 “種瓜得瓜，種豆得豆。 3/30/2023 15 集團人力資源部 （一）制定明確的人才標準 我們到底要招什么樣的人： 確定用人標準 合財?shù)? 有經(jīng)驗的 合得來的 談的感覺好 有工作緣的 能解決問題的 象優(yōu)秀下屬的 有培養(yǎng)價值的 缺什么招什么 3/30/2023 16 集